SOULDOLL - 4 nouveaux Souloïds p73

CECMAR a écrit:

Merci Lycoris.

Je vous tiendrais au courant de la suite.

Mais je préfèrerais qu'ils me remboursent et aller acheter dans une société plus sérieuse, comme Iplehouse.

Ca dépends aussi, Iplehouse est loin d'être parfait aussi.
Pour mon Ryan Tan, j'avais attendu près de 2 mois de plus qu'annoncé car ils avaient eu un soucis de résine( envoi prévu fin juin, envoyé fin Septembre), et j'ai reçu une poupée avec une couleur de peau qui n'avait rien à voir avec les photos, un outfit limité hors de prix miteux et quand j'ai râlé une réponse genre "c'est vous qui avez du caca dans les yeux".
Mais pour d'autres ça se passe aussi très bien.

Eh bien c'est charmant !
Mais je ne suis pas étonnée. A partir du moment où nous payons à l'avance et qu'ils sont à l'autre bout du monde, ils jouent sur du velours !

j'attends aussi depuis un moment une poupée commandée chez eux. J'ai mis un message sur leur board et ils m'ont demandé d'attendre encore un peu. Donc j'attends :s

CECMAR a écrit:

Eh bien c'est charmant !
Mais je ne suis pas étonnée. A partir du moment où nous payons à l'avance et qu'ils sont à l'autre bout du monde, ils jouent sur du velours !

En même temps c'est normal de payer d'avance, et il n'y a pas besoin de commander à l'autre bout du monde pour attendre une poupée 6 mois.

D'un autre coté, c'est quand même le seul hobby où on paye une somme folle et qu'on attend 6 mois pour avoir ce qu'on achète (mis à part si on collectionne les voitures neuves. )
Allez, Cecmar, te laisse pas dégoûter : toutes les compagnies ont des hauts et des bas. Qui plus est, c'est l'été, donc la saison avec un très fort taux d'humidité, ça doit jouer en plus sur la production puisque la résine a du mal à prendre du coup.

C'est abhérant de payer à l'avance.

Si nous versions un acompte, avec possibilité d'annulation si le délai n'est pas respecté, ils ne nous traiterais pas de la même façon.

Mais bon.

Merci de vos commentaires.

CECMAR a écrit:

C'est abhérant de payer à l'avance.

Si nous versions un acompte, avec possibilité d'annulation si le délai n'est pas respecté, ils ne nous traiterais pas de la même façon.

Mais bon.

Merci de vos commentaires.

Supposons qu'on fonctionne par accompte...Et que les gens s'amusent à annuler sans aucune contrainte ? Les compagnies se retrouveraient vite avec du stock sur les bras et obligé de rembourser en prime, autant dire que niveau financier, ce ne serait pas gérable. Ce ne sont pas des usines .

Ceci dit, c'est pas une raison pour faire poireauter le client sans un minimum de comm' , donc la colère est justifiée.

J'ai commandé l'été dernier et j'ai fini par recevoir ma doll un peu en retard mais impeccable au niveau de la qualité, je pense vraiment que Souldoll est une compagnie sérieuse. Il faut juste leur laisser le temps, ce sont des artisans après tout, pas des industriels ^^

Pareil; j'ai attendu plus de 5 mois mon Iraki parce que la résine grise posait problème et qu'ils ont préféré prendre le temps de résoudre le souci au mieux pour envoyer des dolls en bonne conditions plutôt que de profiter que c'était payé d'avance pour nous refiler de la daube. Je trouve que c'est une attitude plutôt professionnelle, mais ça n'engage que moi
(et moi aussi, on a mis des semaines à me répondre par mail et m'a promis ma doll pour fin février ... et je l'ai eu fin avril :p )

Je soutiens les paroles de "Arylaya" car j'ai déjà commandé 4 BJD de chez SoulDoll et j'en attend une 5eme. Je n'ai jamais eu de gros soucis, juste parfois 1 mois de retard mais il y avait toujours un jolie cadeau en guise d'excuse. Je ne suis pas déçu par cette compagnie, bien au contraire, j'en suis fan ! ^^

J'entame ma 20e semaines d'attente et je ne commanderais plus jamais chez eux.

Si quelqu'un a les coordonnées de la répression des fraudes coréenne, je suis preneuse.

Je suis écoeurée !

Bravo, c'est le bon esprit ! et celles qui ont attendu un an pour leur poupées chez certaines compagnies devraient monter une opération commando punitive, histoire de leur apprendre à vivre.

C'est clair, cinq mois, c'est pas "si" énorme comparé à d'autres...

C'est long, certes, c'est stressant d'avoir des sous dans la nature, certes, mais Souldoll est une compagnie "sûre", tu finiras toujours par avoir ta commande.

La répression des fraudes, faut pas déc*nner.

Poison Lady a écrit:

C'est clair, cinq mois, c'est pas "si" énorme comparé à d'autres...

C'est long, certes, c'est stressant d'avoir des sous dans la nature, certes, mais Souldoll est une compagnie "sûre", tu finiras toujours par avoir ta commande.

La répression des fraudes, faut pas déc*nner.

C'est toujours le même problème : le manque de comm'. Ca fout invariablement les crocs d'avoir balançé le PIB de Vezoul-Paumé-sur-Gazon à l'autre bout du monde. CECMAR, je me demande si t'aurais pas meilleure compte d'attendre qu'ils t'envoient la bête et de la revendre. Dans le cas que je te citais avec Custom House, me semble que les filles avaient attendu presque un an . Qui plus est tu ne sais pas si Souldoll va te refuser le remboursement.

Ce qui m'énerve et que je ne trouve pas correct, c'est qu'il n'y a aucune communication.

J'ai du envoyer plusieurs mails pour savoir ce qu'il en était, au bout de 3 mois, avant d'avoir une réponse où ils s'engageaient à m'envoyer la poupée sous 10 jours. Et au bout d'un mois toujours rien.

Ce n'est ni professionnel, ni rassurant.

Si dès le départ, ils m'avaient prévenu qu'ils avaient du retard et que cela pouvait prendre plusieurs mois, c'était déjà plus correct et professionnel.

Maintenant chacun voit midi à sa porte.

Toujours est-il qu'ils viennent de me rembourser.