[Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)

Analogie > Est-ce qu'il y a une épicerie (type Petit Casino) près de chez toi où ton facteur aurait pu laisser le colis ? C'est ce que le mien fait assez souvent (mais pas toujours, va comprendre).

Non rien et pas de relais chrono par la même occasion.
J'ai beau insister, j'arrive à avoir personne aux numéros national et local. Je "commence" à saturer, c'est vraiment pas le moment de m'embêter avec un colis en mousse.

J'ai reçu Azaélia (ma Dalia) par USPS, c'est La Poste qui prends le relais en France à la sortie de l'avion, mais il est possible qu'il y ait un changement de n° de suivi, moi j'avais pas celui au départ des USA donc je sais pas.

Le livreur (de La Poste donc) est passée 2 fois avant de le refiler à ma Poste habituelle.

Si ça peux t'aider, tu as regardé le numéro de colis du dédouanement, pour moi c'était le numéro de suivi de La Poste.

Le n° de suivi je l'ai, sauf qu'il n'a pas été mis à jour depuis vendredi.

J'ai 3 numéros de téléphone sous le coude, personne répond, l'agence Chronopost est à perpét, quand t'as pas de voiture, c'est impossible de la rejoindre, je quitte ce logement à la fin de la semaine, l'adresse sera plus valide, je suis censé faire quoi ?

C'est mon cas aussi, mais mes colis arrivent toujours 2 jours après la dernière tentative de livraison à ma poste de quartier qui elle n'est pas trop loin de chez moi. Et Chronopost ne fait jamais plus d'une tentative de livraison chez moi, Colissimo souvent c'est 2 essais à un jour d'intervalle. Essayes de nouveau à ton bureau de poste à mon avis il va finir par y arriver ...

Analogie a écrit:

l'agence Chronopost est à perpét, quand t'as pas de voiture, c'est impossible de la rejoindre

Analogie > c'est bizarre car moi le n. indiqué sur le sujet tracking marche, je l'ai utilisé y'a pas longtemps (en juillet) et qqn m'a répondu tout de suite.
Sinon il y a celui-ci:

Citation :

(en laissant passer tous les choix proposés par la boite vocale, normalement un conseiller finit par répondre) : 0825 311 311

Mais j'ai pas testé.

Sinon si tu déménages tu fais suivre ton courrier je suppose?
Décidément tu n'as pas de chance avec ce colis! >_<

J'ai déjà utilisé ce n° de téléphone, plus un autre et celui de l'agence locale. =/
Demain, je prends le téléphone à 8h30 tapante...

Et maintenant, le n° n'apparait plus sur la Poste, uniquement sur Chronopost. S'il est vraiment en agence, me reste plus que deux jours avant qu'il reparte...

Chronopost viennent de me faire le même coup, de conserver des colis dans leur agence à perpette ... J'ai appelé au numéro au dos de l'avis de passage et j'ai eu quelqu'un du premier coup, ils vont me relivrer samedi. En fait lorsqu'il y a des frais de douanes ils ne peuvent (veulent) pas le déposer au bureau de poste.

J'espère que tu vas t'en sortir avec le tiens de colis.

Fin de l'histoire: hier matin, à 8h30, j'ai réussi à avoir quelqu'un qui me sort que mon colis est à l'agence Chronopost depuis le début... Il me restait donc deux jours pour récupérer le colis. Avec l'aide d'une collègue de travail, j'ai pu ramené ma carcasse à cette agence et...

Pour 35$ de déclaré, Chronopost est fier de vous annoncer qu'il vous taxera 29€.

Zen. Vraiment. Surtout qu'en ouvrant le colis à la maison, ma poupée a un doigt cassé, en résine transparente, c'est juste génial. Heureusement qu'elle est adorable sinon je pense que je l'aurais éclaté contre un mur.

Les achats à l'international, on va arrêter pour un GROS bout de temps.

Ben en effet c'est à dégouter, t'as vraiment pas eu de bol sur ce coup là

C'est absolument n'importe quoi. J'hallucine.
De plus chronopost n'a PAS fait son boulot en te remettant un avis de passage incomplet et en étant injoignables. Ils n'ont pas fait leur job et en plus il faut les payer...

Chronopost est TOUJOURS injoignable!

Le numéro local au dos de l'avis: ne répondent JAMAIS
le numéro général du site: répondent en lisant ce qui est sur le web (merci je sais lire aussi) et s'ils proposent d'envoyer un mail pour une option de livraison.... ok, ils le font mais le dépôt local ne lit JAMAIS les mails

Et si on vous dis: paquet récupérable dès ce soir à partir de.... pas la peine de vous ruer au dépôt: le chauffeur est en retard, il est pas passé, z'avez qu'à attendre... t'façons maintenant on ferme...
Maintenant je suis plus zen et je ne repasse jamais avant le lendemain pour le plaisir de payer une taxe de douane dont 18€ de frais de dossier pour une facture de 30$.... ou comment payer double votre item

j'attendais mon colis du japon , quand je reçois tout à coup un papier le samedi matin ou il est écrit:

votre colis vous attends depuis le 20 à 17 h 30 à la poste.
Donc direction la poste 11h du mat j'ai des frissons ;nous prenons la voiture, je fais la queue, puis au moment ou je donne mon avis de passage du facteur, un homme vient réclamer un colis. La postière qui était en train de me remettre le colis, lui dit non nous n'avons pas le droit de rendre le colis , ce n'est pas légal.
Mais il insiste, lui donne mon nom en disant la dame, doit faire un chèque de frais de douane.
Alors la postière, lui dit : eh bien justement la dame est devant vous!!
Puis elle me regarde d'un air fier et me jette: vous avez un chéquier madame? (comme si je me baladais tous les jours avec mon chéquier!!) parce-que la il faut payer !!! sinon je donne le paquet au monsieur!!
Voyant ma tête elle appelle un collègue qui vient appuyer, oui il faut payer madame!!! sinon vous n'aurez rien
N'ayant pas de chéquier je leur dis ben je paye en liquide en carte ???
Eh bien non en chèque, je redonne le colis au monsieur et l'autre employé de chez chronopost repart avec !!!
j'ai cru que j'allais me trouver mal, j'ai gardé mon calme, que faire dans ce cas là.
Je suis partie comme une furie, direction je ne savais plus, euhh carrefour , une pharmacie ... j'étais déboussolée des nerfs.
Je retourne à la voiture et la je vois le type avec mon colis qui fermait son camion, je tape au carreau je lui dis, allez je vous donne du liquide, venez chez moi boire un café je vous ferais un chèque !!!
Et la il me répond ; je ne suis qu'un petit salarié madame, genre il m'a fait sa pauvresse!!!
Alors que dire face à l'impuissance de cette mafia chronopostesque, aux postiers !!! à la bêtise qu'avait fait cet homme qui avait peur de perdre sa place...
je l'ai attendu ce matin il est revenu et s'est excusé
et moi j'ai eu mon colis
Ah Non Mais !!!

Surtout qu'en plus il y avait mon tel sur le colis !!!!!

oO... Oua... je pensais pas qu'une situation pareille était possible oO. On touche le fond là... (ou ptetre encore plus bas que ça)

je rentre de vacances et je découvre CA:


jeu 19/08/2010 11:47 DECINES CHRONOPOST
En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison
jeu 19/08/2010 09:12 DECINES CHRONOPOST
Livraison reportée de 24h Commentaire:Anomalie sur l'adresse du destinataire
jeu 19/08/2010 07:09 DECINES CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
mer 18/08/2010 20:48 HUB CHILLY Envoi en transit
mer 18/08/2010 16:27 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané Commentaire:Envoi non taxable
mer 18/08/2010
16:25 ROISSY CHRONOPOST
Envoi en transit Code chargement:LYSJ
Trieur:R
mer 18/08/2010
16:24 ROISSY CHRONOPOST
Tri en cours dans l'agence de départ Commentaire:Acheminement en préparation
mer 18/08/2010
16:23 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
mer 18/08/2010
15:42 Chronopost France
Numéro partenaire associé Lieu:Roissy - Paris - FR

Mais on croit rêver là! c'est DINGUE! mon colis passe la douane tranquillou et il est bloqué chez eux depuis jeudi, sans que j'aie eu un avis de passage ou rien, et ca alors que les patrons que j'ai commandés au même vendeur en même temps sont arrivés par la poste, avec exactement la même adresse dessus, et plus rapidement! Et alors qu'il a mis mon numéro de téléphone sur son étiquette imprimée!


[EDIT]: ca continue à marcher sur la tête...j'ai appelé, apparemment y'a ni nom ni adresse dessus, tout a été arraché, tout ce qu'ils savant c'est le nom de ma ville et l'arrondissement, évidemment ils ont zero moyen de prouver que c'est moi, il faut que mon expé leur envoie un copie du papier qu'il a collé sur le paquet. Ca sert à quoi l'informatique?????