[Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc...

Hallucinant quand même. Le pire, c'est que vous ne faites que ramener le paquet à la poste, et c'est bien eu qui font l'erreur, mais ce n'est jamais de leur faute !!

Une histoire moins grave, mais énervante, j'avais posté un chèque pour un achat, il y avait l'adresse du destinataire en grand et avec le timbre d'un coté et de l'autre mon adresse en plus petit. Et bien l'enveloppe est revenu chez moi. Le timbre était oblitéré, les petits barres roses bien présente sous l'adresse du destinataire ... mais c'est chez moi que c'est revenu !!
La guichetière a qui je suis allée demander des explications ma dit que ce n'était pas sa faute. Bien sur, c'est la mienne ........

Alors quand je vois votre problème de colis, j'hallucine, mais ça ne m'étonne pas. Ils veulent du respect de la part des clients, mais qu'ils apprennent donc à faire leur travail, ou un peut plus consencieusement.

Je crois que si les clients deviennent de plus en plus argneux c'est vraiment parce que l'incompétence de leur personnel se généralise. Qu'ils se mettent en tête que ce n'est pas de notre faute si ils ont des problèmes. A la base, on ne fait que déposer le courrier chez eux ... Si encore c'était des erreurs d'adresse.


Mais courage les filles !



Du coup je stresse pour mon Tae que Chronopost doit livré. Il est chez eux depuis le 03 et je n'ai encore aucune nouvelle (pas de mise à jour du site) help

Question:

Les gens qui ont déjà reçu un paquet des US en airmail (pas EMS, juste airmail, la catégorie d'envoi juste sous l'EMS), combien de temps votre paquet à mis pour vous parvenir?

Parce qu'on a une tête en transit qui a été posté ainsi (la nana a posté ainsi parce qu'elle estimait qu'il lui manquait genre 5$... y'a des claques qui se perdent sérieusement là) il y a maintenant 18 jours et qui n'est toujours pas là...

Et sinon, y'a t'il un lieu que l'on peut appeler pour demander des nouvelles du colis?

Merci!

Par Global Priority Airmail c'est entre une semaine et 15 jours d'habitude. Tu as un tracking ? Si tu n'en a pas airmail normal et c'est dans les un mois ....

c'est hallucinant les filles votre histoire...bon courage, sérieux, il en faut.
Perso je passais dans ce sujet parce que j'ai encore un colis dont je suis sans nouvelles chez chrononouille...le colis a quitté Hong Kong le 25 février, selon le site de HK post office, et depuis que chrononouille a pris le relai, pas moyen d'avoir la moindre information T_T. Le pire c'est que les chaussures que j'ai achetées pour aller avec les robes qui sont dans le colis de HK en question, sont déjà arrivée des US par la poste normale...alors qu'elles en sont parties vendredi dernier! y'a des baffes qui se perdent...
j'espère que je vais recevoir mes robes, sinon je n'ai plus qu'a laisser tomber mes cosplay en cours et à me remettre à la couture pour les filles, histoire qu'elles ne viennent pas en sous vetements au Paris Fashion doll, lol...
J'ai aussi des bas et une wig dans la nature, comme çà, sans nouvelles, et un chèque aussi, qui devrait être là depuis une bonne semaine. Comprend pas. Ils mangent les paquets ou quoi?

Bah la je sais bien que moi helas tout lemonde s'en tape sauf que les 70 euros dans la nature il sont a moi...

Heureusement que c'est Mumba en face qui se démene et pas qq qui me dirait "aba tanpicchhhhhhh".

Jvais qd meme retourner, on sait jamais, une lueur d'espoir

milo a écrit:

Mumba je te conseillerais d'essayer dans un autre bureau de poste pour la réclamation car là je crois qu'ils essayent de se protéger ...

j'ai fait la poste de Saint Ruf, la grande Poste principale du centre ville, la poste de la Place Pie, et la poste des Olivades

chacun a joué au ping pong avec moi, à me dire de revenir avec telle ou telle pièce manquante patati patata

ça me traumatise cette histoire, cette nuit je rêvais que je fouillais les poubelles de la poste (nyyyééé???? ) et que je trouvais les option parts à côté d'un pot de confiture à la vanille (nyyyééé?) et que je râlais pasque ça collait

Limë a écrit:

Heureusement que c'est Mumba en face qui se démene et pas qq qui me dirait "aba tanpicchhhhhhh".

j'ai pas compris

>Lulla > :
A une époque j'acchetais beaucoup aux US
Le global priority mets généralement 10 à 15 jours contre les 4-5 annoncés.

Par contre le Air Mail tout simple c'etait plutot 15 à 40 jours ...

J'espère que tu la recevras assez rapidement.

Je disais Mumba que dans cette affaire j'ai de la chance que ce soit toi qui m'est envoyé le paquet, quand je vois comment tu t'i^mpliques!!


beaucoup d'autres auraient laissé tomber bien plus vite, la faute a pas de chance quoi.

On devrait envoyer toutes ces anecdotes au "grand patron" de la Poste pour qu'il se rende compte.

S'il y a une ouverture à la concurrence, qu'ils ne s'étonnent pas à la Poste si tout le monde part mettre ses colis et son courrier ailleurs. Ils n'auront que ce qu'ils méritent.!

Morgwen a écrit:

On devrait envoyer toutes ces anecdotes au "grand patron" de la Poste pour qu'il se rende compte.

S'il y a une ouverture à la concurrence, qu'ils ne s'étonnent pas à la Poste si tout le monde part mettre ses colis et son courrier ailleurs. Ils n'auront que ce qu'ils méritent.!

sincèrement, je pense que les ocncurrents seront bien les premiers temps, mais j'pense pas qu'au final ce soit meilleur

*pense à france telecom et tous les autres operateurs

Limë: ah oki doki. En même temps si je laissais tomber tu viendrais me chercher avec la fourche rouillée XD

bon, j'ai reçu la lettre de confirmation de la reclamation

par contre, je ne sais absolument pas quoi dire dans le courrier que je dois envoyer au mediateur, à part bande de co****ds  

z'avez des conseils? quelqu'un est déjà passé par un mediateur?

(Google est ton ami)
Waho ! Y'a tout un site consacré à la médiation à la Poste !
http://www.laposte.fr/mediateurdugroupe/
Peut-être que tu trouveras des indications pour t'éclairer ?

à noter : Mr J.P Bailly, grand patron de la Poste, n'est intéressé que par le bénéfice dégagé par la Poste et ses nombreuses filiales.
Il se fiche complètement de l'incompétence de sa propre boite...

Parole de factrice... T.T

Pour detendre un peu l'atmosphere .... Le proverbe du jour !



A noter cette image a été envoyé à mon pere retraité du service informatique de La Poste par des collegues ... pas encore à la retraite. Et ouais, même les gens qui travaillent pour La Poste (sans être affilié au service courrier) savent que c'est du grand n'importe quoi.

Blondine Starcake a écrit:

(Google est ton ami)
Waho ! Y'a tout un site consacré à la médiation à la Poste !
http://www.laposte.fr/mediateurdugroupe/
Peut-être que tu trouveras des indications pour t'éclairer ?

oh merci!!!! j'avais pas vu que tu m'avais répondu, j'étais passé par google aussi ^^

là j'attends que mon père revienne avec l'apn pour prendre d'autres photos, et envoyer le tout à Limë pour qu'elle imprime (a pas d'imprimante moa)

Ah, dans cet article du monde, on parle des performances de la poste, et un des cas problématique ressemble fortement à la mésaventure de Mumba et Lime :

Citation :

...Le marché des colis progresse de 5 % grâce au commerce sur Internet. Ils ne peuvent être expédiés que par "Colissimo suivis", acheminés en 48 heures. L'expéditeur peut "suivre" son envoi sur Internet, grâce à un numéro flashé à chaque stade du transport. "Ma mère avait envoyé des Côtes-d'Armor des écharpes tricotées pour ses petites-filles. Non seulement elles ne sont jamais arrivées, mais j'ai reçu à la place un paquet endommagé, contenant un livre que j'ai renvoyé à l'expéditeur, à mes frais, raconte Marie, qui habite à Rungis (Val-de-Marne). La trace du colis a été perdue à Créteil. L'indemnisation forfaitaire (16 euros) ne couvre même pas le prix de la laine." Sa mère aurait dû souscrire la "garantie optionnelle valeur déclarée", dont le montant est au choix de l'expéditeur....