[Mode de paiement] PAYPAL

Quand tu fais un paiement normalement tu as une notification par mail comme quoi, tu as envoyé un paiement. As-tu reçu une notification ?
Comment as-tu payé ? avec ton compte bancaire, ton compte paypal ou ta carte bancaire ?
Si par exemple tu as payé avec ton compte bancaire, il y a un delai de quelques jours avant que la personne reçoive l'argent.

En fait, j'ai eu deux notifications avec un numéro de transaction (Mais je les ai annulé vu qu'elle ne recevait pas)...
Puis un mail qui dit qu'on m'a envoyé une demande de paiement, que j'ai payé directement sur paypal.
J'avais déjà les fonds sur mon compte.

Le mieux alors est de contacter paypal pour voir ce qui se passe. Eux seuls pourront te dire où est passé l'argent s'il n'est pas sur le compte de la personne

Après mon message, j'ai eu un conseiller au téléphone, il m'a dit que c'était à mon vendeur de contacter paypal pour dire qu'il n'avait pas reçu mon argent (Impression d'écran à l'appui de ma part pour prouver qu'il a été envoyé) et que sinon, je devais faire un litige. ><

EDIT : Bon l'argent est apparu comme par magie sur le paypal de ma vendeuse. XD

Dites, je vais peut-être être enfin remboursée par Paypal mais n'ayant aucune confiance dans l'escroc en face (et si, je peux prouver que c'en est un), j'ai envie d'envoyer l'argent sur le compte d'une amie et de clore ce compte.
Est-ce que Paypal pourrait débiter l'argent du compte de mon amie ou pas ?

Nope, paypal rembourse uniquement depuis le compte associé à la transaction litigieuse et seulement si le solde est disponible.
Si tu fais transférer l'argent sur le compte de ton amie et que tu supprimes ta carte bancaire ainsi que tes autorisations de virement sur ton compte bancaire, Paypal ne peut plus prélever de l'argent.

Je ne suis pas sure que tu puisse supprimer ton compte si un litige est en cours, il faudra attendre qu'il soit clos pour pouvoir le faire.

Merci.
Pour le transfert, je le ferai dès que l'argent arrive (donc que le litige soit clos en ma faveur) et une fois seulement que ça sera fait, là je supprimerai ce compte.
Après comme je n'ai créé ce compte que pour communiquer avec Paypal et poser un litige, je n'y ai jamais associé mon compte ni ma carte (quoiqu'ils ont peut-être récupérer les infos en associant la transaction sur le compte).
Plus qu'à espérer que l'attestation de refus du courrier leur suffise comme preuve:

-

Désolée de squatter ici mais le forum Paypal n'est pas d'une grande aide.

Citation :

État

Nous attendons des informations supplémentaires sur ce dossier.

Quelle est l'étape suivante ?

En cas de fait nouveau ou si nous avons besoin d'informations supplémentaires, nous vous contacterons avant le 26 mai 2012.

La dernière mise à jour du litige date du 23/05/2012 et l'escroc à 3 jours pour fournir son document si je ne me trompe pas. Ca nous amène donc au 26/05/2012. Mais inclus ou pas ? Et c'est à la date/horaire française ou de chez lui (Singapour) ?

Ensuite aujourd'hui à 16h30 je leur ai faxé un justificatif et les ai appelé à 19h vu que pas de changement sur le compte. Réponse "l'équipe qui se charge des fax réponds dans les 48h donc vers lundi".
On est le 26/05/2012 à Singapour, on le sera dans 1/2 heure ici, Paypal est fermé pour la nuit, pas eu de nouvelle et moi je stress. Help ? Quelqu'un a des réponses/précisions ?

Mise à jour des règles de Paypal :

Citation :

Nous modifions également les programmes de protection des Marchands et de protection des Achats afin qu'une signature ne soit plus nécessaire pour la Preuve de livraison.

Programme de protection des Marchands

1. 
   Le paragraphe 11.7 est supprimé et remplacé par ce qui suit :
   
   
   
   

   Types d'envoi	Protection en cas de Paiement Non Autorisé	Protection en cas d'Objet Non Reçu
   National/international	Preuve de Dépôt	Preuve de livraison*

   Si le paiement concerne des biens précommandés ou sur
   mesure, l'envoi doit avoir lieu dans le délai indiqué sur l'annonce de
   l'objet eBay.
   
   
   * Si vous utilisez le service Colissimo National (DOM inclus), PayPal exige uniquement une Preuve de Dépôt papier.
   
   
   Pour tous les autres services d'envoi nationaux (et
   internationaux, TOM inclus), PayPal exige une Preuve de livraison,
   quelle que soit la valeur de l'objet.
   
2. Le paragraphe 11.9 est supprimé et remplacé par ce qui suit :
   
   
   11.9 Qu'est-ce qu'une « Preuve de livraison » ?
   
   
   Tout document en ligne émanant d'une société de transport et sur lequel figure les informations suivantes :
   
   
   a. Un état confirmant la livraison et la date de celle-ci.
   
   b. L'adresse du destinataire, comportant au moins la ville ou le code postal (ou équivalent international).
   
3. 
   Le paragraphe 13.5d est supprimé et remplacé par ce qui suit :
   
   
   d. Répondez aux demandes de PayPal en matière d'expédition et de livraison dans les meilleurs délais
   
   
   
   Concernant les Réclamations pour Objet ne correspondant pas du
   tout à sa description, PayPal peut vous demander de renvoyer, à vos
   propres frais, l'objet au destinataire du paiement (ou à PayPal) ou à un
   tiers et de fournir une Preuve de livraison. Les exigences relatives à
   la Preuve de livraison sont établies au paragraphe 11.9 ci-dessus.
   Veuillez prendre bien soin d'emballer à nouveau l'objet de manière à ce
   qu'il ne soit pas endommagé lors de l'envoi. PayPal peut également vous
   demander de détruire l'objet et de prouver sa destruction.
   
   
4. 
   L'article 15 est modifié pour supprimer la définition de « Confirmation de réception signée ».
   

C'est une bonne nouvelle, surtout quand on livre qch de cher dans un pays pour lequel on ne vous propose pas d'AR...

Pas besoin d'avoir un compte bancaire lié à paypal pour faire des transactions, la carte suffit. La seule chose que ça change c'est qu'avec le compte, tu n'as pas de frais lié à l'utilisation de la carte (logique ^^)

Est-ce que, comme moi, vous avez des problèmes pour vous connecter à Paypal aujourd'hui ?
Je ne peux ni avec Firefox, ni IE ni Google Chrome ...

Oui, et pas qu'aujourd'hui d'ailleurs...

Il semblerait en effet que les pages d'accueil de Paypal.com ou .fr ne fonctionnent pas, cependant vous pouvez contourner l'obstacle en allant sur les pages annexes de paypal où vous pourrez ensuite vous connecter comme celle-ci ou celle là
C'est ce que j'ai dû faire aujourd'hui pour aller voir mon compte.

edit du 3/9 : comme c'est pas encore résolu, j'ai mis mon message en couleur histoire que vous puissiez le trouver du premier coup d'oeil.

Merci beaucoup !
L'astuce de Nylh marche impec !