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nylh a écrit:

Tu as le papier colissimo avec ta signature imitée ? Sic 'est le cas vas voir les flics et porte plainte pour usurpation d'identité et vol. Vraiment c'est moche, j'espere que tu pourras t'en sortir et trouver une adresse qui ne craigne pas pour y faire envoyer tes colis.

J'ai celle que Limë m'a envoyé, ya deux colis à moi avec une fausse signature dessus.. Pour les autres, ils ont pas voulu me donner de papier -_-

merci en tout cas, je vais me grouiller de faire ça pasque sinon c'est moi qui vais aller chez les flics après la plainte du facteur pour tentative de meurtre

Tu peux tenter la legitime defense peut être mais bon, oui va au commisariat en leur expliquant tout de A à Z et leur montrant les papiers colisimo et ta vrai signature genre sur ta carte d'identité.

Après je sais pas trop pour les reclamations auprès de Laposte si y'a pas une haute instance à harceler pour les faire bouger ...

coliposte apparemment (mais ça a pris un temps incroyable pour aboutir à ça pour le colis avec Limë.... elle l'a envoyé en fevrier et c'est now qu'on a la réponse, j'suis maudite de l'envoi postal moi >_< )

Fait comme moi... traverse toute la ville pour aller au bureau de Poste ouske les gens sont aimables, gentils, drôles, compétents...etc...

Dans ces cas là je m'en tape de mettre 1h à aller poster mon colis au lieu de 10min... Puisque je suis certaine que tout arrivera.

ouais mais là c'est a moi qu'on envoie le colis ^^'' je fais dejà une sacrée trotte pour faire envoyer mes paquets ailleurs que d'avignon à cause des problèmes que j'ai eu

N'achète plus rien

Tu peux peut être aussi tenter de passer par le mediateur de Laposte. Je ne sais pas trop ce que ça vaut mais si tu n'arrives pas à trouver une solution directement auprès de ton bureau de poste (et avant d'arriver à l'extreme et exploser la tête de ton facteur à coup de talons aiguille....) ça peut peut être aider ? Y'a aussi un service juridique mais je ne connais pas l'adresse.
Sinon tu peux aussi planquer une camera de surveillance à coté de ta boite au lettre pour le prendre en flagrant delit ... tant qu'a faire, autant utiliser les grands moyens XD

op je vous fait un résumé de mon coté!


J'ai envoyé un paquer R3 a mumba, pas recu. Il est marqué livré sur le net.

Je vais a ma poste poser réclamation, c'est de suite fait. 3 semaines pour m'envoyer un papier me disant que ca prendrait 3 semaines....

6 semaine plus tard je recois un paier me disant que les recherches ont été faites, que ca a été livré. En seule preuve j'ai une photocopie du bordereau de livraison du facteur, ou y'a num de colis, nom de la personne, signature...

Y'a deux colis a mumba, tous les deux avec une signature a la con, qui n'est absolument pas la sienne.

Je suis retournée a mon bureau de poste, ils étaient aussi sur le cul. Mais ne peuvent rien faire car pour eux le litige est clos (bah tiens).


Donc ils m'ont dit que je devais traiter direct avec coliposte. Ca fonctionne comme si en gros tu poste a la poste et c'est ensuite entreprise X qui livre.


J'ai donc envoyé mon papier de dépot de plainte a la poste + la lettre disant que c'était en cours + la lettre de cloture du litique par eux et le bordereaux a mumba.

J'ai demandé qu'elle m'envoie un photocopie de sa signature via sa carte d'identité, une copie de sa plainte pour colis volé a la poste (qu'ils ne veulent apparement pas lui faire), vu que le colis n'est pas livré la ou elle réside (vu que elle y avait deja des problemes), un justif de domicile style impots and co pour prouver que elle pouvait pas signer, elle habite pas la, un justif si elle a de l'endroit ou elle était ce jour la (certaine boites en donnent genre machin bossait dans son bureau jouX a heure T).


Je compte aller avec ca chez les flics, et poser plainte. Je vais voir avec eux ce que je peux poser comme plainte et contre qui. Ensuite je fais un courrier avec AR et en recommandé a coliposte avec tous mes justifs et ma plainte.


Si avec ca ils s'obstinent et ne veulent pas rembourser le R3, je suis prete a continuer a poser des plaintes plus haut et a pas lacher le morceau.

Mum@ : je t'ai répondu sur l'autre topic, dixit mon père tu devrais écrire directement à la direction.
Par contre je pense pas qu'il faille s'adresser "au chef d'équipe ou d'établissement de ton facteur" comme le dit Lewellyne, mon père fait ce job (enfin, si j'ai bien tout suivi en ce moment il est sous directeur de centre courrier, donc c'est ça =_=), et je pense qu'il vaut mieux envoyer un courrier direct à la direction (avec A-R et tout le toutim), parce qu'à mon avis le chef d'équipe peut rien faire, à part une tape sur les doigts du facteur fautif peut-etre ^^;

Limë c'est exactement le comportement à adopter, avec tout ce que tu fais (très bien) j'espère que ca s'arrangera, ton dossier a l'air plutot complet et ils ne peuvent pas se décharger.
Par contre moi je serais du genre à envoyer tout le dossier (avec la plainte chez les flics et co) à coliposte ET à la direction de la poste. Ca peut toujours les faire réagir je pense ^^;.

edit : et dans la plupart des villes y'a des aides juridiques, soit à la mairie (plusieurs fois par semaine) soit dans euh comment ca s'appelle... des maisons de la justice ? Enfin un truc comme ca, tu prends rendez vous et un avocat te file des conseils gratos en un ptit quart d'heure. Ca peut vous aider peut-etre. Mumb@ surtout si tu te sens personnellement visée par tout ce qui t'arrive y'a ptetre un moyen légal d'y mettre fin.

calin tout le monde

Je plussoie pour l'aide juridique gratuite, peut-être qu'ils pourront te donner la démarche exacte à suivre pour tout faire remonter dans les règles (j'ai fait pareil quand j'ai eu un souci avec un cuisiniste l'an dernier, et ça a été très utile).

la vie est un enorme poisson d'avril, je viens d eperdre une journée de ma vie -_-

J'ai fait 4 postes aujourd'hui, 4...... aucune n'a accepté de prendre ma reclamation....... -_-

j'ai reussi à gratter un numéro de telephone du responsable de chépakoi d'avignon, je lui telephone demain déjà pour voir, et après je tape plus fort pasque là.... j'en ai vraiment marre....

j'ai eu un problème un jour avec un colis postal et sur le conseil du guichetier de ma poste qui m'a expliqué que tous les colis étaient livrés par un branche indépendante de la poste, coliposte.

comme les colis sont soustraités par colisposte, ton guichetier ne peut pas t'aider à part pour prendre ta réclamation.
Derrière ta feuille de dépot est marqué la marche à suivre pour une réclamation au:( à l'époque j'avais trouvé le numéro de télèphone et ça avait suffit à régler le problème) peut être celui là: numéro 0825311311

service Clients Coliposte
BP 7500
88107 SAINT DIE CEDEX

bien sûr il faut produire les documents prouvant les faits

si dans les deux mois, rien ne bouge, tu as

Le Médiateur du groupe la Poste
case postale F 407
44 boulevard de Vaugirard
75757 PARIS cedex

édit; j'ai trouvé un truc, peut être à essayer
je te met le message d'un gars à qui on a abimé un colis,

, même combat. J’essaie de trouver depuis 15 jours un bureau qui ait ce fameux “constat 170 de spoliation” qui permet de faire une réclamation officielle sur un colis détérioré. Personne ne connait ce formulaire et la procédure! et comme l’expéditeur réclame ce papier… avez vous des tuyaux sur comment trouver ce document? Merci à tous

ça marche peut être pour un colis volé?

Ce sont les chefs d'équipe qui ont ce fameux papier.

Bon mon père est sympa quand il ne fait que ses quêtes journalières, zavez de la chance.
Donc dixit lui, le "constat 170 de spoliation" ca se délivre pas, c'est interne. Donc rebelotte, il faut envoyer un courrier à la DOTC (merci google, papa n'est pas mon ami) "du coin" comme il dirait et après, s'il est avéré que l'employé est un gros moche qui falsifie des trucs et des machins, il y aura un "constat 170 de spoliation"

marre mais marrrrre de ces cons !
lundi collissimo passe et met un avis de passage : je ne suis pas chez moi
SI j Y SUIS !
il laisse un joli papier : il repasse mardi
Mardi : nada , il ne passe pas , mercredi non plus d'ailleurs !
Apres geulante a la poste j'apprend que mon colis est repartis a Saint Ouen mais personne ne me dit pourquoi !
Aujourd'hui , je ne bouge pas de chez moi , bien decidé a attendre monsieur chrononul ...
A 14.30 le zhom rentre un papier a la main : mon paquet sera dispo a la poste demain parce que je n'ettais pas chez moi a 13h !
SI !! J ETAIS CHEZ MOI !

je les hais !