Attention: dernières mises à jour forum/règles.

Je réutilise ce sujet pour vous tenir au courant des modifications des règles.

(ancien message de 2007:)
Cela a pris beaucoup, beaucoup de temps mais j'ai finalement terminé une petite synthèse de toutes les discussions qu'on a eues afin de préciser et d'améliorer les règles de vente. C'est malheureux à dire mais "le Marché" est la partie du forum qui nous cause le plus de problèmes, c'est ce qui génère le plus de conflits, et la plupart du temps les conflits naissent de malentendus sur la façon dont sont écrites les annonces, qui sont trop vagues ou mal formulées.
Avec l'équipe modératrice nous avons donc ajouté des formulaires-type à copier afin de vous faciliter la tâche. Il y en a faits pour les ppupées, d'autres pour les vêtements/accessoires.
Il reste encore pas mal de choses à améliorer, et je sais que c'est assez indigeste à lire comme ça mais svp faites cet effort, c'est pour que ça se passe mieux pour tout le monde et ça vous évitera de vous faire reprendre sans savoir pourquoi. ^^

Petit édit des regles:
- vous vous engagez si vous postez une annonce de vente à répondre aux personnes qui vous contactent pour acheter ou poser une question. Je sais que ça parait bizarre de le souligner mais il y a trop de personnes qui ne s'occupent pas de leurs topics de vente sérieusement.

- nous avons décidé de limiter la durée des feelers à 15 jours maximum. Après quoi ils doivent être annulés, si vous gardez votre poupée, ou transformés en topics de vente. C'est trop facile d'attendre ad vitam aeternam la meilleure offre sans s'engager à vendre en laissant de côté les personnes qui ont déjà fait des offres.

- un post a été ajouté aux règles principales concernant le bannissement.

- les critères BJD ont été modifiés dans la FAQ suite au débat sur les "resin pets/BJC".

restriction de l'accès au marché pour les membres à 0 messages qui ne peuvent plus y poster.

- ouvertures du forum Photostories et de 2 nouveaux forums de vente dans le marché (séparation des types de poupées et des meubles/props).

Comme nous recevons parfois des demandes de règlements de litiges difficiles à comprendre ou déchiffrer, j'ajoute un formulaire aux regles en cas de transactions problématiques:

Que faire en cas de transaction qui se passe mal? Contactez l'équipe modératrice en précisant bien les points ci-dessous:

Citation :

L'équipe de modération fait de son mieux pour vous aider lors de transaction problématiques, afin de faciliter son travail merci de répondre à ce questionnaire de manière claire et précise. La modération ne pourra intervenir dans les litiges qui seront survenus en dehors du forum.

• La transaction a-t-elle eu lieu sur MC ? Oui / Non
  
• Votre pseudo (lien du sujet d'évaluations)
  
• Le pseudo du vendeur/ de l'acheteur (lien du sujet d'évaluations)
  
• S'agit-il d'une vente / achat / échange / Group Order ?
  
• Êtes vous l'acheteur/le vendeur ?
  
• Quel mode de paiement avez vous utilisé ? Paypal / Chèque / Virement / Cash (attention, le "paiement entre proches" ne permet pas d'être protégé par Paypal lors d'un achat)
  
• Quel mode d'envoi avez vous utilisé ? Colissimo / Lettre / Remise en main propre
  
• Quel soucis avez vous rencontré au cours de votre transaction :
  

-Manque de communication
-Retard de paiement ou Non paiement
-Retard d'envoi
-Objet non conforme / abimé
-Objet non reçu
-Autre

• Êtes vous entré en contact avec votre acheteur/vendeur, avant d'avoir contacté la modération, pour lui faire part du problème ?
  
• Si vous êtes l'acheteur, avez vous posté un message de rappel dans le sujet de vente/commission/GO du vendeur?
  
• Résumez en quelques lignes claires et détaillées les échanges que vous avez eu avec votre acheteur/vendeur ( ajoutez si possible les messages échangés ) et à quel niveau la transaction pose problème ( non envoi, refus de remboursement complet ou partiel etc ... )
  

Merci à Nylh pour la rédaction! ^^

La catégorie "compagnies et discussion générale" dans "Autres poupées" a été divisée pour être harmonisée avec le forum BJD.
Les sujets de discussion ont été enlevés de la catégorie compagnies où ils étaient auparavant. Comme ce sont les mêmes termes / descriptions et pour éviter les confusions quand on poste un message (ce qui arrive souvent), j'ai précisé "BJD" aux termes du forum BJD.

Juste pour dire que j'ai activé une fonction qui permet de faire un brouillon avant de répondre à un sujet (et donc de le sauvegarder pour plus tard). Attention ce bouton n'est pas visible via la fenêtre de réponse rapide, il faut cliquer sur "répondre" pour le voir apparaitre sous le cadre.

Attention: nouvelle règle pour le Marché:
Il n'y aura plus de "nettoyage annuel", désormais la modération supprimera directement les sujets qui n'ont pas été remontés ou mis à jour depuis plus de 6 mois après leur dernière mise à jour.

Tous les sujets qui n'ont pas été remontés ou édités depuis +6 mois seront supprimés, y compris ceux marqués "ne pas supprimer" qui ont été abandonnés (donc une mise à jour datant de plus de six mois). Cela concerne autant les sujets de vente que de recherche.
Pour la mise à jour nous nous baserons sur la date du dernier bump/message posté ET la date d'édition du premier message.
(En d'autres termes: si vous avez édité votre annonce du premier message depuis moins de six mois, le sujet ne sera pas supprimé même si vous ne l'avez pas fait remonter).

Cette règle concerne les sections vendre/acheter/échanger (poupées, vêtements, perruques et yeux, miniatures), splits et services à la commande.

Si vous vous occupez régulièrement de vos sujets de vente/services, vous n'avez rien à craindre, vos sujets ne sont pas concernés. ^^
Pensez à sauvegarder vos listes (conditions de vente, annonces, articles vendus, etc) ailleurs que sur le forum. Si un sujet est effacé par mégarde ou par un bug, on ne peut pas le récupérer.

Déplacement + fusion des sujets: salles d'attente, murs des lamentations et murs des joies:

Nous avons constaté que les expériences des membres dans les sujets "salle d'attente" et "murs des lamentations/joies" sont souvent communes aux BJD et aux autres poupées, que ce soient les déboires dus aux services postaux, les ennuis de maquillage, ou la joie de recevoir sa commande tant attendue.
De plus les membres ont souvent tendance à les confondre et à poster dans le mauvais sujet.
Nous tentons donc une expérience: ouvrir un sujet "salle d'attente" commun BJD + Autres poupées et des "sujets murs" communs également, dans le salon de thé.
La salle d'attente BJD est fusionnée avec la salle d'attente Autres Poupées et se trouvera désormais dans le salon de thé.
Le mur des lamentations BJD est fusionné avec le mur des lamentations AP et se trouvera désormais dans le salon de thé.
Le mur des joies BJD est fusionné avec le mur des joies AP et se trouvera désormais dans le salon de thé.

Si avec le temps ça se révèle moins pratique on pourra toujours revenir à la disposition précédente. On espère que vous nous ferez part de votre ressenti!

Attention: fusion des forums "vos BJD - galeries des membres" et "autres poupées - galeries des membres" sous un nouveau forum commun: "galeries personnelles".

Sujet explicatif ici: http://www.materielceleste.com/t69364-fusion-des-galeries-personnelles-bjd-et-autres-poupees