[Commander chez] Luts

J'ai leur ai passé une commande avec paiement par CB en juin, et au bout de deux semaines ils m'ont écrit pour me dire qu'ils avaient bien une trace de ma commande, et bien reçu le paiement mais comme leur système CB déconne à bloc, ils n'avaient pas le détail de ma commande. J'ai donc du repasser la commande (heureusement tout était encore en stock) en choisisant le mode de paiement "virement", mais sans repayer et après ça a bien marché, mais bon ça a mis plus de temps du coup, je n'ai eu ma commande que début août...

Petite question en plus: Au bout de combien de temps après payement reçoit-on le tracking ?? *Tremble d'impatience*

Ca dépend de ta commande je crois: si tu as commandé une poupée avec make up, ça peut prendre une semaine je crois. Sinon les vêtemments et autres mettent moins de temps à arriver dans les deux à trois semaines, (indiqué sur le site) voir moins parfois (d'après ce que j'ai compris)

Avec make up, tu peux compter 3 à 4 semaines et sans make-up 1 à 2 semaines. Voili. ^^

Edit : oui c'est l'attente entre la commande et le tracking. Aprés le tracking c'est maxi une semaine.

Ok merci ! J'ai pris le Make-up... et une fois que j'ai reçu le tracking j'aurais environ un mois d'attente en plus ?

nan quand tu as le tracking ca prend une semaine a peu près!!!

non , tu as 3/4 semaines d'attente entre ta commande et le tracking ^^ apres ca depend de chronopost mais compte 4/5 jours environ pour receptionner ta BJD

Pardon de déranger tout le monde... C'est toujours difficile de trouver une bonne place pour ses questions. J'imagine qu'elles ne seront pas forcément trop mal ici, concernant les achats chez Luts.

La première concerne le délais de paiement. Après commande, il y a un délai autorisé par Luts pour recevoir le paiement. Mais il me semble avoir lu ici et là qu'il serait tantôt d'une tantôt de deux semaines. Qu'en est-il vraiment?

D'autre part, ce délai est-il simplement une tolérance ou permet-il également de rajouter des articles et combiner les frais sur la commande en cours?

Merci d'avance.

Murasaki a écrit:

La première concerne le délais de paiement. Après commande, il y a un délai autorisé par Luts pour recevoir le paiement. Mais il me semble avoir lu ici et là qu'il serait tantôt d'une tantôt de deux semaines. Qu'en est-il vraiment?

Une semaine seulement.

Citation :

D'autre part, ce délai est-il simplement une tolérance ou permet-il également de rajouter des articles et combiner les frais sur la commande en cours?

Normalement ce n'est qu'une tolérance, mais comme ils sont particulièrement gentils et commerçants chez Luts, généralement tu peux ajouter des articles jusqu'à ce que la commande soit envoyée.

Quelle rapidité!

Merci de ces précisions.
Mais dans ce cas, concrètement, comment fait-on pour rajouter sur la commande a priori close? On leur envoie directement un mail pour leur demander?

Ou un message sur leur board (en leur demandant combien de frais de port à payer en plus.), ils ont l'air plus enclins et rapides à répondre là que par e-mail.

J'ai oublié de préciser que ça ne fonctionne naturellement que lorsqu'on paie par Paypal.

D'accord.
C'est noté...
...

Encore merci Arysuh pour ces réponses si rapides!

Oula question bête mais je viens de tilter un truc o_________o;;;;;;

Si je paie par Paypal... Va falloir que je rajoute 4,7% du prix ou non ? Parce que sur une commande complètement ca va faire pas mal x_____x;

Non. ^_^

Ouf merci x______x;;; Je venais de me demander et je commençais à flipper parcce que j'aurais été vraiment à sec s'il y avait eu ces frais ... Merci pour la réponse rapide :3

Autre question : pour un CP El et une perruque, les frais de port ils devaient être autour de combien ? J'ai tablé sur 50$ à la base mais je me demande si j'ai pas pris un peu bas ^^;