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 • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72

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Yukari

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyJeu 24 Juil 2014 - 22:36

J'ai vu Lily Pie était en ligne sur DOA aujourd'hui. J'espère que cela signifie quelques nouvelles bientôt.
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Andromede

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyJeu 24 Juil 2014 - 22:51

Sucre Roux a écrit:
Cha-chan, Yukari: Instagram c'est sur tel portable. Utilisable avec un accès "réduit" au net. Ça ne prouve absolument pas que le posteur puisse consulter mails, sites ou forums.

Les mails ne demandent pas un accès énorme ^^ pour ma part, encore moins Qu'instagram !
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Sucre Roux

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyJeu 24 Juil 2014 - 23:07

Je dis juste que ça ne prouve rien.
hors sujet parlons pratique net et mobile ;p :
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nabiki

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyJeu 24 Juil 2014 - 23:12

Pour telecharger des photos sur Instagram il faut un bon debit . A priori si on peut poster des photo dessus via son téléphone , on peut aussi aller sur les forum , mails ect ...

Donc ce n'est pas un problème de connexion je pense
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Andromede

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyVen 25 Juil 2014 - 0:08

Nan et puis bon, débit ou pas, quand on est une entreprise avec pas mal de clients qui attendent leurs commandes, on se débrouille pour avoir un accès internet et répondre...
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Yukari

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyVen 25 Juil 2014 - 0:13

Je suis sûr qu'ils lisent tout cela. Comme je l'ai dit Lily était aujourd'hui sur DOA, mais ils n'ont pas dit un mot. Ce n'est pas juste.

Quoi qu'il en soit, s'ils étaient en vacances, ils doivent avoir poster des nouvelles sur le blog avant de partir.
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Cendre

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyVen 25 Juil 2014 - 8:43

Essayez les MP sur MC ou les mails avec accusé de lecture (ça doit exister), au moins vous saurez si elles vous lisent..


Dernière édition par Cendre le Jeu 25 Sep 2014 - 14:42, édité 2 fois
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Lyly Pie

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyVen 25 Juil 2014 - 9:22

Une toute première chose : Merci, je pensais que j'avais le droit d'exister en tant que personne individuelle, mais je vais passer TOUT mes trucs en privé parce que visiblement non. Je dois être Dust of Dolls tout le temps un point c'est tout. great.



Pour les news, on fait ce qu'on peut à distance.
Si on avait des news on les aurait données, hors pour le moment on se prend juste la tête à essayer de récupérer les mains et les pieds des Kröt. Quant aux wigs, alors là c'est trop génial, ça fait 7 mois qu'on envoie des mails, qu'on a toujours la même réponse derrière "oh mon usine ne m'a pas dit" et que ça n'avance pas.
Mais comme, NON, on ne prend personne pour des "vaches à lait" on a en fait remboursé pas mal de gens. Ceux qui ont demandé.

En attendant on a bloqué nos autres ventes parce que ça nous semblait pas juste de vendre des trucs alors que les autres ne peuvent pas partir.
Là financièrement on nage un peu du coup, mais bon...

Nous on a payé deux fois des wigs (celles perdues et celles qui n'arrivent pas), et des frais ce port hors de prix pour envoyer les pieds & mains au plus vite. One rembourse les gens qui nous le demandent aussi rapidement que possible... On est aussi très très baisées dans l'histoire.

Et si on n'a pas le temps de répondre aux mails en ce moment c'est pas vraiment parce qu'on est en vacances. On doit déménager, et gérer 40 000 trucs, suite à une situation assez pourrie qui aurait pu mettre ma famille à la rue. Le reste c'est personnel et ne regarde personne.
On déménage demain, du coup la situation va se tasser assez vite.
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Barbier

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyVen 25 Juil 2014 - 10:20

Ouais mais tu sais, les gens (les clients) ne peuvent pas savoir que votre vie traverse des turbulences....si vous ne leur dites pas !
De plus vous êtes je pense perçues comme professionnelle à plein temps (je sais même pas si c'est le cas d'ailleurs, ou si vous avez un autre job/étude en parallèle) ,p-e même que certains ne savent pas vraiment qui est derrière DoD, on vous confie de grosses sommes d'argent, donc on attends de vous une (très) bonne communication.
Ne pas avoir le temps de répondre à des trouzaines de mails quand on est dans une période difficile c'est compréhensible , mais laisser régulierement un petit message public (sur votre blog par ex) est plutôt nécessaire pour désamorcer les inquiétudes.

Bref, ne laissez pas vos clients oublier que vous êtes un duo d'humaines également soumises au grand jeu de la vie.

Bon courage !
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Nyo

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyVen 25 Juil 2014 - 10:48

The Barber, on a fait une newsletter, et après, aucune news, on ne peut pas envoyer 12x le même mail juste pour envoyer un mail. Ca me parait stupide non?
Surtout que je suis toute seule pour répondre à tous les mails, et il y en a beaucoup, alors oui, du coup, je prends beaucoup de temps. J'en suis totalement, et sincèrement désolée.
Je reste, malgré mes efforts, une petite humaine avec beaucoup de défauts.
Nous ne prenons, ni vacances, ni day off, nous travaillons 7/7 (et ce n'est pas rare que je réponde à des mails en pleine nuit)
Merci à toi de nous voir encore comme des petites être humains, et pas comme des petits robots ♡



Voilà les news les plus fraiches... Ce qu'on a environ toutes les semaines en fait <3
j'espère que ça vous ira!

L'Usine a écrit:
Sorry for the late reply.
We will ship them next week if everything is ok. If the weather is still too wet, we will ship half at least.
Have a nice day.

bisous
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Yukari

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyVen 25 Juil 2014 - 11:08

Merci beaucoup pour votre réponse. Maintenant, nous pouvons mieux comprendre la situation.

Donc, la réponse de l'usine ... ils se reproduisent de nouveau les mains et les pieds? O_O
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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyVen 25 Juil 2014 - 11:34

Ben j'en sais rien, oui? non? une réponse claire semble être impossible à avoir...

Visiblement, ils commencent doucement à comprendre que c'est nous qui essuyons leur merde... ou peut être pas haha T_T
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HipsterKitty

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyVen 25 Juil 2014 - 17:40

Il me semble évident que la moindre des choses serait que vous engagiez une boite de comm' qui s'occupera d'envoyer 3 mises à jours quotidiennes sur votre newsletter afin de tenir au courant de la pousse de l'herbe et de l'avancement du dressage des papillons. Il faut aussi compter 2 posts de blog hebdomadaires en français, anglais, espagnol, arabe, chinois, basque, ouzbèke et fifrelin, dans lesquels on n'apprendra rien à part que vous êtes toujours en vie. Ils pourront en profiter pour vous coller des pubs dans le métro.

Plus sérieusement, j'ai eu l'impression que l'inquiétude isolée de quelques un(e?)s s'est amplifiée sans autre raison que de voir que d'autres personnes sont également inquiètes. Je n'ai pas l'impression d'un défaut de communication. Jusque là il n'y a jamais eu de problème avec cette compagnie, ce ne sont pas des débutantes, les soucis s'accumulent cette fois et elles ont communiqué dès qu'elles ont su, ensuite il ne sert à rien de se répéter 1000 fois. Je peux comprendre qu'on s'inquiète quand on a dépensé de l'argent, mais ce n'est pas la seule compagnie qui aie eu des soucis de délais récemment. Et là au moins, on sait pourquoi...

Bisoukeur.
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nabiki

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyVen 25 Juil 2014 - 18:18

Personnellement , moi ce qui m'inquiètais c'est que j'ai un changement d'adresse dans la commande , je sais pas si il est pris en compte et que je pars en vacances a l'étranger sous peu avec peut être pas d'accès internet .
Mais a priori les puces seront pas arriver dans les semaines qui vienne donc c'est bon .

Après c'est pas non plus comme si on s était inquiétée 2 jours après la dernières news , ça fait quand même une 40aine de jours sans mise a jour . Et c est rapide de poster un message tous les 15 jours sur forum ou autre même si c est pour dire que y'a rien de nouveau .
On comprend que c est des humain derrière l'écran et donc avec une vie a côté ;-)

Bref le truc suis son cours et c est le principal .
On a hâte de les avoir des merveilles <3

Merci d avoir donner des news et bon courage pour les déménagement .
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Barbier

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MessageSujet: Re: • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72   • DUST OF DOLLS • Preorder Bomi ☆24/02/16 - 24/03/16☆ p.72 - Page 42 EmptyVen 25 Juil 2014 - 18:52

HipsterKitty a écrit:

Plus sérieusement, j'ai eu l'impression que l'inquiétude isolée de quelques un(e?)s s'est amplifiée sans autre raison que de voir que d'autres personnes sont également inquiètes. Je n'ai pas l'impression d'un défaut de communication. Jusque là il n'y a jamais eu de problème avec cette compagnie, ce ne sont pas des débutantes, les soucis s'accumulent cette fois et elles ont communiqué dès qu'elles ont su, ensuite il ne sert à rien de se répéter 1000 fois. Je peux comprendre qu'on s'inquiète quand on a dépensé de l'argent, mais ce n'est pas la seule compagnie qui aie eu des soucis de délais récemment. Et là au moins, on sait pourquoi...

Bisoukeur.

Bin tu plaisantes mais si, justement, ça vaux le coup de poster plusieurs fois le même "toujours pas de nouvelle" justement pour éviter que les inquiets s'émulent de trop entre eux et passent du côté obscur de la force et deviennent vraiment très désagréables.
Oui c'est relou, oui c'est p-e con, mais c'est sans doute nécessaire dans le cas d'une fabrication qui comme ici à eu un problème.

De toute façons cherchez pas, si cette préco à un soucis c'est la faute à mon karma dollesque, à chaque fois que je me pose sur une préorder le fabricant merde.
Donc lancez-moi des cailloux :3
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