[Commander chez] Luts

Oui j'ai vue sa sur luts... J'ai fais un faux panier : 260euros avec make-up et fdps ... Bon et bien c'est pas grave ^^ quand z'aurais les sous xD

Allez je vais prendre celle qui ma fait vraiment aimé et connaitre les bjds avec qui j'ai eu le coup de cœur : la bjd shang nai :admiration:

Edit modo : Sujet fusionné.

( j'ai fait un recherche et je ne pense pas qu'un sujet là dessus est déjà été ouvert. Si le suis dans l'erreur pardonner moi)

Donc voilà, j'ai commander chez Luts, ils m'ont afficher un message avec le numéro de la commande et un lien vers paypal, j'ai payer (ou plutôt, ma mère à payer vu que je n'est pas encore le moyen de payer par internet ^^,) paypal affiche que le payment à été effectuer mais le site de Luts me dit que le paiement n'a pas été affectuer ou est incomplet...  
dois-je atendre un mail de leur part ?  
merci de me répondre car sinon ça fait 378 euros de perdu ...  
donc... si quelqu'un peu m'aider ?  

ça peut mettre un peu de temps avant de s'afficher sur Luts, sinon tu peux toujours leur mettre un message dans le board Q&A avec ton numero de commande, pour savoir s'ils ont bien reçu ton paiement.

Mais de toute façon ton argent n'est pas dans la nature

j'espère ^^,
mais c'est rassurant, merci d'avoir répondu aussi vite ! (ça va rassurer ma mère aussi, déjà qu'elle aimait pas beaucoup que j'achète par internet)

edit : ah, oui, c'est marqué dans "customers guide". faut vraiment que j'apprenne à lire TOUTES les infos

re-édit : (oui je suis pénible avec ça, mais je suis une stressée de nature) désolé de vous redéranger avec ça mais cela va faire 5 jours que ma doll est payer sur paypal mais sur leur site le statut n'a pas changer ...  

Bonjour,

J'ai commandé ma première BJD, il y a un mois ( le 22/02/15 ).
Sur le site, il est marqué qu'ils ont reçu mon paiement depuis la date de mon achat, sachant que j'ai commandé une KDF ANI, avec make up...

Est-ce normal que le statut de ma commande ne change pas ?

Merci de m'avoir lu et répondu

Tout à fait ! Les délais de Luts sont d'environ 3 mois il me semble, peut-être plus. Le statut de ta commande changera lorsque la poupée te sera envoyée, c'est à dire pas tout de suite^^

Bonjour, si je ne dis pas de bêtise ton statut changera quand la poupée sera prête a être envoyée, sachant que tu as pris avec un makeup je dirai que tu as encore 1 bon mois à patienter (n'étant pas certaine des délais)

D'accord, merci beaucoup

Je vais pouvoir rassurer mes parents xD

Rebonjour x'D

Oui c'est encore moi ._.
Donc voilà, ma BJD est bien arrivée..chez la douane xD, ils me demandent une facture et tout, et il m'avait semblé avoir lu quelque part que Luts pouvait mettre la valeur du colis à 100$, donc nous ne payerons qu'environs 30€ ( au lieu de 150€ ) et donc je ne sais pas vraiment quoi faire, ne parlant pas très bien anglais non plus..

Donc si vous pourriez me guider, ce serait très aimable

Merci !

Tu auras toute les réponses à tes questions la, tout y est normalement : http://www.materielceleste.com/t38279-tout-ce-que-vous-devez-savoir-sur-la-douane

J'aimerais commander une doll mais avant j'ai une question: comment je dois écrire mon adresse ?

Certains sites la demandent "en anglais" mais Luts ne précise rien. Sauf que quand je l'écris normalement, elle n'est pas entière.
Est-ce que je dois mettre, par exemple, "Des Trois Vallées street" ? ^^

Merci !

Tu l'ecris normalement, en anglais c'est juste sans aucun accent en fait ^^

Merci !

Je l'ai écrite normalement, il y a juste l'apostrophe qui n'est pas prise en compte mais je suppose que c'est pas trop grave. ^^

De rien ! Oui apostrophe non plus faut pas les mettre j'ai oublié de préciser. Mais c'est pas très grave

Coucou!

Je viens de faire ma première commande chez Luts et tout s'est bien passé jusqu'a ce que j'arrive au choix de la zone d'envoi du colis >_<

j'ai bien vu EMS zone 3 East Asia, Europe avec la France dedans mais plus bas dans leur liste on peut aussi choisir (toujours en EMS) : "United kingdom, France, Spain"
ou il y a juste une différence de quelques centimes en moins.
J'ai pris ce dernier pensant que c'était peut-etre plus rapide comme envoi car les Pays sont plus ciblés et en allant voir leur "delivery info", la France n'est plus affichée dans la zone 3!

Est ce une nouvelle zone qu'ils ont rajoutés depuis peu?

Merci!