Evaluation pour Impldoll

Lien vers la compagnie : Impldoll
edit petite main : lien inséré 20/07/2015



- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
Une Gela Pink Skin avec make-up (+ une tête de Teno offerte).

- Quand avez-vous commandé ?
Fin Juillet.

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Aucune idée, je suis passée par un intermédiaire. ^^
Mais les réponses de ce dernier, quand je lui demandé de demander des choses à Impldoll, étaient toujours régulières.

- Le paiement était-il facile ?
Je suppose que oui. ^^

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
Je ne sais plus exactement, mais c'était dans les délais annoncés.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Pour ce prix là, je m'attendais à quelque chose de plus bon marché. La résine est du qualité ! Et le make-up est vraiment très fin.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui. Mais le make-up est encore mieux en vrai.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Oui !

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
/

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Oui, il me faut un corps taille YO-SD.

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?
Pourquoi pas, mais les prix étant assez bas déjà, je pense recommander sur le site officiel.

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
Un corps Star Man tan (+ Tiny Verne cadeau event)

- Quand avez-vous commandé ?
12 Octobre 2011

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Je n'ai pas eu besoin de les contacter donc rien à dire de ce côté là.
Cependant, je n'ai reçu aucune notification d'envoi ni tracking. Sur le statut de mon compte, rien n'était indiqué non plus. Donc aucun moyen de savoir que mon colis avait été envoyé :/

- Le paiement était-il facile ?
Oui, par Paypal.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
J'ai reçu mon colis 1 mois après avoir commandé.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
J'ai été agréablement surprise. Le corps est très beau, et la qualité de la résine vraiment correct pour ce prix.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui. C'est même mieux en vrai!

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Oui ^^ En plus, Impldoll offre un sac de transport!

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
/

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Si besoin, oui.

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?
Pourquoi pas, mais si j'ai besoin, je pense recommander directement à la compagnie vu les délais courts.

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
-ImplDoll YunYan tan avec make up + le outfit proposé


- Quand avez-vous commandé?
-24 janvier 2012

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
-Très bonne, ImplDoll a toujours répondu sur leur board Q/A dans les 24 heures

- Le paiement était-il facile?
-Très, par paypal

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
-Envoi le 12 mars 2012. Un peu moins que le 2 mois annoncé.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
-Oui, bonne qualité, le make up est super, les vêtements sont bien, la doll mpose bien, j'ai même eu des pieds pointés en cadeau.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
-Oui ^^

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
-Très !

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
-Oui, j'ai eu une tête en cadeau, elle aura besoin d'un corps... et j'aimerais bien une petite Aimee...

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie?
-Oui, ça a déjà été le cas ! ^^ Mon amoureux et moi avons acheté un Cyril à une amie, ça nous a fait découvrir ImplDoll.

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
Un Teno Tan + make-up.

- Quand avez-vous commandé ?
En Janvier il me semble.

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Aucune idée, je suis passée par un intermédiaire. ^^
Mais cette fois, la communication était un peu plus dure...

- Le paiement était-il facile ?
Je suppose que oui. ^^

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
Il a été envoyé début Mai.
Mais je n'ai pas eu de notification d'envoi et à l'heure actuelle, ma commande est toujours : En production.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Pour ce prix là, je m'attendais à quelque chose de plus bon marché. La résine est du qualité ! Et le make-up est vraiment très fin.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui. Mais le make-up est encore mieux en vrai.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Non... Car le make-up a un pet et le corps est celui d'un garçon (J'avais demandé celui d'une fille).
Mais ils m'ont offert les sabots et tout le schmilblick et une tête.

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
EDIT : Ils me feront un geste sur ma prochaine commande. COOL, ça m'aide pas à résoudre le problème du pet au make-up et du zizi sur ma fille !

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Éventuellement.

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?
Pourquoi pas, mais les prix étant assez bas déjà, je pense recommander sur le site officiel.

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
Un corps WS.

- Quand avez-vous commandé ?
Le 9 Avril.

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Ça allait.

- Le paiement était-il facile ?
Oui. ^^

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
Il a été envoyé début Mai.
Mais je n'ai pas eu de notification d'envoi et à l'heure actuelle, ma commande est toujours : En production.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Pour ce prix là, je m'attendais à quelque chose de plus bon marché. La résine est du qualité ! Et le make-up est vraiment très fin.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Les photos ne montrent pas la finesse des objets.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Oui !

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
/

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Eventuellement.

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?
Pourquoi pas, mais les prix étant assez bas déjà, je pense recommander sur le site officiel.

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
- BJD Teno (tan skin) avec make-up + 2 paires de chaussures

- Quand avez-vous commandé ? 02/05/2012

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Bonne communication et ils répondent très vite sur le board.

- Le paiement était-il facile ?
Oui, j'ai payé via paypal malgrè un bug au moment de la commande qui avait doublé chaque article. Soucis règlé très vite.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
1 mois et quelques jours.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Parfait, le mister est sublime, la résine est magnifique mais les élastiques un peu trop tendu.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
A 100%, je ne suis pas surprise car c'est parfait ! La résine est très douce !

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Oui, je n'ai rien à redire.

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
J'ai était déçu de recevoir le colis sans avoir de tracking. Le tracking m'a était envoyé le lendemain ou le mister était chez moi. Le colis est arrivé ouvert/arraché pendant le transport mais tout était superbement protéger.

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Oui sans problème, si des articles ou BJD m’intéresse.

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?
Sans douce, mais c'est à voir si ce n'est pas abîmé !

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
- BJD Ziv (Pink skin) avec make-up + 1 head Ziv (yeux ouvert)

- Quand avez-vous commandé ? 15/03/2013

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Bonne communication et ils répondent très vite sur le board. J'ai même demandé à la compagnie pour ouvrir les yeux du Ziv et de faire un autre make-up (en montrant un style de make-up) et ils ont tout fais sans soucis.

- Le paiement était-il facile ?
Oui, j'ai payé via paypal, Impldoll m'a envoyé une facture car j'ai commandé via le board et non en passant une commande via le site.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
1 mois et demi. (ouvrir les yeux était un chouïa plus long)

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Parfait, le mister est sublime, la résine est magnifique.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
A 1000%, je ne suis pas surprise car c'est parfait ! La résine est très douce ! Les yeux ouvert sont parfait et les make-up sont sublime !

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Oui, j'ai juste un petit soucis avec un joint à la cuisse qui se met mal et cela provoque une jambe plus "courte" mais j'suis pas habitué à manipuler les joints au cuisse, donc faut prendre le coup ^^

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
/

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Oui prochainement car je veux une soeur pour mon Ziv !

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?
Sans douce, mais c'est à voir si ce n'est pas abîmé !

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
Un Marcus tan

- Quand avez-vous commandé ?
Août 2013

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Ils répondent sur leur Q&A dans les 24 heures, de ce côté-là, pas de soucis. Mais en-dehors de ça, la communication sur cette commande a été catastrophique . Si je retrace la chronologie, voici ce que ça donne

28 Septembre 2013 : dernier paiement de ma part.

29 Septembre 2013 : Message d’impldoll me confirmant que tout est ok après avoir eu un petit souci sur paypal (CF plus bas)

5 novembre 2013 : Silence radio, je me manifeste poliment, juste pour savoir où ça en est. Impl me répond que tout va bien et que j’aurais mon tracking dès qu’ils m’auront envoyé ma commande.

7 Janvier 2014 : Jugeant que j’ai été plus que patient, je poste un message un peu plus insistant, expliquant que je m’inquiète du retard de ma commande et de leur silence. Je reste toujours courtois et demande s’il y a un problème. Impl me répond que tout est ok et qu’ils m’envoient la poupée sous dix jours.

27 Janvier 2014 : Message plus sec ou cette fois-ci, je réclame mon tracking, disant que je n’apprécie pas tellement qu’on me promène. Ils me promettent un envoi pour le lendemain.

4 Février : Cette fois-ci, je réclame un remboursement. Impl invoque le nouvel an chinois (jusqu’au 9 Février) et me demande de patienter.

11 Février : J’exige un remboursement.

12 Février : J’ai un tracking, qui ne fonctionnera que 48 heures plus tard.

En résumé, Impldoll a mis plus de quatre mois pour m’envoyer ma commande, sans prendre la peine d’un petit message ou d’une explication - j’ai bien insisté en leur disant que je comprendrais qu’ils aient du retard mais que je voulais être prévenu. Ils m’ont baladé en me promettant un tracking et la situation ne s’est débloquée que lorsque j’ai réclamé un remboursement. Ce n’est pas tant le délai qui me dérange que les mensonges de la compagnie.


- Le paiement était-il facile ?
Paiement en layaway : Impldoll ayant changé d’adresse paypal entre les deux, il a fallu que je contacte paypal, puis impl pour m’assurer que l’argent était bien arrivé (le tort est plutôt de mon côté, j’ai réutilisé la même adresse sans vérifier mais impl aurait pu la désactiver).

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
Presque quatre mois et je sais que cela aurait sans doute été plus long si je n’avais pas manifesté mon mécontentement.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Moyennement convaincu mais vu le prix on ne va pas exiger des miracles. Traces de poncage sur le tan et résine trop lisse et brillante à mon goût. Par contre niveau esthétique, c'est pas mal du tout, le sculpt de la tête est chouette et le corps pas vilain du tout.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Non : Impldoll m’a certes envoyé la poupée dans un sac de transport mais emballée dans un sachet plastique avec un peu de bulle autour des mains. Sans surprise : la poupée était endommagée, une pièce dans le dos avait cassé et tout le dos était fendu. Le sac était trop petit pour la doll, ils ont donc mis la tête dans un sachet - sans emballage bulle autour- et tordu le corps pour qu’il rentre dans le sac. CF ci-dessous (la poupée était sanglée mais emballée comme sur la photo.) Avec les choc et l’absence de protection, la résine a cassé, sans surprise.







- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
Ils m’ont demandé de garder mon calme (je précise que je suis resté parfaitement poli dans tous mes messages) mais ne se sont pas excusés pour le retard (ça m’aurait suffit, personnellement). Impl m’a également renvoyé la pièce endommagée (sans me donner le tracking, que j’ai eu “par surprise” en me re-re-re-manifestant sur leur board).

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Non. Même si mon expérience reste exceptionnelle à en juger par les autres feedbacks, vu le ton de nos messages et le soin apporté à l’emballage, il est clair que je ne veux plus avoir affaire à eux.

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?
Je ne pense pas, le marcus était un essai qui m’a plutôt vacciné, je dois dire.

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
- BJD IdolDoll "Tank" (72cm) + make-up

- Quand avez-vous commandé ? 20/04/2015

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Je les ai contacté après avoir payé pour être sur que le paiement était bien arrivé, ils m'ont répondu assez vite et correctement.

- Le paiement était-il facile ?
Oui, j'ai payé via paypal.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
environ 2 mois, délai correct.

[Super, la résine est douce, le corps parfaitement sculpté mais il est trop lourd pour moi, j'ai un cancer et j'ai pas pensé qu'il serait aussi lourd, donc je ne peux pas le manipulé, c'est dommage.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Parfaitement, ils m'ont même offert les yeux comme sur les photos officiel. J'avais fais la demande, mais ils m'avaient dit que c'était pas sur que je les aurait, il devait voir le stock.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Oui, c'est parfait.

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
Je n'ai pas était déçu, le mister est correctement arrivé, dans une jolie boite et avec en cadeau, un poster du modèle.

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Oui sans problème, si des articles ou BJD m’intéresse.

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?
Sans doute, mais c'est à voir si ce n'est pas abîmé ou jaunie.