[Douane] Suivi et dédouanement des colis: Vos Questions

Il faut fournir une facture proforma à la douane et la tête sera débloquée ensuite.

Tu indiques ton n° de colis et le mail doit être adressé à : douane.import@chronopost.fr d'après le dernier mail que je leur ai envoyé.

Merci je vais regarder comment faire ça^^

Edit: j'ai envoyé ça en espérant que ça passe, j'espère que ça ira vite parce que je déménage le 9 février....vous auriez un conseil à me donner à ce sujet? si le colis quitte trop tard la douane que se passera t il? pourrai je appeler chronopost pour les prévenir?

Edit 2: c'est bonnnnnn le colis a quitté la douane! je devrai le recevoir le 6 trop soulagée et heureuse!!! trop hâte de voir mes 6 merveilles^^

J’ai besoin d’eclaircissement,j’ai vendue une doll aux USA,
Je rempli le bordereau d’envoi ainsi qu’une facture proforma....
Ma question est ,vais je être taxée?
Je sais qu’on évite rarement la douane quand on achète,mais.....
Merci de tout cœur à qui me répondra.😘

C'est toi la vendeuse ? Parce que c'est l'acheteur qui va payer la douane, pas toi
La facture que tu as remplie est justement pour évaluer la valeur du colis et calculer la douane en conséquence (pour le destinataire).

Bonsoir,

j'aurais une petite question car, je n'ai pas trouvé la réponse dans le sujet de chronopost xD
J'ai commandé chez Cocoriang et ce soir le détail sur Chronopost est bien plus fournis que ce matin. Déjà mon colis est en cours d'acheminement donc super nouvelle pour moi mais, il y a une ligne qui me perturbe.

ROISSY INTER CHRONOPOST
Colis dédouané Complément: Taxes douanes : Objet taxé, taxes à collecter

Qu'est-ce que je dois comprendre que, je vais payer à la livraison ou que, je n'ai vraiment aucune douane ? Désolé si, ma question a déjà été posé mais, j'ai cherché un peu partout et j'ai pas trouvé la réponse. Merci d'avance de votre éclaircissement !

Ouip, tu auras à payer les douanes pour récupérer ton colis ^^

Haruna Tu vas devoir payer la douane au livreur de Chronopost qui t'apportera ton colis.
En général le livreur m'appelle 5 minutes avant d'arriver en me disant que le colis et taxé et me donne le montant, comme ça je prépare mon chèque le temps qu'il arrive. Sinon tu le sauras au moment où il te donnera ton colis.

D'accord ^^ comme je savais pas trop vu que, c'est marqué en cours d'acheminement dans le statut, je me suis posé la question xD
Ah super ! Se sera plus pratique de payer le livreur par chèque ^^ Merci pour votre réponses

Coucou tout le monde…

J'ai commandé une tête chez Supia et elle est bloquée depuis le 19 à Paris pour inspection douanières… Livraison par EMS, j'ai pas plus d'infos :/ Comment je fais pour savoir si je dois envoyer des documents ou si je dois juste attendre et payer à la Poste? :/

Hello Acinigi !
Si c'est EMS, ce sera pris en charge par chronopost. Tu peux aller voir sur leur site pour plus de précisions avec le suivi, s'il manque un document ce sera noté et c'est à eux qu'il faudra leur envoyer ! Sinon,passe leur un coup de fil !

Merci beaucoup pour ton aide ! Je vais voir de les appeler…
Merci encore

Bonjour petit bump pour ce topic. Donc je viens de contacter l intégralité des numéros et la plupart ne repondent pas. Certains sont même obsolète.

Par ailleurs pour les colis de plus de 1000 euro maintenant ils demandent que l on écrive une phrase comme quoi en s engage à payer les frais de douanes (comme si on avait le choix !)

Là j attend un feeple 65 full set donc effectivement plus de 1000€. Mais en plus de tout cela il demande de remplir un document qui pourtant ne s adresse qu aux entreprise. Le mandat de representation...  j aurais bien joint le document mais il ne passe pas. Donc photo. Bref la simplicité absolue quoi...

Qu'est-ce que c'est que ce binz c'est vraiment de pire en pire... >_<
Il faudrait demander à ta Poste comment faire parce que chaque année y'a un nouveau truc dans la législation.

(Oui c'est impossible de tenir une liste à jour, on devrait la virer, les numéros changent tout le temps)

Hum d autant que j ai commandé plusieurs full set ces derniers temps avec denverdoll. Et j ai reçu des colis avec des valeurs supérieur à 1000 euro depuis le début de l année et c est bien la première fois qu on me.dema de ce formulaire pas du tout approprié au particulier. Je suis peut être tombé sur une interlocutrice qui ne connaît pas.bien les procedures... bref . De façon générale chronopost m ennerve. Donc je je ne suis pas très objective !