[Douane] Suivi et dédouanement des colis: Vos Questions

melie > c'est bizarre. Il y avait marqué quoi sur le site? Colis taxé à livraison? Si c'est le cas c'est le livreur qui a merdé, il va certainement repasser.

C'était marqué que je devais payer la taxe douanière:
Taxes douanes:Objet taxé
Commentaire:Taxe à percevoir à la livraison

C'est de ma faute aussi, j'ai même pas vérifier ce que c'était avant de signer --;

Salut tout le monde!
J'ai une petite question.
Ma D.I.M est partie le 27 février et quand je vais sur EMS, voilà le statut actuel :

10:31 04-Mar-2014 - GBCVTA - Customs retention reason : 송장오류

(J'habite en Angleterre)
Du coup, je suppose que je vais devoir payer les taxes, jusque là ok. Mais ça fait 4 jours et j'ai reçu ni mail, ni coup de fil, ni courrier pour me dire de payer. Alors je voulais savoir, est-ce que le livreur va passer un de ces 4 ou bien est-ce que je vais recevoir quelque chose ?

melie > oui c'est bien la faute du livreur qui aurait dû te réclamer la taxe, et comme tu as signé il peut prouver que tu as bien eu le colis... je suppose qu'il va repasser quand il se sera rendu compte de son erreur.

Eldiwis > je ne sais pas du tout comment ça se passe en Angleterre, peut-être faudrait-il que tu te renseignes pour éviter que le colis reparte à l'envoyeur si tu attends trop...

Ah ben, ils ont été méga rapides!! A moins qu'il y ait un revirement de statut, je risque d'avoir ma doll en début de semaine? Est-ce que c'est parce que j'avais demandé à la compagnie de déclarer le vrai montant que ça été aussi rapide?


Historique
Date et heure Evènement Complément

sam 08/03/2014
11:08 Chronopost France
Numéro partenaire associé Lieu:Roissy - Paris - FR

sam 08/03/2014
10:45 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané Taxes douanes:Objet taxé
Commentaire:Taxe à percevoir à la livraison

sam 08/03/2014
05:48 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination

ils doivent mettre un coup de collier en ce moment, mon colis fairyland a été dédouané tout seul en un temps record.
et non, du coup ça ne vient pas du fait que le réel montant ai été déclaré, car ce n'était pas du tout le cas de mon colis

ils sont peut être à jour dans le traitement des colis reçus^^

Anne-laure : ben la dernière fois pour une doll aussi, j'ai juste reçu un mail pour payer les taxes et ils m'ont livré ma doll le jour suivant..

Eldiwis > Je ne sais pas si tu as accès à ce sujet: http://www.denofangels.com/forums/showthread.php?612352-UK-Customs-item-Holding-Times sur DoA consacré aux douanes anglaises mais le temps de rétention est apparemment devenu super variable, deux personnes disent qu'elles ont attendu 2 semaines pour voir leur BJD livrée. o_o

Deux semaines , j'ai envie de pleurer ! (cela dit moi ça fait déjà une semaine)
Mais bon tant qu'elle ne repart pas en Corée ça va !

Du coup j'avais fait mes recherches à côté et en effet la retention est normale, ils checkent que le produit soit légal dans le pays, en gros. Mais le souci c'est qu'à côté la raison de ma retention c'est "Erreur de facturation" parce que D.I.M a écrit que la poupée valait 60$ et que si ils ont ouverts la facture, ils ont vu que le prix indiqué n'était pas le bon.. Enfin bon, je sais déjà qu'ils vont pas renvoyer ma BJD à perpèt' donc j'ai qu'à prendre mon mal en patience. *dur*

Je ne peux pas accéder au topic, mais merci de m'avoir renseignée !

Bonjour,

Je vais bientôt recevoir un colis envoyé par Priority Mail des Etats Unis. Donc si j'ai bien compris, son numéro de suivi va changer une fois en France car il sera pris en charge par Coliposte.

Le suivi n'a pas changé depuis 2 jours. Est-ce que ce sera indiqué à un moment qu'il est arrivé en France ou non ? Parce que si ce n'est pas indiqué, je devrais peut-être appeler?

Merci!

Bonjour,

Je ne sais pas si quelqu'un pourra répondre à ma question, mais je tente quand même.
J'ai un paquet en provenance de Hong Kong, qui s'est retrouvé bloqué (manque de facture) Donc j'ai parcouru le forum pour savoir la procédure à suivre.
J'ai donc envoyé une facture proforma par mail vendredi, j'ai eu un accusé de réception tout de suite après et 2 heures plus tard un autre mail me disant que la facture a été directement transmise au service de douane, pour finaliser le dédouanement. Mais sinon Depuis jeudi le statut est le même:

jeu 10/04/2014
14:54 Chronopost France
Envoi arrivé au SAV agence Lieu:Roissy - Paris - FR
Commentaire:Contact expéditeur ou destinataire en cours

Ma question: Combien de temps chronopost met pour procéder au dédouanement ?

Je sais que de vendredi à aujourd'hui c'est pas encore un délai qui devrait m'inquiéter... Mais c'est la première fois que ça m'arrive et j'essaye de me rassurer...

Voilà, merci d'avance !

Effectivement y'a eu le week-end entre-temps et les dédouanements sont de moins en moins rapides, compte 5 jours ouvrés avant de les relancer?

Anne-Laure a écrit:

Effectivement y'a eu le week-end entre-temps et les dédouanements sont de moins en moins rapides, compte 5 jours ouvrés avant de les relancer?

Merci beaucoup pour la réponse Anne-Laure !
Le statut a finalement été mis à jour aujourd'hui. Il est sorti de la douane et je devrais recevoir le paquet demain.
Mon envoi est "non taxable" donc je supposes que je n'aurais rien du tout à payer à la livraison ? *espère*

En tout cas merci beaucoup !

bonjour, j'ai un colis avec 2 pullip qui est parti le 20 des USA en First-Class Mail International déclaré 2 x 15 $ avec une assurance couvrant visiblement la vrai valeur,

voici le suivi :

Your item was processed through a facility in FRANCE on October 26, 2015 at 11:38 am. The item is currently in transit to the destination.
Departed, October 26, 2015, 9:58 am, Paris, FRANCE
Departed, October 25, 2015, 5:01 pm, Fort Worth, UNITED STATES
Departed, October 23, 2015, 5:33 pm, Los Angeles, UNITED STATES
Arrived, October 23, 2015, 11:28 am, Los Angeles, UNITED STATES
Processed Through Sort Facility, October 22, 2015, 6:10 pm, ISC LOS ANGELES CA (USPS)
Arrived at Sort Facility, October 22, 2015, 1:08 am, ISC LOS ANGELES CA (USPS)
Arrived at USPS Origin Facility, October 20, 2015, 6:19 pm, PHOENIX, AZ 85043
Departed Post Office, October 20, 2015, 5:33 pm, MESA, AZ 85215
Picked Up, October 20, 2015, 1:20 pm, MESA, AZ 85215
Shipping Label Created, October 20, 2015, 12:34 pm, MESA, AZ 85215

Depuis le 26 le colis n'est donc plus tracable mais toujours pas reçu, est ce normal? Si il est coincé en douane, vu qu'il n'y a plus de suivi, comment vais je le savoir? Merci

Si les infos de tracking sont correctes, il serait théoriquement en route vers ton domicile. J'ai trouvé ça sur un autre forum concernant la possibilité de continuer à suivre un colis USPS une fois sur le sol français. Ca date de 2009, mais les infos ne devraient pas avoir trop bougé. Le lien :

http://www.flipjuke.fr/info-pratique-sur-suivi-des-colis-usps-france-t59279.html