[Commander chez] Cool Cat

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hello

je vien de passé commandé chez eux, mais il ne me demande pas d adresse, je dois l écrire quand je vais sur paypal?

Aïla a écrit:

Je ne sais pas si ca va t'aider mais j'ai passé une commande chez eux il y a quelques jours. J'ai commandé un scalp de blythe, des eyechips et quelques petits trucs.
Coolcat pèse ta commande et te renvoie un mail avec les FDP, et tu choisis entre normal et EMS. Pour ma commande ca faisait 3 dollar en Air Mail Registered et 20dollar en EMS... J'ai choisi Air Mail Registered et ils disent que ca arrive en 10 - 15 jours.
Voilaaa !

Oui, mais comment pouvons-nous payer car nous avons des euros pas des dollards

Kana2a > tu as forcément du entrer une adresse en t'inscrivant sur le site non?

Pullip59ful > paypal te permet de payer avec la devise que tu veux (attention ils ont leurs propre tarif de conversion). ^^

non j 'ai juste ecrire mon nom, prénom et mon adresse mail pour qu il m envoie le montant a payé
mais vu que sa fait un moment qu il ont envoyer la commande, je pense qu'ils ont du trouvé l'adresse sur paypal

Anne-Laure a écrit:

Kana2a > tu as forcément du entrer une adresse en t'inscrivant sur le site non?

Pullip59ful > paypal te permet de payer avec la devise que tu veux (attention ils ont leurs propre tarif de conversion). ^^

Sa ne me rassure pas vraiment mais j’essaierai de la faire cette semaine

Bonjour,
j'ai un petit soucis avec la boutique, j'ai payé ma commande via paypal le 11 mars (après avoir reçu leur mail pour les frais de port, et à l'adresse mail indiquée dans ce fameux mail) et depuis aucune nouvelle...
J'ai envoyé un mail hier pour savoir s'ils avaient bien reçu mon paiement, mais là encore pas de réponse.
Je commence à m'inquiéter, est-ce normal? Je pensais qu'ils me préviendraient une fois le paiement reçu et également lorsqu'ils enverraient le colis.
Est-ce moi qui suis trop pressée? J'ai toujours peur de me faire avoir avec les achats sur internet... Du coup je panique peut-être pour rien...

Personne ne peut m'aider?
J'ai déjà envoyé deux e-mails pour savoir où en est ma commande et aucune nouvelles.... Par contre, mon argent a bien été prélevé sur mon compte!!!
Est-ce que je dois entamer un litige paypal à votre avis?
Si je n'ai pas de nouvelles d'ici lundi, j'enverrai un dernier message où je les avertirai que je compte lancer un litige si je reste sans réponse e leur part, ça les fera peut-être réagir...
J'espère ne pas avoir à en arriver là, puis je croyais que c'était une boutique sérieuse, alors ça se trouve ils ont juste un problème...
Bref, je suis un peu perdu là.


Edit 20/03/12:
C'est bon, finalement je n'ai pas parlé de litige dans mon dernier message, mais je me suis montré très insistante et j'ai ENFIN eu une réponse. Enfin plusieurs.
D'abord, ils m'ont dit qu'ils m'avaient répondu, que ma commande avait été envoyé le 12, etc... Puis j'ai eu un remboursement paypal car un article n'était plus en stock (depuis le temps ça ne m'étonne pas hein...) et finalement, un autre message pour me dire qu'ils avait fait une erreur dans le numéro de commande, et que ma commande est partie hier.

Bon je suis rassurée de ne pas perdre mon argent, mais bon du coup, l'attente sera encore plus longue et il me manque un article qui me plaisait vraiment... :'(
M'enfin, ça arrive à tout le monde de se tromper et j'ai été remboursé.

J'ai commandé à deux reprises chez Coolcat, des mèches à tisser, une perruque, des cils et des bas résille et ça s'est bien passé. Bon, la procédure est un peu bizarre vu qu'il faut le faire en deux temps mais y a pas de souci.
La perruque en kanekalon est superbe, très soyeuse et elle ne s’emmêle pas : je recommande !

Bonjour, j'ai une question, Cool Cat est-il un site sûr?

Bonjour ^^,

J'ignore si la question a déjà été posé sur le forum, et si je suis dans le bon topic, alors dans le cas contraire, je m’excuse allègrement... j'ai cherché avec l'outil "Recherche" et je n'ai trouvé aucun sujet similaire à ma question.
Alors voilà, j'ai une petite miss qui a besoin d'eyechips, et ceux que je veux sont les Smooth Candy de chez Coolcat. Seulement voilà, dans les méthodes de paiment, il y a Paypal et Western je-ne-sais-plus-trop-quoi...
Je n'ai pas de compte paypal et ne souhaite pas en créer. Quand je faisais un transfert d'argent chez un vendeur qui possède un compte paypal, j'utilisais ce site: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/envoyer-argent

J'ai utilisé de nombreuses fois cette façon de paiement, et j'ai donc envoyé un mail à coolcat, leur demandant si je pouvais utiliser ce moyen pour payer ma commande (et à ce sujet, si quelqu'un peut aussi m'expliquer en détail comment ça marche ce serait gentil, j'ai peur de faire une bavure, c'est assez bizarre comme méthode de paiement, je me sens très larguée...), mais toujours pas de réponse, et cela fait au moins 3 jours.
Je ne sais pas si ce site est une des techniques de paypal pour payer avec, ou si c'est indépendant du site.
Une dernière chose, lorsque j'ai reçus le mail pour la commande, je n'ai reçus que le montant des eyechips, il n'y avait pas le total avec les frais de port.

Merci d'avance

Coolcat envoie un mail avec leur adresse paypal + le montant total avec les frais de ports mais cela prend entre 3 et 7 jours en moyenne, donc pour l'instant il suffit d'attendre de recevoir le mail et ensuite tu pourras faire le transfert d'argent vers leur compte paypal comme tu le fais d'habitude.

Si au bout de 7 jours tu n'as pas de nouvelles relances les ^^

Merci ^^
J'avais un gros doute sur la méthode de paiement, parce que d'un site à l'autre, on raconte que ce n'est pas un service paypal... et comme je suis extrêmement parano en ce qui concerne les commandes sur internet, j'aime bien avoir au moins un avis qui confirme ce que je pense
Et j'avais peur que mon adresse mail ait encore un problème de mail non reçus, donc je me demandais pourquoi je n'avais pas encore eu le montant avec FDP.
Après le transfert d'argent, ils remontent à l'adresse mail pour savoir de quelle commande il s'agit? Parce qu'il n'y a pas de petit encadré blanc pour envoyer un message avec la référence de ma commande.

Ce que tu pourras faire, une fois le paiement effectué c'est leur communiquer par mail le num de transaction paypal et ton num de commande ^^

Oui voilà, j'y pensais justement. J'attends le mail pour faire le paiement et leurs communiquer tout ça