[Commander chez] Luts

J'aimerais bien, mais j'ai pas de compte sur Luts ^^"
En tout cas depuis l'erreur du el de Lergahin, je boycotte, j'acheterais plus rien chez eux ><

Bon ben au moins ils reconnaissent qu'ils ont eu de l'argent quelque part, c'est déjà ça... Allez courage, ça va finir par s'arranger.

Ce qui est clair, c'est que ça ne donne vraiment pas envie de commander chez Luts, déjà avec le fiasco des prélèvements en double/triple de l'été dernier, et maintenant ça...

Pour les prélèvements connus 4 jours à l'avance, ce n'est vrai que pour tout ce qui ne transite pas par VISA (ie. "vrais" prélèvements directement sur le compte, retrait au DAB), sinon il y a aussi une surcouche (dû à l'organisme qui gère la carte) qui fait qu'on n'a pas beaucoup de visibilité. En tout cas c'est assez curieux, sur mon compte, parfois je vois ce qui va se passer 10 jours avant, et parfois ça arrive comme un cheveu dans la soupe *hausse des épaules*

Ils doutent de rien chez Luts !! Quand je vois ce qui se passe avec eux, ça ne me donne pas du tout envie de commander !!
Surtout, ne lache pas l'affaire, même s'il faut les harceler pour qu'ils fassent "l'effort" de chercher !!!

Ah mais Luts assure grave à ce que je vois >.>
Courage Crys è_é

Merci tout le monde -^^-
Ben maintenant je vais les harceler...même si je dois vivre la nuit pour polluer leur board de mes questions...ils en feront des cauchemars XD
Ca m'ennuirait moins si je pouvais payer le second breakaway... ça me consolerait d'en avoir un...TT

Hé bah c'est vraiment des c*****ds si je puis me permettre, j'espère que cette histoire s'arrangera pour toi, COURAGE !

Sinon ca me rassure de moins en moins ces histoires de paypal, jusqu'à présent je fais mes achats soit par chèque soit exceptionnellement via un ami mais là ca me conforte dans l'idée de faire attention

Bref, je ne pense pas que tu sois la première à avoir ce genre de problème que ce soit avec Luts ou non, comme on me dit toujours "il n'y a pas de problème, il y a que des solutions" XD

Donc, ne stresse pas trop, il doit bien y avoir un moyen de régler cet affaire

Biyouw !

Hé bé ça s'arrange pas chez Luts à ce que je vois, courage Crystallis j'espère que ça va bientôt se régler !
C'est vaiment pas rassurant, il serait temps qu'ils se penchent un peu sur leur problèmes de paiement internet, c'est pas que mais on a l'impression qu'il y a des problèmes tout le temps OO

Merci encore tout le monde...

Bon une nouvelle réponse de Luts après "harcèlement" et menace de plainte à ma banque :

Citation :

Dear Crystallis,

Hi!It'll take 7-10 days to reach your money to you even though we refund your money now so please wait some more time and call your card issuer.

We don't understand your rude attitude.
Please calm down, you're not a kid!


Luts,

Perso j'adore XD

Mais tu comprends, il faut rester calme quand on a des centaines de dollars dans la nature ^_________^ ! Alala, ces Luts ! Quelle zen-attitude !

Bon en tout cas je suis contente pour toi ! En espérant que ça se termine bien !

Une seule chose à dire: il y a des coups de pied au cul qui se perdent xD

Oh les salauuud !

Comment oses-t-ils te dirent de te calmer ????

C'est vraiment effarant, comment veulent-ils qu'on réagisse alors que plus de 400$ se baladent dans la nature et qu'on nous demande en plus de payer une deuxième fois la même somme. Ils te prennent pour qui ? Crésus ???

Nan là, franchement... ils ne sont pas croyable... le pire c'est que si tu ne les harcèle pas ils ne font RIEN alors qu'ils ne viennent pas te dire de te calmer ! C'est n'importe quoi !

Se calmer ?! Ah bah oui bien sûr tout le monde a les moyens de perdre des centaines de dollars comme ça hein, surtout quand l'interlocuteur n'accepte de reconnaître ses torts qu'après menace ! Vraiment du n'importe quoi ! èé Et faut leur dire merci là ??? Ce que j'aime c'est la condescendance du "you're not a kid"..... Pfff....

Crys, tu n'aurais pas du leur repondre en t'excusant (ai vu ta reponse sur leur board), tu n'es pas en tord et tu n'as pas été desobligeante, c'est plutot leur reponses condescendantes qui sont blessantes. Leur service s'est totallement degradé depuis quelques temps et le fait que les acheteurs soient à l'etranger les protegent. Ils peuvent prendre leur temps sans avoir peur de te voir debarquer, batte de base ball à la main ....
D'accord, il leur faut un delais pour retrouver ton argent parmi les multiples transactions qu'ils reçoivent, mais ça n'est pas une raison pour te traiter de gamine ou te dire que tout est ta faute. Je doute que si une des personne travaillant pour Luts avait payé plus de 500$ dans le vent elle reussirait à rester courtoise et caressante avec son vendeur si il leur repondait comme ils te repondent....

N'oublie pas que tu as un delais assez court pour prevenir d'une fraude à ta banque. Tant pis pour le breakaway, c'est triste mais en même temps si tu veux revoir ton argent, il faudrait que tu aille dès la semaine prochaine à la banque pour qu'ils ouvrent un dossier.

Reste poli avec Luts mais ferme et ne t'ecrase pas. Ils sont en tords sur toute la ligne. Et tu n'es pas la seule à être dans la panade à cause d'eux.

Courage et si tu as besoin de traductions je peux te leur ecrire un joli mail bien long en anglais courtois pour leur dire de se bouger le popotin

Pfff ça me dégoute.
Dans le genre on assure pas nos bourdes ... grrr
Nylh a raison, t'es absolument pas en tort alors t'écrase pas et continue à être ferme, tant pis si pour eux tu ressembles à une gamine surexcitée. Au final l'important c'est que tu retrouves le fric qu'ils t'ont paumé è_é

tout à fait raison!!!

c'est pas comme si l'argent poussait sur les arbres!!!! Non mais ils croient quoi eux....