Evaluations pour Angelheim

Voici le sujet de feedback pour la compagnie Angelheim


Le formulaire à remplir pour laisser une évaluation:

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
- Quand avez-vous commandé?
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
- Le paiement était-il facile?
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?

- Quelles marchandises avez-vous commandées?

Deux poupées MSD, à l'occasion de l'event de Noël

- Quand avez-vous commandé?

22 Décembre 2009

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?

Très bien, ils répondent vite et clairement aux questions, j'ai toujours eu des retours rapides en communiquant avec eux.

- Le paiement était-il facile?

Paiement paypal, facile et sécurisé.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?

Une trentaine de jours ouvrés, totalement conforme aux délais estimés.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?

Oui : les prix d'Angelheim sont relativement bas, les poupées sont jolies et très posables quoi que les moules manquent un peu de finesse, le rapport qualité/prix est excellent, cependant.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?

Oui, pas de surprise de ce côté-là, juste une petite critique (pour chipoter) : Angelheim met tardivement des photos des moules sans make-up ou des clichés rapprochés des pièces, il est parfois difficile de se faire une idée concrète. Néammoins, je n'ai pas eu de mauvaises surprises à réception.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?

Oui mais il y a eu problème de confusion de couleurs de résines dans une des pièces commandées.

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?

J'ai contacté Angelheim pour qu'ils constatent l'erreur et ils ont été non seulement efficaces mais également très commerçants : ils m'ont permis de garder la "mauvaise pièce" (qui était seulement de la mauvaise teinte de résine et a donc pu s'adapter sur la seconde poupée) et m'ont renvoyé l'autre pièce dans les plus brefs délais.

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?

Hélas...*humour inside*

- Achèteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?

Oui, si l'occasion se présente mais la transaction ayant été très agréable avec eux, je pencherais davantage pour acheter neuf.