commande sur le site angel of dream

bonjour
nouvelle dans le forum j'espère poster au bon endroit
j'ai commander sur angel of dream la BJD LELE de 26 cm avec le make up standard
j'ai payé le jour même par Paypal

je n'ai aucun retour d'eux
j'ai envoyé plusieurs mails avec priorité et demande de confirmation de lecture sur
service@aoddoll.net je n'ai jamais eu de confirmation de lecture et aucune réponse de leur part
j'ai essayé de mettre en litige chez paypal mais ma demande n'est pas recevable le délai de 45 jours étant passé
j'ai attendu assez longtemps car je sais que le make up est parfois plus long
je ne comprend pas car en 2012 j'avais reçu normalement une poupée 1/4 MSD de chez eux
pouvez vous m'indiquer la marche à suivre

j'ai laissé aussi 6 messages sur leur site sans aucune réponse de leur part
pouvez vous m'aider
merci de votre soutient

Les poupées étant rarement voir jamais en stock, il faut attendre environ 2 mois (voir plus selon les compagnies) avant qu'elle soit envoyée.

Tu ne nous as pas dit combien de temps s'est écoulé entre ton paiement (quand l'as-tu acheté d'ailleurs ?) et ton premier message.

je savais qu'il fallait attendre au moins 2 mois pour la poupée + le maquillage
j'ai commandé et payé le jour même le 26/02/2014
de toute façon il est bien précisé sur le site que la commande n'est effective que si elle est payée
j'ai bien un numéro de commande en date du 26/02/2014
j'ai envoyé mon premier message vers le 15/03/2014 pour demander des nouvelles je voulais seulement une réponse de leur part avec un délai
j'ai recommencé depuis non seulement sur leur site mais aussi par mail, nous sommes maintenant le 23 avril
je ne m'inquiète pas des délais, je sais que c'est assez long mais je ne comprend pas qu'ils ne répondent à aucun de mes mail ou inquiry sur le site pour me donner un délai

merci en tout cas à BHAL de prendre en compte mon inquiétude