Anne-Laure
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Nombre de messages : 29740
Localisation : Angoulême, France
Date d'inscription : 13/11/2004
 |  Sujet: REGLES: création & utilisation des évaluations Dim 7 Juin 2009 - 21:52 | |
| Les messages de ce forum ne sont pas éditables par les membres, qu'ils aient créé le sujet ou non. Prenez donc le temps de bien rédiger vos messages avant de poster!
Seule l'équipe modération peut éditer/supprimer vos messages (et les siens).
Règles pour ouvrir son propre sujet d'évaluation:
- Un seul sujet d'évaluation par membre. Vous ne pouvez ouvrir que votre propre sujet feedback, pas celui d'un autre membre.
- Dans le premier post à l'ouverture de votre sujet merci d'indiquer:
*votre ancien feedback sur le forum (lien vers la liste tenue par Dark_Angel) si vous en avez un.
*vos autres feedbacks (ebay, DoA, autres forums, etc) avec les liens si vous en avez.
- Si vous utilisez le Marché, il est conseillé de mettre un lien vers votre sujet feedback dans vos annonces. Vous pouvez également le mettre dans votre signature (ce n'est pas obligatoire).
Règles pour donner une évaluation à un membre:
Il est interdit d'intervenir dans l'évaluation d'une transaction à laquelle on n'a pas pris part.
Merci de préciser le type de transaction:
-> achat
-> vente
-> Commission
-> échange
-> GO
Merci d'être précis(e) dans votre évaluation et de décrire le type d'article qui a fait l'objet d'une transaction. Aucun feedback vague du style "Unetelle est une personne fiable parce que je la connais bien" n'est accepté. Pour les transactions plus anciennes (avant Juin 2009) se référer à la liste d'origine.
Vous pouvez utiliser cette base de formulaire:
* pour les transactions & commissions
- l'article était-il conforme à la description?
- le paiement a-t-il été effectué dans les temps?
- L'article était-il correctement emballé/protégé?
- L'envoi a-t-il été conforme aux délais annoncés par le vendeur?
- La communication a-t-elle été satisfaisante?
*pour les commandes groupées (GO)
- le paiement par le participant a-t-il été effectué dans les temps?
- avez-vous été informé du suivi de la GO régulièrement?
- L'article envoyé par l'organisateur était-il correctement emballé/protégé?
- Les feedbacks que vous donnerez doivent correspondre aux transactions qui ont eu lieu sur Matériel Céleste. Ne mettez pas d'évaluation pour des transactions effectuées sur ebay ou DoA qui ont leur propre système, ni aucune vente ayant eu lieu via d'autres forums ou des rencontres et conventions. Cela concerne aussi bien les ventes directes, les GO et les services sur commande.
- Si vous avez tenté de le contacter sans succès, et après un délai raisonnable d'attente, vous pouvez éventuellement interpeller un membre sur son sujet de feedback à propos:
*d'un retard dans un paiement ou dans l'expédition de vos articles
*d'un manque de communication
Vous ne pouvez pas utiliser les sujets de feedback pour régler des litiges. En cas de conflit à propos d'une transaction, vous devez d'abord contacter la modération.
Les évaluations portant mention d'articles non autorisés à la vente sur le forum (ex: cosplays faits sur commande, voir règles générales & règles des services à la commande) seront éditées ou supprimées.
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Dernière édition par Anne-Laure le Ven 18 Jan 2019 - 19:56, édité 4 fois | |
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Anne-Laure
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| | Sujet: Re: REGLES: création & utilisation des évaluations Dim 7 Juin 2009 - 22:37 | |
| Si vous avez une question ou une suggestion sur les évaluations, merci d'utiliser ce sujet. ^^ _________________ | |
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