Evaluations pour Angell Studio

Voici le sujet d'évaluations pour la compagnie Angell Studio.

Comment commander chez Angell Studio ICI

Le formulaire à remplir pour laisser une évaluation:

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
- Quand avez-vous commandé?
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
- Le paiement était-il facile?
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?

- Quelles marchandises avez-vous commandées? (AS-Kid 41-45) Leira Fullset
- Quand avez-vous commandé? En Janvier 2010
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie? Bien, la vendeuse me répondait rapidement.
- Le paiement était-il facile? Par paypal oui.
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet? Moins d'un mois
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis? Je n'ai détecté aucun défaut sur la résine ou les vêtements.
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site? Oui
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées? Oui
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie? Peut-être, mais le seul défaut est qu'ils ajoutent les frais paypal et frais de port après avoir commandé, donc le prix n'est pas le même que celui de la fin de la commande sur le site.
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion? Peut-être

- Quelles marchandises avez-vous commandées? Plusieurs boîtes de transport pour Yo-SD en bois et cuir, des yeux et quelques accessoires.
- Quand avez-vous commandé? le 9 février 2010
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie? Nickel, ils ont un contact qui parle et comprend bien l'anglais, et qui en plus est très sympathique.
- Le paiement était-il facile? Paiement via Paypal, mais attention ! Les prix sur le site ne comprennent pas les frais Paypal (ni les frais de port, d'ailleurs) ! Il faut donc attendre un email de leur part avec le bon prix avant de payer.
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet? 3 semaines, mais j'avais été prévenue dès la commande qu'ils fermaient deux semaines pour le nouvel an chinois.
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis? Les bois en bois sont superbes, les yeux et les accessoires de bonne qualité. Les prix étant particulièrement bas, je ne m'attendais pas à une si bonne qualité !
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site? Oui
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées? Parfaitement
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie? Pourquoi pas
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion? De même

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
AS 1/4 Kid Zhi yu Limited + perruque + yeux en verre + outfit 1/4 ancient costume

- Quand avez-vous commandé?
Le 4 janvier 2011

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Juste excellente, très aimable et compréhensible, enthousiaste, que du bonheur

- Le paiement était-il facile ?
Oui, par paypal donc aucun soucis ^^

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
Une vingtaine de jours maximun, ils ont été très rapide je trouve

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Oui

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Très, non seulement la qualité est magnifique, j'ai pu découvrir un nouveau type de résine et je gagatise comme une gamine *_*

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Si l'envie me revenait, sans hésitation

- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
SI j'ai une opportunité pourquoi pas ^^

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Plusieurs outfit et divers accessoires
- Quand avez-vous commandé?
18 octobre 2011
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Très ... chaleureux, même si je pense qu'ils ont oubliés de m'envoyer mon numéro de tracking
- Le paiement était-il facile?
oui, paypal
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
reçu le 28 octobre 2011 (10 jours)
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
tout à fait
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Encore plus beaux !!!
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Oh oui !
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
si l'occasion se présente
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
pourquoi pas !

Un feedback négatif pour Angell Studio:

J'ai commandé via K6( en qui j'ai entière confiance) plusieurs items dont 3 stands, référencés comme çi:

Item:BJD Bracket for 1/3 doll
Link:http://angell-studio.com/en/?product-1581.html
size (s'il y'a):1/3
Color (s'il y'a):
Quantity:3
Price:60$

Commandés en mars reçus début mai
Ils sont dans un état pire que de l'occasion! rouillés, serrage inutilisable pour un surtout, sales etc...voici les photos pour vous faire une idée:









Voilà , je voulais juste dire que je suis très déçue!
K6 se débrouille pour rattraper la situation, ils ont répondu que les stands étaient tous pareils,(ce qui est faux puisque j'en ai reçu deux mois avant impeccables) qu'il suffisait de les nettoyer et qu'ils acceptaient de me faire un remboursement de 10% ; on croit rêver! même tout ce que j'ai acheté d'occasion sur le forum était en meilleur état! Je suis dégoutée!!!

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?

Alors une BJD complète avec maquillage intégral, sa tenue plus des décalcos, des chaussures, des vêtements supplémentaires, une épée et une montre.

- Quand avez-vous commandé ?

Le 02/09/2011

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?

Excellente, toujours à l'écoute, me donnant des nouvelles de la progression de la préparation de ma poupée, photos à l'appui et d'une patience extraordinaire face à mes angoisses et questions incessantes.

- Le paiement était-il facile ?

Oui, même si je déplore que le lien direct sur leur site ne fonctionne pas.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?

Le jour même où j'ai versé le dernier paiement.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?

Tout à fait, je n'ai absolument pas été déçu.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?

Conformes en tous points.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?

Oui.

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?

Alors que je n'ai rien demandé, ils ont souvent devancé mes attentes lorsque j'avais un doute, je ne pouvais donc ne pas être insatisfait. Vu que dès que quelque chose ne me semblait pas juste ou plutôt pouvant être mieux, ils rectifiaient aussitôt sans rien demander (le maquillage en l'occurrence).

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?

Oh que oui !

- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion ?

Non.

J'ai eu d'excellents contacts avec eux, ils ont fait preuve d'une patience extraordinaire, remaquillant le visage de ma poupée gratuitement je ne sais combien de fois et modifiant la sculpture de la bouche gratuitement plusieurs fois également.

Flatté que je choisisse ma première BJD chez eux, ils m'ont accordé une réduction sur le totale qui était une réel réduction.

Suite à des problèmes d'argent, ils m'ont laissé tout le temps nécessaire pour finir de payer ma poupée.

Un article est arrivé avec un défaut, ils m'ont proposé de m'en renvoyer un aussitôt.

Un petit article d'une autre commande qui n'avait pas été fusionné par oubli avec ma commande principale est à présent sold out. C'est de ma faute car j'ai attendu très longtemps pour leur effectuer le dernier paiement. Et bien ils m'ont proposé de prendre ce que je voulais de la même valeur en contrepartie et une réduction de 10% si je commandais plusieurs articles pour une certaine somme afin de s'excuser.

Je ne doute franchement de trouver des gens aussi sympathiques, compréhensifs et patients dans une compagnie de BJDs. Donc aucun intérêt d'acheter leurs produits chez un particulier.

J'ai eu affaire à d'autres compagnies et franchement cela n'avait rien à voir.

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Un corps 70 Male senior body customized skintone + swan wing scythe

- Quand avez-vous commandé?
Le 3 janvier 2013

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Excellente ! Ils ont été très réguliers et rapides, me donnant des nouvelles constamment.

- Le paiement était-il facile?
Oui, Paypal.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
20 jours oo Sachant qu'il faut compter en plus qu'ils ont dû attendre 12 jours l'arrivée de mon bout de résine pour savoir la couleur de résine à copier.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Largement. Le corps est superbe et la couleur parfaite. Quant à la scythe, elle est magnifique !

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Oui.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Très !

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Oui sans problème.

- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
Aussi ^^

- Quelles marchandises avez-vous commandées? 1 coprs + 2 paires de mains + 3 tenues
- Quand avez-vous commandé? 01/08/2013
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie? Bonne, reçu un mail pour me prévenur du délai max de 45 jours
- Le paiement était-il facile? oui par paypal
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet? 17 jours (sans compter les week-end) donc reçu en EMS le 29/08/2013
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis? oui rien à redire, les tissus sont vraiment de très bonnes qualités
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site? oui
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées? oui très satisfait
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème? /
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie? oui sans doute, et dans pas longtemps
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion? oui pourquoi pas

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
......deux tenues SD

- Quand avez-vous commandé?
......je n'ai plus la date exacte, début septembre

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
......excellente, tout simplement. Ils répondent très rapidement aux mails (heures françaises : envoi d'un mail vers 20h, réponse reçu le lendemain vers 5h du matin). De plus l'interlocuteur est très sympathique

- Le paiement était-il facile?
......c'est le seul bémol pour cette compagnie, il faut procéder à a commande et on nous envoi par la suite le montant final à payer via paypal. C'est rapide, en revanche il faut donc s'attendre à une bonne hausse du prix, étant donné qu'ils rajoutent les fdp et les frais paypal au prix initial

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
......mon colis a été envoyé 3 jours après le paiement, délai annoncé dès le début par la compagnie suite à ma demande

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
.....oh que oui, les tenues sont très belles, je ne regrette pas

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
......tout à fait

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
......oui

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
......Bien que satisfaite, j'ai eu un petit problème au niveau du collier qui allait avec l'une des tenues, celui ci est arrivé avec deux gemmes manquantes. J'ai prévenu la compagnie qui m'a tout de suite proposé de soit m'en renvoyer un par airmail, soit de profiter de 5% de remises pour une nouvelle commande à laquelle ils joindraient un nouveau collier. N'ayant pas de fonds disponibles j'ai opté pour la première solution, mais j'ai apprécié le geste de me laisser le choix et surtout la remise commerciale. (le nouveau collier est bien arrivé chez moi environ 15 jours après la demande, délai normal pour l'airmail)

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
......si l'occasion se présente oui, sans problème

- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
......bien sûr