[Douane] Le sujet qui fache: les taxes à la douane...

Mélaine > le fait que ce soit un cadeau ne change strictement rien, ils s'en fichent. S'ils te réclament la facture paypal ils te taxeront sur ce qui est marqué dessus, pas sur ce qui est marqué sur le colis.
Et oui, c'est férié aujourd'hui, et pas seulement pour "ceux qui sont dans les bureaux", on est Lundi de Pâques quand même... ^^;

Merci Bon, en plus la vendeuse vient de me dire qu'elle a mi la copie de la facture paypal dans le colis, donc je vais devoir leur envoyer ca...
>> ben mon colis a été mis au SAV aujourd'hui, donc j'en déduis que certains à la douane travaillent (moi aussi j'ai travaillé aujourd'hui d'ailleurs ^^ )

(moi aussi mais bon je suis hors-circuit ^^) J'espère que tu auras ton colis le plus vite possible!

Début des réjouissances. Ma FP Unoa est retenu en douane pour facture manquante. Un grand classique du genre. Merci Crescent-shop, t'assure pas là.

Citation :

mer 15/04/2009
03:17 Chronopost France
Difficulté rencontrée Lieu:Roissy - Paris - FR
Statut de l'envoi:Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement

Ben dis donc en lisant tous vos messages on peut dire que la douane c'est vraiment au petit bonheur la chance, et une grande cacophonie...jamais les mêmes méthodes, jamais les mêmes pièces à envoyer...abusé quand même !!

Ca me gave sérieux. Le fax ne passe pas à la poste, et pourtant le numéro est le bon. J'ai envoyé la facture par mail et ca n'a pas fait bouger le staut du colis. Pour couronner le tout, le numéro de la douane sonne dans le vide. Ca a l'air d'être une sacré bande de charlot chez Chronopost.

Eh bien moi pour mon Bory, ils ont demandé la facture paypal mais finalement ça n'allait pas parce qu'il manquait une information (il me semble que c'était mon adresse qui manquait) après je leur ai fournit la facture de Luts mais ça n'allait pas non plus... (là je sens la colère monter peu à peu ) mais au bout du compte ils m'ont lâchés après leur avoir fournit l'ultime facture complète retrouvée dans mes mails. Par contre 3 h aller retour pour aller le retirer chez Chronopost Rungis perdu au fin fond d'une zone industrielle pourrie c'est ça qui m'a achevé...

Après multes péripéties, j'ai finalement reçu ma FP avec 29 euros de douane, dont 18 euros pour chronopost (quelle bande d'arnaqueur !). Vu la taille du colis, disproportionnée par rapport au volume de la FP, ca ne m'étonne pas qu'il ait attiré l'attention de la douane.

18 euros pour Chronopost? il te font payer qq chose en plus des frais de port?
t sur que c pas pour les frais de dossier de la douane?

Bonjour tous le monde!

Désolé si ce message n'a rien a faire ici.

J'ai juste un petite question a vous poser...

Est-ce que "Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement"
signifie que je vais devoir payer les douanes après l'envoie de la facture?

bjdsan a écrit:

Bonjour tous le monde!

Désolé si ce message n'a rien a faire ici.

J'ai juste un petite question a vous poser...

Est-ce que "Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement"
signifie que je vais devoir payer les douanes après l'envoie de la facture?

Oui.... si ton colis dépasse les 22€

angrychan a écrit:

Eh bien moi pour mon Bory, ils ont demandé la facture paypal mais finalement ça n'allait pas parce qu'il manquait une information (il me semble que c'était mon adresse qui manquait) après je leur ai fournit la facture de Luts mais ça n'allait pas non plus... (là je sens la colère monter peu à peu ) mais au bout du compte ils m'ont lâchés après leur avoir fournit l'ultime facture complète retrouvée dans mes mails. Par contre 3 h aller retour pour aller le retirer chez Chronopost Rungis perdu au fin fond d'une zone industrielle pourrie c'est ça qui m'a achevé...

Haaaaa mandieu le chronopost de Rungis...je compatis, c'est cauchemardesque ce coin !!!

Sinon petite info pour ceux qui savent pas : j'ai envoyé avant même de recevoir le coup de fil de chrononaze ma facture avec le montant indiqué par iplehouse et mon dossier a été traité sans que j'ai la personne au bout du fil. A priori on peut donc prendre les devants.

A moins que quelqu'un ait une expérience contraire ?

Bin j'ai fait comme toi, mais au bout de 2 jours ne voyant rien bouger, j'ai dû les rappeler, pour m'entendre dire "ah bon vous avez envoyé un mail ?" Et après avoir vérifié "ah bah oui je l'ai bien reçu, bon bin je m'en occupe"..... Une fois ils ont pas vérifié leurs mails pendant 10 jours et étaient injoignables....

Effectivement...perso j'ai pas pris de risque j'ai envoyé un second mail le lendemain, mais la douane avait déjà pris en compte mon premier mail.

subarud a écrit:

angrychan a écrit:

Eh bien moi pour mon Bory, ils ont demandé la facture paypal mais finalement ça n'allait pas parce qu'il manquait une information (il me semble que c'était mon adresse qui manquait) après je leur ai fournit la facture de Luts mais ça n'allait pas non plus... (là je sens la colère monter peu à peu ) mais au bout du compte ils m'ont lâchés après leur avoir fournit l'ultime facture complète retrouvée dans mes mails. Par contre 3 h aller retour pour aller le retirer chez Chronopost Rungis perdu au fin fond d'une zone industrielle pourrie c'est ça qui m'a achevé...

Haaaaa mandieu le chronopost de Rungis...je compatis, c'est cauchemardesque ce coin !!!

Sinon petite info pour ceux qui savent pas : j'ai envoyé avant même de recevoir le coup de fil de chrononaze ma facture avec le montant indiqué par iplehouse et mon dossier a été traité sans que j'ai la personne au bout du fil. A priori on peut donc prendre les devants.

A moins que quelqu'un ait une expérience contraire ?

Eh rebelotte samedi, j'ai du re affrontée la zone de l'horreur à pied et sous la flotte, en plus ils m'ont fait poireauté pendant 3/4h d'heure en me disant qu'ils ne retrouvaient pas le colis... EHHHHHHH finalement il l'ont retrouvé, dans un état la-men-table, avec 2 gros trous je passais ma main dans le carton sans problème!!!! mais heureusement mon p'tit corps Dollmore était bien emballé