[Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)

l'agence import, c'est la que ton colis est etudier par la douane (l'import c'est quand un objet entre sur le territoire français) si il en est sorti, c'est que son cas a te etudié, si y'as pas ecrit "objet taxé" t'as une chance de t'en tirer avec rien

quand la facture est manquante (ou le chronopostier aveugle), le colis ne sort pas de l'agence export, mais va au service apres vente, et ne seras pas relaché tant que quand la taxe ne seras pas calculée via la facture envoyé par le destinataire

moi aussi mon colis est bloqué depuis ce matin, mais bon j'ai vu arriver le lendemain des colis sorti de l'import a 18h, donc sans doute demain?

isil a écrit:

l'agence import, c'est la que ton colis est etudier par la douane (l'import c'est quand un objet entre sur le territoire français) si il en est sorti, c'est que son cas a te etudié, si y'as pas ecrit "objet taxé" t'as une chance de t'en tirer avec rien

quand la facture est manquante (ou le chronopostier aveugle), le colis ne sort pas de l'agence export, mais va au service apres vente, et ne seras pas relaché tant que quand la taxe ne seras pas calculée via la facture envoyé par le destinataire

moi aussi mon colis est bloqué depuis ce matin, mais bon j'ai vu arriver le lendemain des colis sorti de l'import a 18h, donc sans doute demain?

J'espère ! J'ai appelé Chronopost (je n'ai pas pu résister...) et théoriquement mon (nos) colis devrai(en)t arriver demain.
Ce que je trouve bizarre énervant ce que pour certains, "l'étude de cas" prend 2h, et pour d'autres, une journée entière (alors que la doll que j'attends est deux fois moins chère que celle que j'ai reçue - sans douane - la semaine dernière) !

super, je suis très contente pour toi ^^

hé ben, quelle aventure épique...

HeikAllana a écrit:

Yaahaaaaaa!!!
\o/

Ficelles de caleçon!!

Je n'aurais juste pas dis mieux

aaah bin enfin !
chuis bien contente pour toi, y'a pas à dire ça soulage ! ^____________^

quand meme un grand bravo à toi, t'as pas laché l'affaire !!! un vrai pitbull ! grrr !

Yop,
Petite question :

Lorsqu'il y a un problème d'adresse,
Combien de temps met la Poste pour renvoyer un colis à l'envoyeur ?

Le circuit en valeur déclaré ou je ne sais plus quoi, c'est vraiment fiable ? *paranoïaque avant même d'avoir acheté*

.So.CB. a écrit:

Yop,
Petite question :

Lorsqu'il y a un problème d'adresse,
Combien de temps met la Poste pour renvoyer un colis à l'envoyeur ?

Si l'adresse est vraiment erronée, on cherche si c'est le code postal, la ville, la rue, le n°... sinon, retour sous 1-2 jours. Enfin, c'est ce qui se passait dans mon petit bureau.

Blah a écrit:

Le circuit en valeur déclaré ou je ne sais plus quoi, c'est vraiment fiable ? *paranoïaque avant même d'avoir acheté*

Bien plus fiable que les colis recommandés. Les colis en valeur déclarée sont traités avec les lettres recommandés. Ils sont transportés dans un sac fermé par un lien à usage unique. Sous haute surveillance.

Alors,
Ce n'est pas très original de poster ici parce qu'on rencontre des soucis avec la poste.
J'explique: j'attends un colis en provenance de Grande Bretagne, dont le tracking n'est pas un n° chrono, il est donc a priori pris en charge par la poste.
Le tracking sur le site britannique indique une tentative pour délivrer le colis le 2/12
Or, depuis: rien!!
Je n'ai aucun avis de passage, ou autre, j'ai été à la poste, ils ne l'ont pas.
J'ai appelé Coliposte ("on ne peut rien faire car le n° est inconnu par les services français", un classique....)
Bref, je fais quoi????
Vous en pensez quoi? merci!!!!!
VOici le lien:

http://www.interparcel.com/tracking.php?action=dotrack&trackno=992349876188

Tu demandes à ta vendeuse de faire faire une recherche pour commencer. é_è

oui c'est ce que je vais faire
J'espère qu'elle va être coopérante...
Merci

Tiyuki, avant l'été j'ai eu exactement le même problème avec un colis en provenance des USA. Chez coliposte ils m'ont baratiné un problème informatique qui a fait qu'ils n'ont pas pu transformer le numéro de suivi étranger en numéro français. Le pire, tout comme toi j'arrivais à voir des tentatives de livraisons mais...un coup à 11h, un coup à MINUIT !
Malheureusement il n'y pas grand chose à faire. Au vu de ton tracking, tu n'as pas encore trop de soucis à te faire. Attends patiemment lundi ou mardi, et là si tu n'as toujours rien, tu auras le droit de paniquer ^^'

Sisley a écrit:

Tiyuki, avant l'été j'ai eu exactement le même problème avec un colis en provenance des USA. Chez coliposte ils m'ont baratiné un problème informatique qui a fait qu'ils n'ont pas pu transformer le numéro de suivi étranger en numéro français. Le pire, tout comme toi j'arrivais à voir des tentatives de livraisons mais...un coup à 11h, un coup à MINUIT !
Malheureusement il n'y pas grand chose à faire. Au vu de ton tracking, tu n'as pas encore trop de soucis à te faire. Attends patiemment lundi ou mardi, et là si tu n'as toujours rien, tu auras le droit de paniquer ^^'

Oui je me dis ça va peut être revenir mais ça me questionne: pourquoi je n'ai pas d'avis de passage ou autre, le colis est il en train de sécher dans l'entrepot à Gonesse (comme dernier lieu indiqué)???
C'est trop chiant....
Merci en tout cas.

La question de l'avis de passage je me la pose encore...
Mais en effet, vois avec ta vendeuse si elle peut se renseigner un peu sur ce qui se passe. Mais Gonesse c'est loin de chez toi ?