Materiel Celeste
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AuteurMessage
Ash

Ash


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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyMer 1 Juil 2009 - 8:50

Est-ce que c'est normal, sur un colis à 277 dollars, 70€ de taxes ?
Nan parce que là c'est abusé franchement, j'avais calculé maximum 55dollars de taxes comment on peut arriver à ce montant là ? oO
J'suis dégoutée là, franchement, j'en suis à me demander si je vais pas refuser la livraison, c'est abusé...
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Boule de poils

Boule de poils


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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyMer 1 Juil 2009 - 9:11

Comment avais-tu calculé les $55 de taxe? ^^;

$277, c'est à peu près 200€ en ce moment, et d'après ma calculette pour les douanes (oui je me fais de la pub! xD), ça donne autour de 68€ de frais, donc ça colle avec ce qui t'a été annoncé (tu pourras vérifier quand tu auras le montant exact en euros).
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Ash

Ash


Nombre de messages : 957
Date d'inscription : 21/05/2009

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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyMer 1 Juil 2009 - 9:15

Merci Boule de poils ^^
Ouais bah les 50$ je les ai rêvés faut croire hein, mais punaise ils se font plaisir c'est pas possible ! =_='
En fait j'avais pas calculé leurs frais, c'est ça qui fait gonfler la facture, chronomerde, et j'suis livrée samedi matin en + =_='
Damned it.

EDIT : C'est trop bien ta calculette là !
Pourquoi j'lavais pas vue avant ! mur
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Fallen_Angel




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MessageSujet: horreur et chrononul.... à l'aide !! ;____;   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyJeu 2 Juil 2009 - 22:59

alors voila...... je savais pas trop où le classé ce post, je pense qu'il pourrait avoir sa place ici, si ça n'est pas le cas, libre au modos de le déplacer .........

comme pr les 99% d'entre ns on se fait stopper nos colis venant d'Asie, en douane. J'ai été contacté rapidement par chrononul pr me dire qu'évidement il manque la facture de l'envoi et qu'il me le garde jusque là....

la jeune femme que j'ai au tél. me notifie que j'aie 2 colis ?! What the fuck ?!?
*moi => 2 colis ? mais j'ai bien fait qu'une seule commande chez LUTS, certes 2 poupées (SD) .... bah ! ils ont dû les mettre séparément ds 2 cartons pr que l'envoie soit sans doute plus simple......... de tte façon je n'ai qu'un seul tracking, dc tt va bien jusque là ! * ........ que je me dis ............... grosse groooosse groooosse erreur
j'en informe la jeune femme au bout du fil, qui me réclame dc 2 factures pr les 2 colis respectifs.
moi=> ah mais non ! il n'y a qu'une seule et unique facture ! ils ont dû dispatcher les poupées ds 2 cartons mais je n'ai payer qu'une seule facture !
la nana => ah bien ! d'accord, bon ds ce cas là vs m'envoyer la facture et vs me marquez qq part qu'il y'a 2 poupées ^^
moi => et c'est tout , ca vs suffira ?
la nana => oui oui, marquez le bien, et préciser ds votre envoie "Diane"
moi => d'accord je vs remercie

me voila a marquer sur ma facture de LUTS que j'ai bien 2 poupées, mais qu'une seule et UNIQUE facture, et que les dolls ont apparemment été séparé pr faciliter l'envoi.....

n'étant pas là le jr de la réception chez moi, il me laisse un avis de passage.... je me dois d'aller le récupérer à presque 80km de l'adresse de réception, au bureau de retrait chronopost....... Evil or Very Mad
c'est pas bien grave, c'est presque sur notre route pr rentrer chez le copain.....

Arrivé : c'est là que commence les festivités !

je donne ma référence a l'acceuil pr ma commande, la nana part et revien 20min plus tard avec UN seul colis, pale je demande ou est l'autre parcequ'il est censé y'en avoir 2 ! elle me dit que c'est tt ce qu'elle à ici
j'ouvre le paquet, je vérifie ce qu'il y'a dedans : une seule boite de SD et une wig
je réclame un supérieur, un responsable ou chef !
qui arrive au bout de 20 autre min, pr me dire qu'il en sait rien où il est mon autre colis et qu'ils s'en occupent pas puisqu'il n'ont qu'UN seul suivi d'envoi. insistante et montant un peu le ton, je leur réclame de me le retrouver leur expliquant tres calmement la situation, leur mettant à l'appui ma facture
....... au bout d'une heure ils arrivent à me joindre la fameuse jeune femme du début,à Roissy, qui passe ensuite son tour a un responsable des bureaux des douanes, (et je fais très rapide, parce que en long en large, j'ai vite craqué sur la fin, et perdu mon sang-froid) qui me notifie qu'il y'a 2 numéros d'envoi, un pr chaque colis, vs allé me dire logique, moi pas !!! parce que LUTS ne m'en avait donnée qu'UN SEUL, je n'ai appris l'existence de 2 colis qu'une fois que la nana m'ai appelé lors de l'arrivée sur Roissy.
et moi surement trop bête et discipliné j'ai fait ce qu'elle m'a simplement demandé....
du coup il me demande de régler le 1er colis sur la totalité de la facture que j'avais envoyé (cad 207€)
et me réclame de nv la facture pr dédouaner l'autre colis qui dors tjrs à Roissy, et dc de verser encore 207€ Shocked ! en gros je débourse 2 fois la même et unique facture avec un total de 414€ et des brouettes pr les douanes et chronomer*e!!!! mais j'ai pas cette somme !!! hypnose affraid

je suis ressortie de là complètement déconfite, blanche, sonnée par tt ça, je dirais même shooté sur la fin....... et sans mon 1er colis !
je dois rappeler le bureau des douanes demain, et je ne sait pas encore ce qu'ils vont m'annoncer ....

j'en ai parler avec ma mère qui était anciennement secrétaire juridique (durant presque 20ans), et pr elle, comme pr moi : C'est du vol pur et simple !!
selon elle : je devrais écrire à LUTS leur expliquer qu'ils ont merdé ! (ils ne m'ont donné qu'un seul numéro de suivi, alors qu'il y'avait 2 colis avec 2 numéros différent, et ne me l'ont pas dit) que ce n'est pas à moi de payer leur bourde 2 fois ! et de ce fait devrais faire un geste commercial à mon égard ou je laisse un blâme sur le forum (moi j'appelle ça un peu du chantage =______= *maman je t'adore ^^" mais soyons réaliste, ils s'en foutent pas mal de voir qu'ils ont un blâme sur un forum français, c'est pas ça qui va arrêter leur vente !* )

alors, voila maintenant je suis à votre écoute, j'ai besoin d'aide mais surtout de vos bon conseils !
Shit

à l'aide !
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Mumb@

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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyJeu 2 Juil 2009 - 23:08

J'ai ma mâchoire qui s'est décroché au milieu...

Bon courage, j'espère que tu pourras vite trouver une solution.... centpas
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Cassiel

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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyJeu 2 Juil 2009 - 23:12

Oh punaise Luts ont vraiment fait les boulets de t'envoyer 2 colis mais qu'un seul numéro de suivis Surprised

Contactes-les au plus vite si ce n'est pas déjà fais et tiens-vous au courant ^^

Et surtout bon courage kiss
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Lillune

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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyJeu 2 Juil 2009 - 23:21

Putain c'est vraiment des voleurs à la douane colere
Bon courage !

Edit : à mon avis ne paye rien. Si tu payes tu es fouttue, tu ne récupererais jamais ton argent (ou le deuxième colis si tu as payé pour le premier). Au pire il vaut encore mieux que ça reparte chez luts et qu'ils te refasse un colis unique...


Dernière édition par littlesam le Jeu 2 Juil 2009 - 23:23, édité 1 fois
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So'VR

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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyJeu 2 Juil 2009 - 23:23

Oh putain...
C'est hardcore ! Et c'est vraiment du vol et du grand n'importe quoi !
Oui, écris à Luts mais apres, quoi faire... Je ne sais pas vraiment. Pfff...
Courage franchement. J'espere que tu n'auras pas à payer cette somme monstrueuse.
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Gabrielle

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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyJeu 2 Juil 2009 - 23:24

Bon courage O__o;; ...Et surtout ne lâche rien !
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So'VR

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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyJeu 2 Juil 2009 - 23:26

Oui et c'est clair... Lâche rien. T'as pas à payer ça.
Edit : Je suis d'accord avec littlesam, c'est bien pensé. Mais préviens Luts du retour du colis.
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Arysuh
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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyJeu 2 Juil 2009 - 23:34

Quel choc !
Je crains que ce soit du genre "tu payes d'abord, tu ouvres un recourt, on te rembourse sous 6 mois s'il est accepté.". Sad

Si tu as déjà payé le 1er colis :
Contacte Luts, qu'ils contactent EMS, ils peuvent peut-être faire bouger les choses. Parallèlement, continue à envoyer des mails et appeler avec le scan de la feuille de douane et la copie de ton premier mail qui dit que c'est pour les deux paquets du même expéditeur. Demande à Luts de te faire une déclaration sur l'honneur certifiant que les deux paquets sont d'une même commande, fais de même de ton côté.

Si je pense à autre chose...

Si non, effectivement, laisse les paquets repartir. Paye plutôt une 2e fois les frais de ports pour que Luts te les renvoie avec les deux numéros cette fois.

Courage ! console


Dernière édition par Arysuh le Ven 3 Juil 2009 - 0:46, édité 1 fois
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Gabrielle

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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyJeu 2 Juil 2009 - 23:48

Oui voila, et signifie bien a Luts qu'ils ont merdouillé en beauté -__-
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Boule de poils

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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyVen 3 Juil 2009 - 0:33

Je rejoins les autres avis, si demain la douane n'a pas rectifié son erreur (à la base, ce sont quand même eux qui n'ont pas du tout compris ton explication sur la facture), laisse le colis repartir en prévenant Luts.
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Bluu

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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyVen 3 Juil 2009 - 0:33

Si c'est Luts qui a fait la gourde, laisse le deuxième colis repartir et demande à Luts qu'ils te le renvoient à leur frais, parce que franchement t'as pas à payer pour ça D<
Bon courage! *hug*
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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 EmptyVen 3 Juil 2009 - 0:45

m00 a écrit:
Si c'est Luts qui a fait la gourde, laisse le deuxième colis repartir et demande à Luts qu'ils te le renvoient à leur frais, parce que franchement t'as pas à payer pour ça D<
Sauf que le renvoi du 2e colis seulement ne met pas Fallen à l'abri de tomber de nouveau dans les filets de la douane et le cirque recommencera.
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MessageSujet: Re: [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)   [Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion) - Page 29 Empty

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