EBAY

Merci pour vos réponses !

Si j'ai choisi paypal c'est bien sur pour la sécurité, mais aussi parce que je veux renfloué mon compte paypal tout simplement !

Je sais, c'est égoiste de refuser une vente pour ça, mais ce qui m'énerve c'est que c'était clairement affiché.

Boule de poils : un chèque encaissé peut être refusé une semaine après si il n'a pas de sous sur son compte. Et je ne vais pas m'amuser à ré-encaisser le chèque jusqu'à ce qu'il passe. Ma banque est pour l'instant à 800km !et ma mère n'a pas que ça à faire lol !

Nini a écrit:

Boule de poils : un chèque encaissé peut être refusé une semaine après si il n'a pas de sous sur son compte. Et je ne vais pas m'amuser à ré-encaisser le chèque jusqu'à ce qu'il passe. Ma banque est pour l'instant à 800km !et ma mère n'a pas que ça à faire lol !

Je me suis mal exprimée: je voulais dire, attendre jusqu'à ce que le chèque soit bien crédité sur ton compte (comment ça se dit, ça, au fait?)

Voui on dit comme ça, mais ça m'est arrivé avec un éditeur, j'avais encaissé le chèque, les sous étaient sur mon compte, je les ai même dépensé, mais une semaine après le montant du chèque a été retiré de mon compte !! o_o J'ai du le repassé quand le comtpe de l'éditeur était à nouveau soldable !


Mais pour en revenir à mon problème, à partir du moment ou c'était indiqué dans l'annonce, je suis parfaitement dans mon droit, mais comment me dépatouillé de ça avec ebay après si l'acheteur fait sa mauvaise tête ?

Ah? J'ignorais que c'était possible, au temps pour moi O_o

En ce qui concerne eBay, en cas de problème je suppose que tu peux contacter leur service Litiges et leur exposer le problème, en y apportant toutes les preuves (numéro d'annonce, messages de gagnant de l'enchère, etc...).

J'ai acheté sur ebay des vêtements dans une boutique anglaise il y a quelque temps. Le colis a été posté, mais à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai envoyé un message à la vendeuse, histoire de signaler que ce n'est pas arrivé, et de vérifier à quelle adresse elle l'avait envoyé (l'adresse est correcte). La vendeuse m'a répondue qu'elle avait bien la preuve que le paquet a été envoyé, mais a rajouté mine de rien que je n'avais pas choisi les ports les plus élevés, et donc qu'il n'y avait ni tracking ni assurance.

J'ai regardé le système de litiges sur ebay, et on peut faire un signalement d'objet non reçu, ce que je voulais faire. Ils conseillent de prendre contact avant avec le vendeur pour signaler que l'on enclenche donc ce processus. C'est ce que je pensais faire également, mais la vendeuse étant anglaise, je ne sais pas trop comment lui écrire ça.

Est-ce que quelqu'un pourrait me conseiller pour ce litige ?
Ce serait assez urgent, le paiement a été effectué le 22 mars, et je pense qu'il ne doit pas me rester beaucoup de temps.

Merci beaucoup !

tu as au moins jusqu'en juin pour faire un litige, c'est 90 jours

si tu as payé via paypal, le litige d'ebay te redirigera automatiquement sur paypal (mais libre à toi d'en ouvrir un sur ebay en cochant autre paiement)

malheureusement, si tu n'as pas pris d'assurance ni rien, je sais pas si ça aboutira

90 jours ? Ah bah ça me rassure, je pensais que c'etait moins que ça.

Ben quand on lit la rubrique d'aide pour les litiges, ils ne parlent nulle part du fait que l'on souscrive à une assurance ou autre ... donc ça a l'air de marcher avec tout.

TU sais si cela a été envoyé en envoi économique Un mois cela n'est pas encore anormal alors tu n'as pas encore de quoi t'inquieter.
Tu peux attendre 15 jours de plus avant d'engager un litige.

Je ne saurais trop déconseiller les envois internationnals sans assurance ou au moins tracking... pensez bien que vous economisez 4à 5 $ mais risquez d'en perdre bien plus...

Tu peux aussi parcourrir le sujet Ebay dans papotage tu y trouveras des indications en retour d'expérience des aléas d'autres personnes sur le forum.

Tu peux aussi demander à la vendeuse de te scanner la preuve de dépôt sous le prétexte de lancer une réclamation à la poste française, histoire de vérifier que la vendeuse t'a effectivement envoyé le colis, et lui demander à elle de déposer réclamations auprès de la poste britannique pour retrouver le colis.

Si tu as besoin d'aide pour l'anglais, contacte-moi par mp, je suis bilingue anglais/français de naissance.

Bon courage !

Attention de nombreux vendeurs d'hong kong apparaissent comme United Kingdom sur ebay ... donc il faut voir d'ou vient le paquet et quel serait un delai normal ...

Oups, je réponds en retard, mais je ne retrouvais plus mon message d'origine ...

Alors j'ai regardé sur mon ebay ... l'objet à été remporté le 19 mars... ça me laisse combien de temps ? (aie, ça fait plus d'un mois, là...).

milo : ben disons que moi et l'anglais ... je me débrouille, mais lorsqu'il s'agit de vente et tout ça, je ne connais pas vraiment tous les termes ... mais maintenant je ferais attention, je vérifierais et je prendrais constamment des envois avec tracking.

Mayumi : je te mp dans la soirée, je voudrais bien que tu m'aides à traduire ^^

Merci beaucoup !

Bon, je reviens sur cette affaire, j'ai finalement signalé à ebay que les objets commandés n'avaient pas été reçus... je l'ai signalé à la vendeuse, en lui expliquant qu'elle n'etait pas remise en cause. Celle-ci m'a envoyée un message en me demandant de confirmer (pour la 3e fois) que mon adresse etait bien la bonne... puis plus rien.
Donc j'ai signalé l'objet comme étant non reçu, le 13... et je n'ai rien reçu, pas de message de la vendeuse ni quoi que ce soit. Qu'est ce qu'il va se passer maintenant ?...

si c'est juste un litige sur ebay, en gros, rien, une fois les jours passés, le litige est automatiquement clos, et niente

reste que le feedback negatif

sur paypal, normalement, si elle rpeond plus, paypal tranchera en ta faveur

moi ausis j'suis emmerdouillé, depuis mars j'ai acheté des trucs pour dollfie, le truc paypal marchait pas (ça redirigeait vers leur site, qui buggait etc) donc j'ai fait un virement, et j'ai attendu

j'ai envoyé des mails rien

pis mi avril, paf!!! 5 litiges ouverts pour non paiement d'objet O_o

alors je maile le vendeur (qui me repond quasiment tout de suite), j'essaie de faire encore paiement paypal (mais ils ont mis mon statut "payé" donc je pouvais pas payé -___- ) donc rebelotte virement international et 4€ de frais, fallait attendre une semaine, le vendeur me repondait tous les jours, et là

le virement a été validée le 22 avril, et depuis plus aucune réponse (sachant que c'est un vendeur chez qui j'ai acheté pleins de trucs et jamais aucun soucis) alors qu'il actualise sa boutique tous les jours, et il n'a pas fermé les litiges pour non paiement contre moi alors qu'il m'avait dit qu'il le ferait

j'ai à mon tour ouvert des litiges, aucune réponse, j'ai envoyé 46 mails et mps, là j'suis en train d'envoyer un mail par objet dans sa boutique, je m'eclate >D

Donc en gros je l'ai dans le baba, quoi ... J'ai pas ouvert de litige paypal parce que, deja, c'etait trop tard, et aussi parce que c'etait une amie qui avait payé pour moi, et je n'ai pas pu lui en parler. Donc chaud. Donc j'ai plus qu'à attendre... et espérer que mon colis ne soit past omber dans la Manche ... (pour les feedback negatifs, je peux en mettre un si le colis n'est pas reçu ? est-ce que je dois prévenir la vendeuse d'abord ?...).

Arf, chaud l'histoire, Mumba ... c'est vraiment énervant ces histoires ..

Rozenn a écrit:

Donc en gros je l'ai dans le baba, quoi ... J'ai pas ouvert de litige paypal parce que, deja, c'etait trop tard, et aussi parce que c'etait une amie qui avait payé pour moi, et je n'ai pas pu lui en parler. Donc chaud. Donc j'ai plus qu'à attendre... et espérer que mon colis ne soit past omber dans la Manche ... (pour les feedback negatifs, je peux en mettre un si le colis n'est pas reçu ? est-ce que je dois prévenir la vendeuse d'abord ?...).

Arf, chaud l'histoire, Mumba ... c'est vraiment énervant ces histoires ..

euh, dis lui que si tu le reçois pas tu lui mettras un feedback negatif, mais ne lui dis pas quand (le 90° jour d'ailleurs, avec un peu de chance elle aura pas le temps de t'en mettre un aussi ^^'')