Le mur des lamentations ^3^

Ma première BJD est arrivée avec un doigt cassé... Quand c'est le doigt, c'est pas si mal, ça se recolle.

Tu es sûre que ce n'est pas seulement la main qui s'est détachée du corps ? Si ça se trouve, c'est peut-être juste le crochet qui a lâché, ou l'élastique qui a brisé...

Quand tu auras fais les photos pour Supia Doll, mets en une ici, pour nous montrer le problème. Les spécialistes de la réparation pourront peut-être te donner des conseils pour la réparer provisoirement, avant que Supia ne te renvois une autre main (si elle est bien cassée)

Hécate88, les bris, ça arrive à tout le monde... Supia Doll n'en est pas une mauvaise compagnie pour autant... La main, c'est pas si mal, ça se change rapidement. Ce serait plus difficile si c'était le head cap qui était fendu, ou qu'une jambe aurait brisé ^^ Il ne faut pas oublier aussi que les livreurs de la poste ne font pas toujours très attention aux paquets... A l'usine, j'emballe les pièces de fourneaux, mais malgré le papier-bulle et tout, si le livreur s'amuse a lancer mon paquet bien emballé, la pièce aura évidemment des dégâts... Et ce n'est pas la faute de l'expéditeur...
Et pour les retard sur les commandes... Parfois, on est surpris par la rapidité, et parfois, l'attente est longue...

Supiadoll n'est pas reputée pour sa rapidité, en effet ^_^ .
J'ai eu de très bons échos de la companie néanmoins, je pense qu'ils feront leurs possible pour t'envoyer une nouvelle paire ou quoi.

Néanmoins Hécate88, je tiens à rappeler que la résine est malgré tout fragile aux extrémités (doigts, tout ça), et si on malmène le carton, cela peut mener à une casse. Être déçu, c'est normal, vis a vis de l'attente et le prix, on peut s'attendre à quelque chose de magnifique, mais le facteur vie fait que des accidents arrivent. Je ne pense pas que c'est abusé, ce qui le serait, c'est que Supiadoll dise "démerdez vous." ^^

Comme je comprends que tu aies eu envie que ta première photo postée ici soit une photo de poupée parfaite... ce doit être une grosse déception!


Mais c'est vrai aussi que ce serait peut-être une bonne idée de montrer une photo de la main, tu pourrais avoir des avis sur la gravité de la cassure, et peut-être la meilleure façon de réparer....
Et si la cassure est grave, tu pourras aussi envoyer la photo par mail à Supia Doll, à l'appui de ta réclamation!

j'ai eu aussi ce problème de main cassée et une petite photo ainsi qu'un mail à la compagnie et dans les huit jours, j'ai reçu une nouvelle main.

Zen tout le monde : qu'une main arrive cassé c'est triste, mais ça arrive, les bjds sont solides, mais malgré tout la résine, et il bien ça peut arriver que ça casse, et c'est pas bien grave.

mameplez> Les compagnies sont au courant et elles sont en général très réactives. Il suffit que tu contactes Supiadoll (ou Catrina qui est gère et qui est aussi sur le forum) en lui envoyant une photo de la main cassée.

Elle t'en enverra une de remplacement sans problème !

Rien qu'en parcourant ce forum, on s'aperçoit que ce sont effectivement des choses qui arrrivent (pas trop souvent heureusement) et ce, malgré un emballage soigneux.
J'ai noté que beaucoup avaient pu obtenir sans trop de difficultés une partie de remplacement (il a fallut insister chez quelques uns mais grosso modo, c'est bon)

La photo à envoyer est une bonne chose, si en plus tu l'envoie très rapidement après la réception du colis c'est en faveur de ta bonne foi.

Tu as fait un très beau choix pour ta première doll: félicitations

j'espère que tu auras vite la pièce de remplacement

Ce matin, dans ma rue, j'ai retrouvé des enveloppes à mon nom, éventrées et dépouillées de leur contenu (1 wig dans une enveloppe et 2 wigs dans l'autre, heureusement que le descriptif est indiqué sur l'enveloppe).

Ca m'a complètement cassé ma journée, j'ai horreur de ça quand les gens piquent des trucs dont ils se moquent royalement. Qu'est-ce qu'ils vont faire avec des wigs de poupées, hein ? Je me le demande.

Oh Peach, c'est franchement pas cool é____è

Peach >
C'est dingue ça, quelqu'un a forcé ta BAL?

c'est long d'attendre nowel pfiou allez ! plus que 4 mois a attendre enfin 2 pour la commande^^ c'est loooong

Anne-Laure a écrit:

Peach >
C'est dingue ça, quelqu'un a forcé ta BAL?

Non, en fait, l'enveloppe devait dépasser de la BAL à l'extérieur. Les gens n'avaient plus qu'à se servir.
J'ai appelé ma Poste pour leur dire que la prochaine fois, soit ils laissaient un avis de passage, soit ils faisaient en sorte que le courrier ne dépasse pas à l'extérieur.

C'est super toutes ces réponses! Moi qui ne vais jamais sur internet, je pense que ma bjd va me pousser à venir vous voir plus souvent. Merci à tout le monse pour vos conseils et votre soutien, je vais contacter de ce pas Supia. A bientôt et merci!

Edit : Désolée, me suis trompée sur mon dernier mail, je voulais dire "monde" pas "monse", bien sûr! Hi hi hi

mameplez> La fonction "Editer" est ton ami.

Je vois qu'il n'y a pas que les postiers canadiens qui laissent à désirer.

Ma lamentation: j'en ai marre d'avoir un coup de foudre pour une doll au moins 2 fois dans la semaine