LEEKE - prévisions de mars + LE Mikhaila p61

Nan mais c'est pas possible là il faut qu'ils vous remboursent ou remplacent la wig...
C'est dommage car les wigs Leeke ont une bonne réputation générale, si ce genre de choses se répète (comme ça a l'air d'être le cas), ils vont perdre du monde.

Lyderic> J'ai failli m'évanouir en voyant tes photos!
La perruque de m00 était superbe, à côté, c'est sûr!!
(la perruque de Lyderic, ou la marche au dessus dans le style "je viens de sortir vivant d'une explosion dans une bande dessinée"...)

:edit: note de Leliel-Angel: la perruque de m00, c'est la coupe de Bernadette Chirac, le chignon en moins...

HeikAllana a écrit:

Miku, j'ai peur pour toi... U___U

XD Tu avais raison d'avoir peur vu les photos de Lyderic!^^

C'est vrai que d'habitude ils font toujours de belles wigs mais là envoyer des wigs dans cet état... Heureusement qu'elles sont limitées, le massacre est stoppé, au moins.^^

Edit: la wig je l'ai commandé en 8-9 mais je doute que ça donne mieux.

Leeke vient de m'envoyer un message pour me dire qu'ils ont bien reçu la perruque de la mauvaise couleur (oui, tant qu'à faire, ils se sont aussi plantés de couleur de perruque pour une, j'ai dû leur renvoyer) et qu'ils m'en renvoient une avec les 2 items manquants (une commande chez Leeke où il ne manque rien et où il n'y a pas d'erreur manquerait de saveur, hmm?) mais...
Vu que c'est leur grossière erreur, je suis en droit de leur demander le remboursement des frais d'envois, non?
Pour le coup des perruques cramées, je sais moins, puisqu'il s'agit d'un refus de produit... ?

leur réponse ...en gros cette horreur est tout a fait normale et stylée , j imagine que si je leur renvoie elle sera remise en vente

Citation :

Burned style is the same as picture.
It's not wrong.
We made it for style.
Top of hair have to be burned style. If not, it won't look like the picture.
If you don't like it, we will refund it for you.

ps: à y être ....je deconseille fortement les wigs w100 et w 103 de la nouvelle pre order... sans doute la meme technique de cramage pour avoir du "stayyle"

.An a tout résumé, peu importe leurs excuses à la noix, le produit ne correspond en rien à la photo! Même si selon eux c'est le plus génial staïle du monde, ce n'est pas ce que vous avez acheté, point barre.

Mais peut-on leur demander le remboursement des frais de port pour un retour de produit? (je vais le faire pour la perruque dont ils se sont trompés de couleur, mais je ne sais pour un cas pareil)

J'attend une wig pour cette semaine de chez eux et vous me rassurez pas des masses là franchement c'est quoi ses horreurs... et oui je trouverais normal qu'ils payent les frais de retours pour leurs erreurs et aussi pour ses "superbes" perruques qui n'ont rien à voir avec la photo de présentation.

Pouah, je suis choquée par l'état des wigs, et encore plus par la réponse de Leeke !!!

Lyderic, je t'ai MP au sujet de ta wig, mais le MP est-il arrivé dans ta boîte?

Thémis> Toutes les perruques Leeke ne sont pas ainsi. En général, bien au contraire, ce sont de chouettes belles wigs. Mais pour le moment, la référence LR044 est très fortement déconseillée, voilà tout...

J'aurais bien envie d'ouvrir un post sur DoA pour avoir l'avis de consommateurs de perruques Leeke d'autres horizons, mais je suis trop quiche en anglais, j'avoue. U__U

Personne pour répondre à ma question:

Citation :

Mais peut-on leur demander le remboursement des frais de port pour un retour de produit? (je vais le faire pour la perruque dont ils se sont trompés de couleur, mais je ne sais pour un cas pareil)

Il n'y a que Thémis qui m'ait donné un "ça devrait", mais ce n'est pas un vrai "oui" ou "non". U__U

vu que le produit n'est pas du tout conforme, je pense que tu peux demander le remboursement des frais de port pour le renvoi. Je pense qu'ils peuvent quand même faire ce geste, ce serait la moindre des choses

Pourtant, j'en ai commandé des wigs chez Leeke, mais jamais je n'ai reçu une telle horreur -__-'

Donc, je pense que oui tu peux carrément leur demander a ce que les frais soit remboursé pour le retour de cette wig hideuse -__-'

HeikAllana : en fait je pense qu'ils doivent te rembourser les frais de port, le soucis c'est que entre ce que je pense et ce que eux ils sont prêt à faire il faut juste esperer qu'ils auront un geste commercial. Bon courage en tout cas ^_^