Evaluations pour Mystic eyes

Lien vers la compagnie : Mystic eyes
edit petite main : lien inséré 21/07/2015


EVALUATION ULTRA MEGA NEGATIVE, VOIRE ABYSSALE !

Lisez ce qui suit, c'est édifiant !

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
4 paires d'yeux uréthane

- Quand avez-vous commandé?
Le 11 juillet 2009 !!!!

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
la communication se fait via un intermédiaire, Blanki Blue, qui sert aussi d'intermédiaire pour enchanted doll eyes. Elle, elle répond, mais elle a toutes les peines du monde à communiquer avec mister mystic.

- Le paiement était-il facile?
Ha ça, pour prendre les sous, ils y sont arrivés. C'est à peu près tout ce qu'ils ont réussi à faire , d'ailleur.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
PLUS D'UN AN J'ai payé le 11 juillet 09, je viens à peine de recevoir les yeux. Et encore , il en manque une paire, qui devrait être en cours de livraison.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Bon, c'est le prix pour de l'uréthane, mais je suis tellement écoeurée par le délais que plus rien ne justifie le prix à mes yeux...

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Pas du tout !
Les couleurs du site n'ont rien à voir, méga déception à l'ouverture du colis ! Attendre plus d'un an pour recevoir des trucs qui n'ont aucun rapport, ça console pas.
Exemples:
lavender commandé

lavender reçu

(moi j'appelle ça du rose fushia, pas du lavender !)

limited#12 commandé

limité#12 reçu

Vous m'expliquerez où est le rapport, car moi, je ne le vois pas. En cette paire m'a couté la bagatelle de 70$ ...

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
ABSOLUMENT PAS

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
RIEN DU TOUT
Mister mystic a allégrement rallongé tous les mois les délais, nous promettant à chaque fois que le paquet serait posté le mois d'après. Cette blague a donc duré 13 mois. Aucun geste commercial n'a été fait. Pas le moindre petit, niet. On me réclame même 6$ supplementaires pour m'envoyer la paire manquante qui ne m'a pas été livrée ce mois ci avec le reste ! quelle honte totale !
Ho, si, j'oubliais, et pourtant, c'est juste énorme : on me propose 20% sur ma prochane commande si je participe à la nouvelle préorder !!! C'est une blague ? Ils savent où ils peuvent se les mettre leur 20 % ?

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
JAMAIS DE LA VIE ! Par contre, je leur souhaite une belle faillite et surtout qu'ils aient très vite la réputation pourrie qu'ils méritent.

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie?
Bah au moins, pas de délais, et les photos de proprios risquent d'être moins mensongères que celle de la compagnie !

En conclusion, je vous encourage vivement à boycotter ses incompétants qui nous prennent pour des pigeons.

Pour moi aussi évaluation mega négatif.
Belin a tout dit dans le poste au dessus, vu que j'ai commandé avec elle.
Une abérration total, surtout quand ils réclament des frais de port supplémentaire pour envoyé une paire de yeux manquante (frais qui ont était payé des le départ avec les autres paires.)
Pour moi aussi les 20% sur une prochaine commande ils peuvent se les mettres où je pense.

Le paiement était-il facile?
Oh oui, on peut pas leur retirer ça

Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
un an

La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
oui à condition d'avoir les bonnes couleurs

Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Non, pas du tout
Je me retrouve avec du fushia au lieu du lavender, quand à la deuxième paire je l'attend toujours.

Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Pas du tout

Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
Rien du tout

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Plus jamais, ils peuvent courrir.


Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie?
Oui

Conclusion
Ils prennent les clients pour des C---

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Une paire d’yeux en uréthane

- Quand avez-vous commandé?
Mi-juillet 2015 (je précise que je donne la date à laquelle j’ai payé, j’ai passé commande fin juin)

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
La communication avec l’intermédiaire a été réactive dans la mesure où elle nous envoyait des mails pour chaque retard. Néanmoins, ayant “loupé” un de ses mails et lui demandant, un peu inquiet s’il y avait un souci avec ma commande (j’en étais à plus de six mois d’attente) , sans agressivité ou réelle impatience, j’ai été plus que fraîchement reçu. Donc réactive mais pour la courtoisie, on repassera. J'imagine qu'elle a reçu des mails largement moins aimables que le mien mais vu comment s'est déroulée la commande avec des reports incessants, je peux comprendre que des clients se soient énervés.

- Le paiement était-il facile?
Paypal. RAS.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
Plus d’un an.

Plus d’un an pour une paire d’yeux. Soi-disant que le fabricant les a recommencé plusieurs fois parce qu’il n’était pas “content de la qualité”, cette excuse survenant pratiquement DIX MOIS après la commande. J’aime assez modérément qu’on me prenne pour un con et si je peux accepter un peu de délai pour un produit artisanal, treize mois pour deux semi-globes d’uréthane, c’est inadmissible. L’intermédiaire a fait ce qu’elle a pu mais n’obtenait clairement que peu d’infos du fabricant, qui à la dernière minute a décidé de ne pas envoyer 30 paires “pour les refaire” sans préciser quelle commande cela concernait. J’ai beaucoup de mal à y voir du perfectionnisme, même si le résultat est très beau. Est-ce qu'ils ont été dépassés par la quantité des commandes ? À en juger par les feedbacks au-dessus, ces délais ne sont pas une première chez eux donc je ne vois aucune excuse.

Bref, une gestion calamiteuse.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?

Le prix, oui, les yeux sont vraiment beaux. L’attente non, j’accepterai déjà mal un tel délai pour une poupée alors pour une paire de mirettes, autant dire que la limite de ma patience est explosée, défoncée et gît les tripes à l’air. Les yeux seraient dorés à l’or fin et m’auraient été livrés par Benedict Cumberbatch que je trouverais toujours ça injustifié (là j’ironise mais je suis pas mal furieux).

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?

Plus clairs que sur les photos mais je mets ça sur le compte des écarts écran/réalité.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?

Bien sûr. Attendre plus d’un an pour avoir des yeux et me faire envoyer paître quand je manifeste une inquiétude légitime, j’adore ça.

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?

L’intermédiaire sait très bien que l’attente est un problème, elle m’a remercié de ma patience, je me voyais mal l’engueuler, d’autant qu’elle n’est pas responsable du délai.

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?

Oui. Mais sous la torture, uniquement. (Pour ceux et celles qui ont du mal avec les sarcasmes, ça veut dire non.)

Plus sérieusement, je commençais à douter de recevoir un jour ce que j’avais commandé. Et s’il y avait eu le moindre problème dans ma commande, pas sûr de la manière dont ça aurait été géré.

Et de ce que je lis au-dessus, ce n'est pas la première fois qu'ils font un coup pareil donc non, je ne prendrai pas le risque.

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie?

Sans doute puisqu’ils sont d’excellente qualité.