[Mode de paiement] PAYPAL

Est-ce que quelqu'un a déjà eu le problème de son compte paypal restreint pendant 180 jours pour aucunes raisons valables ?

Tu as fait ou eu un litige récemment ?

Non rien de tout ça

Appelle-les au téléphone. C'est le moyen le plus simple et rapide pour savoir ce qu'il se passe.

Quelqu'un sait combien de temps ça prend pour débloquer un compte ? J'ai eu un message comme quoi j'avais perçu trop d'argent et j'ai du envoyer ma piece d'identité. Quand je vais dans résoudre le problème, ça m'indique en attente, et que j'aurais une réponse dans quelques jours ouvrés... ._. (j'ai envoyé les documents le 1er Août).
Merci

Je me répète mais, appelle-les au téléphone. Tu seras fixée beaucoup plus rapidement.

Je confirme, en plus ils sont super réactifs ! (Plus que par mail et je les appelle assez souvent ces temps-ci).

Ouip, je vais tenter comme ça, parce que là ça devient long ._.
Merci !

Vous saviez que la protection vendeur de Paypal ne fonctionne pas pour les achats "par petites annonces ". Donc, a priori,  elle ne fonctionne pas pour le vente via forum/facebook etc.

Je pense, ( mais c'est a vérifier) que pour qu'elle fonctionne, il faut vendre uniquement via Ebay. Sinon, dans tous les cas, c'est l'acheteur qui aura le dernier mot. :/ sauf, évidement, pour les payements entre proche ( mais là, c'est l'acheteur qui n'a aucun recours )

En effet, elle ne fonctionne que sur ebay, aliexpress et sites professionnels qui utilisent paypal.
Pour tout ce qui est leboncoin ou autre (en gros, vente de particulier), je doute que ça marche puisque Paypal n'aura que les infos fournies par les deux parties et rien d'officiel.

C'est surtout écrit dans leur règlement:

Citation :

Notre programme de Protection des Marchands ne couvre pas :
  (... )
   Les objets vendus au travers de petites annonces.
  (...)
    Litiges déposés directement auprès de PayPal dans le Gestionnaire de litiges.

J'adore le dernier point! -_-'
Je m'en remets pas.
Je pensais naïvement, que puisqu'il y avait facturation du service il y avait protection dans les 2 sens.

Ce sont les marchants qui ne sont pas couverts pour les objets vendus au travers de petites annonces. Les acheteurs, eux, sont couverts: Conditions Paypal et peuvent tout à fait annuler le paiement s'ils n'ont pas reçu l'objet (d'où l'intérêt pour le vendeur d'envoyer en suivi, afin de pouvoir prouver sa bonne foi). Voir également ici pour le détail, notamment article 13 pour la protection des acheteurs et plus précisément article 13.3 pour les exclusions (qui ne mentionnent donc nullement les achats par petites annonces, seuls les biens confectionnés sur mesure ou remis en main propre sont exclus).

Notons par ailleurs que toutes mentions du type "je ne suis pas responsable des erreurs de la Poste" sont nulles et non avenues, Paypal considèrera que vous êtes en tort dès lors que vous ne pouvez pas prouver l'envoi, et en cas de perte du colis, c'est à vous de demander indemnisation à la Poste (ou autre transporteur) pour pouvoir rembourser votre acheteur (attention donc au montant d'indemnisation demandé si c'est un colis de valeur).

Justement, je parle bien pour les vendeurs ^^
Ici, on vend autant qu'on achète.
Donc on est concerné par ça.

Donc, en tant que vendeuse potentielle, je constate que Paypal ne m'apporte rien. sauf des problèmes possible, puisqu'en l'utilisant, l'acheteur à toujours raison.

Désolée, j'avais lu le premier post en diagonale. Effectivement pour les vendeurs c'est moins intéressant (il faut impérativement envoyer en suivi en cas de problème: si la Poste marque le colis comme "livré" tu es tranquille.) En même temps, à part la remise en main propre avec paiement en liquide, il n'y pas tant d'alternatives... Les chèques, j'ai découvert que la banque pouvait te les retirer 15 jours après les avoir crédités sur ton compte si elle découvrait qu'ils étaient sans provision (bien sûr dans l'intervalle tu as déjà envoyé le paquet et il ne te reste que tes yeux pour pleurer) (ça m'est arrivé 2 fois alors que touchons du bois, je n'ai jamais eu de souci avec Paypal).

Il y a les virements aussi qui sont une alternative sûre aussi. Une fois que l'argent est sur ton compte il y est pour de vrai. Je sais qu'en France c'est peu usité, mais en Belgique c'est très courant (on les fait en 1 minute de nos smartphone et gratuitement surtout).

Là c'est pour l'acheteur que c'est plus dur d'obtenir un remboursement si la poupée n'arrive pas. Mais en gardant les preuve des échanges et en mettant une communication claire sur le virement, il doit toujours être possible de récupérer son argent auprès de la banque ou au pire d'aller déposer plainte.