Evaluations pour Sweet'n Honey

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Code:

[b]- Quelles marchandises avez-vous commandées ?[/b]
[b]- Quand avez-vous commandé ?[/b]
[b]- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?[/b]
[b]- Le paiement était-il facile ?[/b]
[b]- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?[/b]
[b]- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?[/b]
[b]- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?[/b]
[b]- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?[/b]
[b]- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?[/b]
[b]- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?[/b]
[b]- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?[/b]

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
BJD Littlefée en stock

- Quand avez-vous commandé ?
Le 05 mars 2012

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
C'est assez difficile à dire. Personnellement je suis satisfaire à 100%. J'avais lu ici sur ce forum, que la compagnie Sweet Honey était nul en communication. Qu'une fois la commande payer, la proprio ne donne plus signe de vie, qu'elle ne donne pas facilement le tracking ect... mais il semblerait que j'ai de la chance car pour moi, tout c'est passé à merveilles.

J'ai passé commande en laissant en commentaire que j'aimerais payer via paypal. Elle m'a envoyé un mail paypal pour que je paie ma commande. Et le jour même je reçois un mail (vers 22h environ) pour me dire que mon colis part le lendemain. Aussi vite le statut de commande passe en "envoyé ou délivré" *ne sais plus* donc j'envoie un mail en demandant le numéro de tracking, expliquant que je veux suivre le colis pour être présente le jour de livraison et paff, je reçois sans soucis le numéro.

Je n'ai donc rien à redire. J'ai même envoyé un mail pour dire merci, que j'ai bien reçu mon LTF et qu'il est beau et elle me répond le lendemain.

- Le paiement était-il facile ?
Oui, j'ai payé par paypal. L'option n'est pas disponible lors du paiement, mais il suffit de faire la demande en "commentaire".

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
12h à peine. La BJD était en stock. J'ai payé vers 20h à 22h je reçois un mail pour me dire que la commande sera envoyé le lendemain. Donc c'est très rapide.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Parfaite ! Je suis ravie de mon LTF, il est encore plus beau que sur les photos. J'ai rien à redire !

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui et sont encore plus beau en vrai !

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Oui.

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
/

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Oui si une BJD est de nouveau en stock. Sinon, je passe par la compagnie directement. ^^

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?
Oui sans soucis, si la BJD n'est pas abîmé.

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
- Perrukes Leeke limitées d'années précédentes.
- Une boîte de pastels.
- Trois vêtements NineStyle (en préorder).

- Quand avez-vous commandé ?
Le 8 avril 2012

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Mauvaise, on a une réponse tous les 3 mails (un par adresse + un par le formulaire comptant pour un) au mieux voir un tous les 10 mails...
Il a fallu que j'envoie un mail le 12 avril pour demander pourquoi le statut de la commande était toujours "pending" alors qu'elle était payée depuis le 8 ou le 9 avril pour qu'il soit mis à jour et recevoir un mail me demandant si j'acceptais de changer la taille d'une tenue NS, celle choisie étant OOS...
Enfin, après avoir demandé le numéro de suivi le 30 mai en réponse à son mail, je n'ai eu celui-ci que le 09 juin soit trois jours après avoir reçu le colis...
Par contre, elle reste polie et patiente pour répondre à des mails plutôt incendiaires.

- Le paiement était-il facile ?
Oui, j'ai payé par virement bancaire.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
La commande a été envoyée le 30 mai 2012 et je l'ai reçue ou le 6 juin
A noter que le SEUL endroit pour savoir si des items sont en préorder ou en stock est le panneau "categories" à gauche de l'écran, rien n'est indiqué sur les fiches produits...
De ce fait, même en ayant fait attention me suis faite "avoir", les tenues 9Style étant en préorder (commande passée le 19 avril 2012), il a fallu attendre que SNH les reçoive (NS les ayant envoyés le 9 mai 2012) pour qu'elle puisse m'envoyer ma commande.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Moui, en même temps c'est un revendeur donc il faut prendre en compte le taux dollar/euro, la douane et la marge.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui enfin moyen pour les perruques Leeke mais ça, SNH n'y peut rien.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Moui, idem que pour la question précédente.

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
C'est surtout de l'imprécision sur les stock ou pré-order dont je suis insatisfaite, rien n'est indiqué sur les fiches des produits ainsi que de la communication. Mais je redis qu'elle répond de manière patiente.

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Euuuuuuuuuuuuh, pas vraiment non.

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?
Oui, en même temps, c'est un revendeur donc bon... ^^

- Quelles marchandises avez-vous commandées ? Une Minifee Chloe
- Quand avez-vous commandé ? Aux environs du 19 Aout
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ? Très Bonne, a répondu à mes emails dans les 24 à 48h
- Le paiement était-il facile ? oui par Paypal
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ? 48h environ
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ? oui totalement
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ? oui
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ? Oui
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ? Sans souci
- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ? Je ne pense pas qu'elle en aie ...

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
Une Minifée Mirwen de Fairyland en stock + des pieds à talons pour Minifée + des cils

- Quand avez-vous commandé ?
Le 27 août

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Il Faut prendre son mal en patience, souvent la revendeuse met 48h à répondre. J'ai précisé que je souhaitais payer par paypal, on m'a envoyé la demande de règlement 2 jours après que j'aie passé commande.

- Le paiement était-il facile ?
Oui, une fois la demande de paiement reçue

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
Le colis a été posté le lendemain du paiement.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
C'est plus cher qu'en commandant directement à la compagnie, mais en comptant la taxe douanière, au final ça s'équivaut. De plus, on reçoit la poupée une semaine après la commande si elles sont en stock ^^

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Oui

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Pourquoi pas !