[Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)

Oui !

Tu dois envoyer une facture pro forma ( ou celle de ton expediteur) à cette adresse mail : douane.import@client-chronopost.fr

Tout est bien expliquer dans la FAQ chronopost ici

Ah punaise! Je l'avais lu ce sujet, en plus!

Merci beaucoup! Du coup, je vais m'en occuper ce soir... et attendre la facture ><

Ah mais c'est intéressant!

Y'a personne chez moi aujourd'hui mais le livreur chronopost a décidé que quelqu'un (portant mon nom, bien sûr) a refusé le colis et qu'il va être renvoyé à l'expéditeur!!  

J'espère avoir court-circuité l'opération en appelant ces andouilles tout de suite mais je sens le stress monter à bloc, là  

Non mais sérieux, en lisant les topics, je me disais que ça pouvait pas TOUJOURS foirer et que tout irait bien mais NON!

PS : si j’apprends que c'est mon vieux c** de voisin qui a intercepté l'abruti de chez chrono, je brule l'immeuble ><

Edit : c'est mon voisin >

Bon, j'aurai besoin de vos lumières !
J'ai envoyé un colis aux USA le 12 novembre (ou 11 je sais plus, fin bref). Seulement, et pour une raison qui m'ai totalement inconnu, aucune tentative de livraison n'a eu lieu, et on m'a renvoyé directe le colis. Depuis le 17, le suivis fr n'avait pas bougé. J'ai eu la jugeote aujourd'hui de regarder le suivis us, qui m'indique que mon colis est arrivé à Roissy mardi dernier, avec pour commentaire "catégorie 205".
Euh, ça signifie quoi ? Je dois envoyer des papiers pour récupérer mon propre colis ? On peut me coller la douane pour mon propre envois ? Je suis complètement perdue là T_____T

*HURLE*

SORRY~~

Still no reply from France post office.

Now, Hong Kong post office will contact and push them again.

If still no news , i have a suggestion.

Let’s share the loss together and we can sell the items to you again at HALF price . OK ?

SORRY~
MIMI

Mais faut que je fasse QUOI pour que la Poste Française daigne enfin répondre que OUI CE DE PAQUET EST PERDU ET NON LIVRE ?!!!!!!!!!!
Oui je parle du paquet perdu par mon facteur le 03 avril 2014 !

Pas encore répondu à Mimiwoo mais comment dire, la Momoko je l'ai achetée ailleurs et le reste (paire de chaussures + appareil photo taille MSD) je m'en fiche un peu. Ah pis j'ai pas les sous ni l'envie de racheter même à moitié prix et donc de m’asseoir sur les sous de la première commande.

Plop,quelqu'un pourrait-il me renseigner sur les envois provenant d'Australie ? On m'a prévenue que les numéros de suivis ne fonctionnaient pas toujours,ce qui est le cas pour moi (j'ai bien un scan du bordereau d'envoi,correct et tamponné),je voudrais savoir quel transporteur le récupère en France (puisque ce n'est pas un envoi en EMS),et combien de temps ça prend environ ? Le colis est parti le 11 novembre.

Merci d'avance =)

J'ai pas d'info à te donner Ladicius, je viens pour poser une question.. bête.

C'est la première fois que je fais un envoi hors UE sans utiliser un colis qui a déjà une pochette pour les documents douaniers... et je voulais savoir s'ils en fournissent à la poste ?
En plus c'est pour envoyer une tête alors le colis est pas hyper gros ><

Kai: oui pas de souci, ils en donnent (en fonction de leur "aimabilité", tu en auras une ou plusieurs si tu as besoin..)
mais c'est prévu il faut juste les demander parfois...
essaie de faire en sorte que la taille de ta boite soit quand même suffisante pour ne pas avoir à mettre sur 2 faces le bordereau...

OK merci!
Normalement le bordereau tiendra sur une seule face, je l'ai un peu réduit. Mais 4 feuilles A4 je sais pas comment je vais les faire tenir xD

Kai:
les autres feuilles (facture pro format...) tu ne mets que 2 exemplaires de chaque, ensuite tu les fais tamponner au guichet, tu les plies en 2 et elles rentrent ainsi dans une seconde pochette plastique.

Plop,je repose ma question,quelqu'un pourrait-il me renseigner sur les envois provenant d'Australie ? On m'a prévenue que les numéros de suivis ne fonctionnaient pas toujours,ce qui est le cas pour moi (j'ai bien un scan du bordereau d'envoi,correct et tamponné),je voudrais savoir quel transporteur le récupère en France (puisque ce n'est pas un envoi en EMS),et combien de temps ça prend environ ? Le colis est parti le 11 novembre.

Merci d'avance n_n

Ladicius, je peux te répondre de mon expérience même si je n'ai reçu que 3 colis en provenance d'Australie
Pour ma part, comme cela n'a pas été envoyé en EMS c'est la Poste qui m'a livré en France.
Pour le délai, je ne sais plus exactement mais j'avais été très surprise de la rapidité (entre 10 et 15 jours).
Un conseil (si ça marche): essaie de regarder sur le site de suivi australien (ou demande à ton expéditeur le lien du site); dés que tu vois que le colis est arrivé en France, tu appelles le service client colissimo au "3631", tu as un menu vocal: tape 1) destinataire et 2) signaler ou déclarer un incident 3) tu vas être mise en relation avec quelqu'un, tu lui indiques que tu es destinataire d'un colis en provenance d'australie qui est arrivé en France et tu aimerais connaitre le numéro colissimo.

Je fais toujours ça, que ce soit des USA ou autre et cela marche, ils te donnent le numéro correspondant à ton colis une fois arrivé en France et ensuite tu peux le suivre sur le site colissimo.

bon courage

Merci beaucoup Tiyuki =)
Justement,non,le tracking ne fonctionne pas sur le site australien - la vendeuse m'avait prévenue de cette éventualité,c'est pour ça que je tourne en rond.Un colis peut mettre le temps qu'il veut à arriver,tant que j'ai le suivi,je m'en fiche un peu.Or là,je suis passablement démunie.
Du coup,ravie de voir que tu me confirme que le colis est bien repris par la poste,j'avais posé la question à ma factrice qui m'avait dit la même chose.Je suis un peu rassurée niveau délai aussi,vu que ça fait 8 jours que le colis est parti,je suis donc encore bien dans la norme ?
Et merci pour le conseil de demander le nouveau numéro,je faisais déjà ça avec des colis en provenance d'Angleterre quand ils changeaient de suivi une fois en France,là j'hésitais un peu puisque je n'étais pas sûre d'être livrée de la même manière =)

Suppression de la lettre max ?

Déclaration officielle ici.

J'avoue que je reste plus que dubitative et connaissant la Poste, les prix vont encore être à la hausse pour un service pas forcément mieux. Sans compter que là, obligation de passer à la Poste pour faire apposer le code barre sur l'enveloppe.

Bien vu.
+6% pour les tarifs courrier et + 1% pour les tarifs colis.

Spoiler:

Lewellyne a écrit:

Bien vu.
+6% pour les tarifs courrier et + 1% pour les tarifs colis.

La Poste au 1er semestre : + 485 000 000 € bénéfices et - 5 000 emplois[/spoiler]

Ah ça la Poste ils ont tout compris (même s'ils ont pas Free) !
Moins d'emploi = moins de salaire = moins de charges = moins de sous qui sortent = économies.
Ils ont juste pas compris que moins de salariés = plus de boulot pour les autres = surcharge, mécontentement et j'en passe = usager pénalisé. Maintenant si on ajoute la hausse des tarifs, on a usagé pas content qui va voir ailleurs = sous qui vont ailleurs = moins de bénéfices = licenciements = cercle infernal. -_-