Le mur des lamentations ^3^

Argh Misatochan, c'est vraiment rageant des trucs pareils. N'hésite pas à tout prendre en photo (les parties cassées) et à leur envoyer, ne les lâche pas jusqu'à ce qu'ils t'envoient les remplacements.

Argh Misatochan, tu me fais flipper
Mais a part ca, franchement je suis dégoutée pour toi, vu le temps qu'on les attend, je sais que c'est difficile de faire une doll mais on paye un certain prix et on se tape une sacrée attente, ca m'enerve, j'en viens a me demander ce qu'ils font
J'espere vraiment qu'ils te renverront les pièces comme il faut :/

Tiya, faut vraiment que tu commandes une model doll rembourrée.

Sinon, ben ma foi, que dire de plus à propos de Soom....


De mon côté je revends plein de trucs pour me remettre à niveau financièrement, et essayer d'éviter de revendre une doll complète...
Je revends les têtes volantes, les trucs comme ça... Même si ça m'emmerde un peu car j'avais des projets pour elles. Mais bon, quand il faut, il faut.

Merci pour votre soutien. Je viens de prendre les parts cassées pour les mettre en pièces jointes à mon mail de réclamation... Maintenant il ne reste plus qu'à attendre leur réponse.

Grrrrr j'arrive pas à me connecter à crescent shop... ça va faire deux jours que ça marche
et y avai une affaire qui m'interessé peut-être... je suis deg :/


misatochan >>> Pas cool, mais je suis sur que Soom sera cool^^

Je viens d'envoyer le mail avec les photos des parties endommagées à Soom et leur ai demander s'ils pouvaient me renvoyer ces parties.

Le problème c'est que le paquet était d'aspect "intact" et correct lors de la réception c.à.d. pas d'ouverture par la douane (pas de gros scotch orange avec le fameux "inspection douane"), pas de bosse.
Par contre à l'intérieur la poupée n'était pas vraiment bien fixée, elle se baladait carrément en fait, un pieds (le fameux cassé) à coté de la caboche, les attaches déposés en vrac dans le carton de la BJD et donc qui ne tenaient rien.

Je viens de lire la "return policy" pour les pièces cassées ou endommagées, c'est une procédure bien chiante et assez coûteuse au final pour le client... c'est du n'importe quoi en somme. J'espère que mon problème aura un meilleur dénouement et qu'une solution sera trouvée.

Misatochan, j'espere que tu vas foutres un beau bordel è___é T'as été bien gentille de laisser passer jusque là, maintenant t'as ton mot a dire, quitte a nous faire attendre, autant nous envoyer une poupée présentable et niquel sinon c'est vraiment, vraiment la haine >__<

Alors après un très long mail pâté comme je sais bien en pondre histoire d'expliquer que la poupette semblait bien mal fixée dans la boîte puisque de toute évidence la boîte n'a pas été inspectée par la douane et ne présentait aucun signe de choc... Bref photos à l'appui, Soom m'a très vite répondu et donc : ils m'envoient les pièces de rechange.

Je suis donc énormément soulagée de l'issue de mon soucis.
Soomau final ils assurent "graaave" en tout cas pour ce genre de soucis.

Tant mieux pour toi misatochan
tu dois être soulagé^^

Au moins ils réparent leur bêtises gentiment et sans faire de problème, c'est sympa de leur part. Ouf !

Je suis toujours sidéré par les custos de certaines personnes, encore un makeup ça s'enlève, mais bousiller une doll et vouloir la revendre supra cheros pour se faire une super marge dessus en vantant les mérites de leur custo, eueuuuh, apparemment ya leurs yeux et leur ego qui ont besoin d'être rafistolés

C'était le râlage du jour

Je le savais que cette wig passerait oos avant que je puisse la commander, je le savais...

Si le site de Custom House voulait marcher, j'aurait déjà Commandé. mais comme il est méchant, que c'est un horrible tentateur et que on a été méchant avec lui bah non. De plus que je pense que c'est à cause d'un Tiers qui envoie des Troyans ... J'en peux plus ! *Pleure, car au bout de 4 heures d'essais ...*

j'étais pas encore passer ici...
j'ai acheté une doll sur le forum et je voulais contactter ma vendeuse et oh surprise quand j'envois le mp ça me dis que l'utilisateur existe plus
j'ai essayer avec l'adresse pay pal je croise les doigts sinon ben litige....

grrrr

T'en as parlé aux modos??