Le mur des lamentations ^3^

Moi aussi. Moi qui avais entendu que des mauvaises choses sur Chrono, j'avoue que là : action/réaction rapide.

D'habitude, je passe par Eden_misty pour mes commandes (je pouvais pas réceptionner avant quand j'étais étudiante) mais là, 1/ elle était pas là :p et 2/ jme suis dit : Allez jsuis grande, je me débrouille.
Ben euh... ça a foiré à la réception sinon c'est cool XD Jvais peut-être juste demander maintenant de faire écrire "soixante quatorze" en lettre sur le paquet :/ vu qu'ils confondent 1 et 7 u_u

Merci Pandalilou

En même temps elle a intérêt à être aimable et lénifiante, parce qu'un coup comme ça ç'aurait mérité un courrier bien senti à la direction et une sanction du livreur... d'ailleurs pour ma part, je suis toujours tombée sur des anges de patience et de compréhension au téléphone, même si derrière il ne se passait rien pour résoudre mon problème, je pense que leur but premier c'est d'abord d'essayer d'éviter que le client prenne des mesures désagréables.

De fait chrono s'en tire souvent bien parce que soit on retrouve nos colis et on est tellement soulagé et content que ça se finisse bien qu'on classe l'affaire et on tourne la page même s'il y a eu faute caractérisée, soit on ne le retrouve pas, en général au bout de semaines voire de mois de procédures qui n'aboutissent à rien, et on finit par baisser les bras, écoeuré.

Au final j'ai l'impression que le livreur incompétent n'est jamais inquiété...

Enfin je suis contente pour toi, moi aussi j'ai eu le droit au coup "livré mais pas chez moi + paquet posé par terre au petit bonheur la chance + fausse signature" et je sais à quel point c'est stressant comme situation, heureusement que ça s'est vite et bien terminé !

J'aimerais pour ma part que vous vous bougiez un peu, chers amis de Coliposte, parce que ok mon colis est "pris en charge par leur réseau" depuis mercredi matin, mais maintenant qu'il a joliment décoré l'entrepôt pendant 2 jours, si vous pouviez essayer de le mettre dans, par exemple, un camion, ou même une ptite Kangoo ça ira, et le transporter genre juste un petit peu dans ma direction, pas trop vite hein, je demande pas de griller tous les feux voyez, tranquille, mais style d'ici demain midi quand même, ben ce serait vraiment for-mi-dable...

Je suis contente que ça se finisse bien Shali, même si tu as dû flipper toute une nuit et escalader un portail (super, ça va bientôt devenir une discipline olympique de récupérer ses colis!! >_<), quel soulagement!
Mais je suis d'accord avec Solkeera c'est absolument pas normal de la part du livreur de chronopost d'avoir fait ça, voyant qu'il n'y avait personne il aurait pu au moins vérifier le numéro!!

Courage Solkee!

Shali a écrit:

Je sors
La dame de Chronopost a été adorable (étonnant hein xD). On a cherché donc pour trouver qu'ils avaient livrés au 14 de ma rue (j'habite au 74) d'om le "code porte manquant".
J'y suis vite vite allée pour découvrir une maison sans personne (beuh) mais le colis était là, derrière le portail (avec un truc de code). J'ai fraudé, j'avoue u_u je suis passée par dessus le portail et j'ai pris le saint paquet.
J'ai rappelé Chrono pour les prévenir (pq même s'ils sont nazes, je suis polie) et la dame était contente que j'ai retrouvé mon paquet et m'a remerciée de les avoir prévenus.
J'étais dégoutée hier soir (j'en ai mal dormi) mais là je vais pouvoir aller bosser l'âme en paix

Merci tout le monde
Ca se sera vite dépatouillé en tout cas, vite et bien.

Hello, shali^^. Content d'avoir des nouvelles...Mais si j'étais toi je taperais quand même le scandale pour être absolument CERTAINE que ça ne se reproduise plus. Il ne faut pas laisser passer l'incompétence et le je m'en foutisme.

En fait, pour le numéro de la maison, sur le paquet tous les "7" ressemblent à des "1", je pense qu'ils écrivent les "7" à l'anglaise d'où l'erreur parce que dessus y'a mon numéro de téléphone qui comporte deux sept. Mais bon ça n'empêche que l'erreur est quand même là de la part de Chrono.
Le colis était derrière le portail, à terre (sous la rosée du matin XD). Les gens (apparemment ils sont pas là) n'ont donc rien signé et ils auraient sans doute remarqué le problème. Donc l'erreur de numéro vient de la compagnie mais la faute professionnelle du livreur.
Je vais voir pour faire une lettre malgré tout. Ca changera rien mais sait-on jamais.

Merci tout le monde
Maintenant je vais aller acheter de quoi faire du mobilier parce que j'en ai trop envie *_* et dès qu'elle sera fringuée, je vous la présente =D

Tu as raison. C'est vrai que ça ne changera rien sur le coup (mon expérience là-dessus doit encore trainer sur le forum quelque part, mais ça s'était soldé effectivement par une remarquable absence de résultat et chrono s'en lavant les mains par écrit, super) mais qui sait, ça finira peut-être par les interpeler si le problème se répète dans un même quartier avec un même livreur, par exemple...

Quant à moi j'ai été médisante, ce ne sont pas les livreurs de coliposte qui étaient lents mais la mise à jour du tracking - en fait mon colis a été livré ce matin ! Si tout va bien je le récupère demain ou dimanche ...
... et là j'embraye sur une nouvelle lamentation, histoire de : je viens de ranger mon tiroir à matos de BJD et ça m'a rappelé que je n'ai plus de MSC >.< ! quand je pense que j'ai refusé un make-up gratos parce que je voulais le faire moi-même, quelle naze.

J'ai été puniiiiie ! :
après avoir passé une commande j'ai voulu payer par carte de crédit (visa) comme toujours avec cette compagnie et là "authorisation failed"... mouaaaaaaah!!! mais c'est quoi cette injustice: ya des sous sur mon compte!!!
Et puis du coup ma commande est passée mais en attente de paiement pas carte, seulement je ne sais pas comment revenir à la petite fenêtre où l'on écrit ses coordonnées bancaires, et puis du coup mon banquier est parti en vacances !

tsss. si ça c'est pas un signe quand même !

Ally C'est un signe du destin

Solkeera > Aaah non les mises à jour des sites
Faut jamais rechigner sur un truc gratuit :p
Bon courage

Ally -> Tu peux peut-être annuler cette commande et en repasser une autre. Par contre, assure toi que tu n'as pas un bloqueur de fenêtre pop-up. Ca peut empêcher le bon déroulement de ton paiement par CB, surtout si celui-ci est confié à un organisme tiers (paygate ou autre).

Arg T.T
Cette fois çi c'est sûr je serais douaner.
Bon c'est pas la fin du monde mais quand même... C'est la première fois que ça va m'arriver... Roissy je vous hais XD

j'ai perdu les lunettes de Drazik et j'ai grave trop la haine. Ouais.

Les U ? Ôo

Non les lunettes de vue, les ptites rectangulaires. -_-

Arf

Je suis revoltée par le plagiat, le vrai, l'evident, celui qui saute aux yeux, celui provoqué par une jalousie maladive, qui apparait si peu de temps apres la présentation d'une idée originale. Je le mets sur ce mur là car bien sur je parle de poupées.