La salle d'attente!

D&ésolée pour le double post mais ....

LE FACTEUR VIENS DE PASSER A L'INSTANT ET MA PUKI EST ENTRE MES MAINS !!!
J'ai pas encore ouvert le paquet, je sais pas si j'ai le droit mais WOOOOOOW !!!
J'y crois même pas =''''')
Olalalalaa !!! Hiiiiiii
Pas de douanes, RIEN !!!

C'est super que DOD te renvoie des mains Sjota (et *gloups* pour la douane -__-)
Ah Diez# tout s'arrange suis contente pour toi
Schizocry, mais ils sont nuls OO Pourquoi ils te l'ont retourné à l'envoyeur ?!
Bon mon mien est arrivé chez Chronopost, je les ai appelés ce midi. Donc il n'est pas encore en perdition, tout va bien.... Merci encore Ezechiel pour ton soutien et ton aide J'espère que la tienne arrivera très vite !!!
C'est marrant quand il s'agit de recevoir un colis en France, je nous vois dans les tranchées avec le bandana de Rambo en train de ramper sous les fils barbelés.... *parcours du combattant*

Diez# a écrit:

En gros, je suis de retour au point de départ :/
Bon, croisons les doigts >.<
J'ai plus qu'a éspéré...

O__o bizarre, bizarre, apparement mes deux Iplehouse en full set sont arrivés chez moi (enfin à la poste de chez moi)... sans douane(?).

Par contre pour la SOOM, il y a marqué "invoice missing"... je suis certaine qu'ils cherchent la facture.... pourvu qu'ils ne la retiennent pas trop longtemp

Ah moi c'est sûr qu'ils la cherchent la facture -___- c'est marqué sur le site Chronopost, juste en-dessous de "problème rencontré" Et c'est là que je panique ?
Ils font quoi en cas d'absence de facture ? (ce qui est la cas )

Ca devient pénible quand ils cherchent la facture, car déjà, c'est quasiment sûr que tu vas te manger les douanes :/

Et ensuite, théoriquement ils devraient te contacter pour ça, mais dans la pratique, si tu veux accélérer les choses, il vaut mieux que tu prennes les devants pour leur fournir tout ce qu'ils demandent. Je crois qu'il y a pas mal d'explications dans le post-it: "Le sujet qui fâche: la douane..."

les douanes, ça devraient pas exister c'est pô juste...

Bon et puis mon petit lati white laches est lààààààààà !!! je suis trop ému TT.TT il est trop beau, trop mignon, trop tout quoi !
Quant à ma dznina, elle est pas encore là mais j'attends, j'attends...donc je reste encore un peu dans cette salle d'attente.

Bon courage à ceux qui attendent ou qui ont des soucis avec leur commande

*retourne caliner*

Ma puki est magnifique, le make up trés fin ! Elle est parfaite !
Par contre je penser avoir une wig avec :/ Je vais devoir en acheter une >_<
Et puis un aimants c'est décollée )= Dès l'arrivée :s
Mais ma mèr est partie acheter de la glue, on va le recoller n_n
Je suis aus anges

Morelindele a écrit:

Ah moi c'est sûr qu'ils la cherchent la facture -___- c'est marqué sur le site Chronopost, juste en-dessous de "problème rencontré" Et c'est là que je panique ?
Ils font quoi en cas d'absence de facture ? (ce qui est la cas )

Alors là , prend les devants, quand j'ai appelé chrono ce matin, ils m'ont dit qu'ils venaient d'envoyer un courrier à mon domicile pour manque de facture (pourtant j'avais donné mon numero de tel à la vendeuse, peut être a-t-elle oublié de le noter sur le colis) donc si je n'avait pas appelé, on m'aurait compté des jours de garde au depot de douane (14euros par jour je crois).

Je te conseille donc de rappeler le numero que je t'ai filé ce matin moi la fille m'a juste demandé de lui mailer une capture d'ecran paypal, et quand j'ai appelé les douanes (01*41*84*48*53) on m'a passé la personne en charge de mon colis qui m'a dit que ça avait été transmis et que ça convenait.
Allez courage

Morelindele a écrit:

Ah moi c'est sûr qu'ils la cherchent la facture -___- c'est marqué sur le site Chronopost, juste en-dessous de "problème rencontré" Et c'est là que je panique ?
Ils font quoi en cas d'absence de facture ? (ce qui est la cas )

C'est pas vraiment la panique mais c'est ch....
Je viens de téléphoner chez chronopost (0825 801 801), longue attente (10mn). Puis une dame me dit qu'effectivement cela signifie qu'il manque des documents..

...mais je j'ai intérêt à leur envoyer de moi-même tout ce que j'ai comme documents si je veux accélérer les choses parce qu'ils ont TROIS SEMAINES DE RETARD (on est pas sortis de la salle d'attente)

Alors je viens de tout faxer. Une fois qu'ils ont commencé à examiner faut pas espérer passer au travers alors autand essayer de gagner du temps.

Elle m'a dit d'envoyer le fax "à l'attention du service des douanes import" au 01 41 84 47 35 avec le numéro du colis et "en précisant bien que vous acceptez de régler les frais de douane"...ben tiens, j'ai le choix?

voilou

[quote="ezechiel"]

Morelindele a écrit:

Je te conseille donc de rappeler le numero que je t'ai filé ce matin moi la fille m'a juste demandé de lui mailer une capture d'ecran paypal, et quand j'ai appelé les douanes (01*41*84*48*53) on m'a passé la personne en charge de mon colis qui m'a dit que ça avait été transmis et que ça convenait.
Allez courage

Merci pour le numéro Ezechiel parce que le fax passait pas...

Je fait ton numéro, la dame qui s'occupe de mon dossier n'a pas de mail, juste un prénom (???) on me donne au autre fax...

Le 2ème Fax passe pas non plus!!!

je les rappelle (bien le numéro! Je t'ai remercié Ezechiel? ) alors ils trouvent une "autre dame" qui nous prête son adresse : metez bien à l'attention de...."

Ok pour le mail.... et mon ordi plante....
rrraaahhhh, redémarre, vérifie les docs, mail le tout...


Enfin ça passe!!! (et le fax aussi pendant ce temps-là, il s'est réveillé!!!)

bon, plus qu'à attendre..... j'aimerai bien l'avoir samedi

Llysewein : ah ah, mais de rien, ravie que ça ai pu t'aider (c'est tellement chiant les procedures de douanes, si on peut s'entraider un peu au passage )
et si jamais tu as a rappeler chrono, fait ce numero: 01 41 84 48 57 , tu tombera sur quelqu'un de chronopost sans avoir à passer par le 0 825 801 801 surtaxé avec une attente de 3 plombes. J'espère que ça va vite se déguager pour toi aussi ^^

ezechiel a écrit:

Morelindele a écrit:

Ah moi c'est sûr qu'ils la cherchent la facture -___- c'est marqué sur le site Chronopost, juste en-dessous de "problème rencontré" Et c'est là que je panique ?
Ils font quoi en cas d'absence de facture ? (ce qui est la cas )

Alors là , prend les devants, quand j'ai appelé chrono ce matin, ils m'ont dit qu'ils venaient d'envoyer un courrier à mon domicile pour manque de facture (pourtant j'avais donné mon numero de tel à la vendeuse, peut être a-t-elle oublié de le noter sur le colis) donc si je n'avait pas appelé, on m'aurait compté des jours de garde au depot de douane (14euros par jour je crois).

Je te conseille donc de rappeler le numero que je t'ai filé ce matin moi la fille m'a juste demandé de lui mailer une capture d'ecran paypal, et quand j'ai appelé les douanes (01*41*84*48*53) on m'a passé la personne en charge de mon colis qui m'a dit que ça avait été transmis et que ça convenait.
Allez courage

Je les ai appelé tout à l'heure et je suis tombée sur une ******* qui a refusé de prendre en compte mon appel, arguant que j'appelais beaucoup trop tôt parce qu'ils n'avaient pas encore fait mon dossier et que fallait attendre AU MOINS jusqu'à vendredi pour les rappeler et que là, peut-être, ça les intéresserait ce que j'ai à leur dire. Je suis désespérée éè

Merci Boule de Poils, je vais regarder le topic en question

beaucoup trop tôt , alors là , elle est terrible celle là, surtout vu qu'ils facturent des frais de garde à la journée Oo
ça depend vraiment de sur qui on tombe en fait, parce que moi je n'ai eu aucun souci, mais peut être qu'ils avaient fait mon dossier rapidos parce que le montant de mon colis était plutôt très élevé.
Au pire, appelle directement les douanes...
J'espère que ça va s'arranger pour toi...

J'ai essayé d'appeler les douanes aussi mais je suppose qu'à cette heure-ci ils ne travaillent plus, vu que ça ne répondait pas...
Je sens que j'ai encore du pot moi -___-
En tout cas suis dég parce qu'en plus ils ont mon numéro de téléphone, j'ai demandé à l'expéditeur de le marquer sur le paquet, et que la **** de Chrononul m'a confirmé qu'il était bien là. Et vous croyez qu'ils m'appelleraient ??? Naaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaan !!!

persévère! J'ai appelé 3 fois avant que quelqu'un ne decroche ce matin, et la premiere fois on m'a carrément raccroché au nez.