[Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)

Merci Azuria mais je ne sais pas comment contacter EMS directement.
Je ne vois pas de site direct, je suis renvoyé sur Chronopost.

Agnes, voici le site EMS corée, tu pourras peut être y trouver plus d'information que chronopost :
http://service.epost.go.kr/iservice/ems/ems_eng.jsp

Merci Nylh
Il apparait bien comme arrivé en France depuis le 15 décembre et depuis il n'a pas réapparu ...

J'ai un colis en provenance de Chine qui est indiqué "Shanghai - Despatch from Sorting Center" sur le site d'EMS depuis une semaine (posté le 28). Avec la neige / les fêtes, à votre avis, il faut que j'attende combien de temps avant de paniquer ?

Mon colis, parti le 3 janvier de Suisse, est arrivé à la frontière française le 5 janvier et depuis plus rien. Impossible de suivre le colis avec son numéro d'origine. Que faire ? faut-il s'inquiéter ? patienter ? où puis-je savoir où est le colis ?

Appel le 3631, normalement une fois arrivé en France les colis internationaux avec suivi reçoivent un nouveau numéro de tracking correspondant à un colissimo, et le 3631 peut le donner ^^

Minouchka, appelle Coliposte. Si c'est un envoi régulier, c'est eux qui prennenent en charge. Il changent le numéro de suivi à l'entrée en France.
Vois ce sujet pour la procédure à suivre

Khyreena, contacte la compagnie, ils pourront te confirmer si ils ont des soucis d'envoi ou pas et faire les démarches savoir si ton colis est parti ou non.

Agnes, contacte Chronopost pour retrouver ton colis, si il est arrivé en France et que c'est EMS c'est à eux qu'il faut s'adresser.

nylh > C'est ce que j'ai finalement fait, mais ils m'ont dit de demander à mon expéditeur d'aller à son bureau de poste. Elle l'a fait, et le lendemain, mon colis était à Orly Merci beaucoup de ta réponse, en tout cas !

J'ai reçu le colis aujourd'hui, comme quoi il fallait juste un peu de patience. Qu'est-ce qu'on peut s'inquiéter lors du transport d'un colis. Quelques fois à juste titre.
En tout cas merci pour vos réponses réconfortantes et avisées

ROISSY CHRONOPOST
Envoi reconditionné pendant l'acheminement

OMG, qu'est ce qu'il s ont fait ?
Purée, j'espère qu'ils n'ont rien perdu/volé/cassé
Je crois que j'aurai jamais autant été emmerdée avec un envoi ...

Envoi reconditionné : Ca veut dire que ton colis a été ouvert et la boite probablement abimée, donc ils ont du le changer de boite ou la réparer avec du gros scotch moche marqué Chronopost.

Le jour de la reception de ton colis, arme toi d'un appareil photo et oblige le livreur a assister à l'ouverture du colis pour constater si il y a eu des dégats ou non sur le contenu.

bon ben pour moi ça se présente toujours aussi mal, colis posté le 6 décembre, réclamation déposé le 29, et toujours aucune trace du colis, malgré l'insistance de Glover pour le retrouver, et la dame du bureau de poste d'expédition qui a pris l'affaire en charge personnellement vu qu'elle s'est gourée de valeur pour le recommandé...
là j'avoue que je commence à plus y croire...

AAHHH

Je panique!
J attends une poupée, et le type de chrononaze m'a appelé hier pour me la livrer
Seulement j etais en vacance dans le sud de la france il ma donc dit daller la chercher a la poste la plus proche

SAUF QUE

1: il n'a pas laissé d'avis de passage...
2: mon numero de suivi sur le site de chronopost ne trouve rien...

AAAH je stress ca y est....

Ca vous est deja arrivé ce genre d histoire?

1 - Combien de temps s'est il écoulé depuis que ton colis a été déposé au bureau de poste
2- Ton livreur t'a-t-il précisé quel bureau de poste
3- Es-tu sure que c'est Chronopost et pas una utre transporteur express ? Type DHL, UPS etc...
4- T'as-il téléphoné sur ton portable ? auquel cas as tu la présentation du numéro ? S'est il presenté de son nom ou t'as il juste dis "c'est eul' livreur chronopost" ?

Le plus simple : Tu imprimes le numéro de suivi que la compagnie / ton vendeur t'as fourni et tu vas au bureau de poste où est rattaché ton quartier. Demande leur si ils ont reçu tel jour à tel nom un colis en provenance de tel pays par livreur chronopost.

Si ils n'ont rien, il faudrait que tu ailles à ton agence chronopost.

C'est chiant, c'est loin et la plupart du temps ça arrive quand on a pas le temps / les moyens de se déplacer. Mais c'est le plus simple.

Au cas où tu doives te déplacer à l'agence chronopost, muni toi de ton numéro de suivi et toutes les informations que tu as pu récolter : date et heure de l'appel, numéro de téléphone du livreur, son nom ... si tu n'as pas ça, demande à savoir qui faisait cette tournée à ce jour à cette heure.

Et croise les orteils de tomber sur quelqu'un de compétent en face de toi... Oh et prends un air menaçant ou vas-y avec un pote rugbyman.

Eh bien, je pense qu'un certain nombre d'entre nous sommes dans le même bateau : j'attends un colis de Corée parti le 7/01, il est arrivé à Ch. De Gaulle le 8/01 jusque là tout est parfait... sauf que EMS m'indique qu'ils ont passé le relais à chronopost et sur le site de chronopost, mon colis est toujours en Corée... hahaha ! J'ai peur ! ^^
Je téléphone demain à Chronostroumpf mais je sens que je vais me faire rembarrée !