DOLLSHE CRAFT - FERMETURE

C'est clair qu'aller modifier les commandes des clients c'est abusé><

Oups j'ai oublié de répondre à quand j'ai commandé xD la commande a été passée le 31 août

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Bonjour j'ai relancé Dollshe la semaine dernière, pour demandé quand serait envoyé ma commande et la il me disent qu'ils manquent de main d'oeuvre et que la poupée ne sera pas envoyé avant mars/avril

Dollshe a écrit:

We apologize for any inconvenience caused by the delay in delivery. The doll you ordered is waiting for casting. It will be completed soon.
Delivery is delayed due to lack of manpower. When the doll is finished, we will ship it to your address.
Please wait a little longer. Estimated delivery schedule is March-April.

Have a wonderful day.

Sincerely yours,
DollShe Craft.

Du coup est ce que c'est trop agressif si je leur demande pourquoi je n'ai vue aucune photo de cette photo a part les photos en 3D ?

De leur dire que sur Den of Angel bcp de personnes attendent depuis un moment. Parce que je peux annuler la commande jusqu'a fin février et j'ai peur qu'ils me trimbale a reculer les délais a chaque mail que je vais envoyer ><

Franchement, à ce tarif je leur poserais un ultimatum : j'attends jusqu'à 15j avant la fin du délai de rétractation pour avoir la doll dans les mains sinon, litige et remboursement (cet argent pourrait être sur ton compte-épargne à te rapporter des intérêts)

Oui c'est ça du coup même si j'en ai eu pour moins de 300$ je leur ai dis gentiment que je voulais ma commande avant fin février et que sinon je demanderai un remboursement.

J'ai payé avec PayPal si jamais j'ai pas de suivis ni rien je leur colle un litige.

Je connaissais le risque mais ça me frustre un peu><

Il me semble que Paypal c'est six mois, donc tu aurais jusqu'au 31 janvier pour lancer un litige

Jusqu'à aujourd'hui je lisais avec inquiétude vos posts... j'avais commandé un Adonis en mai 2021...
Je les ai relancés quelques fois de façon assez espacée, comme je changeais de vie j'avais pas le temps pour être sur leur dos. Prenant mon mal en patience, je me disais que je finirais bien par l'avoir un jour...
Bon ben après avoir été un peu plus insistante entre cet automne et début janvier, ils ont fini par couler la doll et me l'envoyer. Pour que ça aille plus vite j'ai accepté qu'ils me l'envoient non montée.
Courage à tous ceux qui attendent après DollShe, on a parfois de bonnes surprises, même s'il faut attendre looooongtemps.

Ben c'est cool pour toi Haagendasz...moi aussi ma commande date de MAI 2021 mais je n'ai toujours rien.
Alors j'avais reçu des assurances par mail comme quoi Marco serait coulé et envoyé en Janvier 2023.
On est en février 2023 et je n'ai RIEN
Je n'en suis pas très étonnée non plus.
100% blasée.

StargazingWaterDragon a écrit:

Il me semble que Paypal c'est six mois, donc tu aurais jusqu'au 31 janvier pour lancer un litige

Oui c'est 6 mois et j'ai commandé le 30 août donc j'ai été vérifier sur PayPal c'est bien écrit que j'ai jusqu'au 27 février pour lancer le litige donc je suis dans les temps ^^

Cool ! N'attend quand même pas le dernier moment.

Non je vais laisser passer la semaine et je vais faire le litige je pense

Cassiel a écrit:

Non je vais laisser passer la semaine et je vais faire le litige je pense

Alors ? T'en es où ?

Pour ma part j'ai attendu sagement de recevoir ma doll, puisque dans le dernier mail, Mister Kim me jurait ses grands dieux que j'aurais mon Marco en Janvier.
On est le 13 mars et toujours pas de Marco à l'horizon. Même pas étonnée.
Bon, je vais lui envoyer un petit mail quand même...

J'ai commandé en septembre dernier 2 Fashion Maxi chez Dollshe. Le délai donné était de 6 mois or le délai de réclamation chez Paypal est de 6 mois aussi : je me demandais si Paypal prend en compte le délai de fabrication de la marchandise ?

Bref, j'ai décidé de commencer à relancer un peu Dollshe en lui écrivant ceci :

Spoiler:

Et ils m'ont répondu ceci :

Spoiler:

Bon, livraison en mai ou juin, je n'y crois pas trop ! J'ai menacé d'annuler mais est-ce vraiment possible de le faire ? J'avoue que j'ai vraiment été trop c.. de faire une seconde commande !

Si ça peut te ""rassurer"" il m'a annoncé les mêmes délais. J'ai commandé une Lisa fashion maxi comme toi (sauf que c'était en Février 2022 pour ma part).
J'avoue que je rage aussi, pourtant je suis trèèès patient de manière générale et j'ai déjà attendu deux fois une BJD pendant pas loin d'un an, mais là je sais pas c'est différent. On sent que c'est pas juste une erreur comme ça peut arriver à n'importe qui (même aux meilleurs) mais vraiment du foutage de gueule total.
Plus jamais je recommande chez eux. JA-MAIS. J'avais déjà grandement hésité parce que je connaissais déjà la réputation de la compagnie en matière de délais, mais comme j'ai eu un coup de foudre pour ce modèle, je m'y suis quand même risqué. Là tout ce que j'espère, c'est de quand même recevoir ma poupée un jour.

Almalexan a écrit:

Là tout ce que j'espère, c'est de quand même recevoir ma poupée un jour.

C'est ce que j'espère aussi mais avec une gestion aussi chaotique de sa boîte, j'ai peur que Ki-yong ne finisse par la couler avant de pouvoir honorer toutes ses commandes !

Dollshe ressort toujours les mêmes salades (au mot près) à tous ses clients pour gagner du temps, il ne respecte déjà pas les délais de 2ans, ni de 1an d'ailleurs, alors moins d'un an... perso je ne crois pas un mot de ce qu'il te dit !

Si tu veux un remboursement, il te dira oui mais il te rendra possiblement tes sous en plusieurs fois sur plusieurs mois et faudra le relancer en permanence et il aura plein d'excuses pour justifier qu'il peut pas te rembourser immédiatement (c'est ce qu'il m'a fait jusqu'à ce que j'abandonne)

bref, bon courage