Gérer le stress du suivi des tracking qui marchent pas !

Cassiel a écrit:

Moi aussi, j'ai un suivis qui n'a pas bougé d'un poil depuis lundi, mais je reste zen XD

En tout cas j'ai bien ris XD

Depuis mercredi... Ma pullip est à Roissy d'après track-trace mais pas d'après chronopost... ZEN

MOI aussi mon tracking est bloqué en chine avant l'aeroport...euh, j'ai plus de bottin moi, jpeux l'eclater avec quoi d'autre qui laisserait pas de traces?

ah ah ah ! j'ai bien rit merci!!!
ça m'aura évité de cliquer pendant 3 minutes sur le suivit de colis qui n'a pas bougé depuis son attérrissage hier après-midi ...

aller, règle 1 : on respiiiiiiiiire!

le mienne est en transit , mais les transporteurs sont DHL, et vu comment il sont "doux" avec les colis je stress !!!!
respirons, expirons !!! zen, un carré est un rond, iiiiiiiiiioooooooooiiiiiiiiih !!!!
argl !!!

EMS, c'est pas la poste qui s'en occupe hein ? Et quelqu'un connait la vraie raison quand ils livrent pas ? parce que j'ai eu droit a un "unsuccessful delivery ; reason : missed delivery ; result : will attempt delivery on next working day"... Hors, je sais pas pourquoi, vu que j'étais chez moi aujourd'hui et que j'ai aucun petit papier dans ma boite aux lettres...

EDIT : ah ben je viens d'apprendre que c'est mon super coupain chronopost qui s'en occupe... Je comprend mieux le bordel =_=" En fait, sur le site de chrono, j'ai une autre version :
ven 14/12/2012 13:21 CERGY CHRONOPOST Envoi en attente Commentaire : Nouvelle présentation programmée le lendemain
ven 14/12/2012 13:18 CERGY CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution

EMS, c'est Chronopost.
Si effectivement tu étais chez toi, tu peux appeler le centre Chrono du coin pour gueuler. C'est ce que j'ai du faire plusieurs fois récemment pour que le(s) livreur(s) arrête(nt) de se payer ma tête et de coller un avis dans ma boite (ou rien) sans prendre la peine de monter alors que j'étais chez moi. C'est efficace.

Ah bah moi j'appelle regulierement et ils en ont mais royalement rien a foutre.

Je suis cliente reguliere chez amazon, donc chronopost je connais tellement bien... Le probleme c'est que j'habite en residence et pour arriver a ma boite aux lettres il faut descendre une cote, mais les pauvres chouchous, c'est bien trop fatiguaaaaaant ! Du coup ils le deposent chez mon gardien pas toujours la, donc j'attend deux jours des fois avant de voir la tete de mon colis ! Ou alors la flemme de venir chez moi, ils deposent directement le colis dans un lieu de distribution et seulement après me donnent le petit papier ! Ce sont des amours. (jdslkjlkfdsujsds)

C'es vrai qu'il y a des problèmes avec chrono dans certains endroits mais à mon avis, la période de noël n'arrange rien. Chez moi d'habitude, j'ai très peu de problème avec eux ils sont assez sérieux mais l'autres jours, un de mes colis est resté bloqué 3 jours genre livraison en attente, livraison reprogrammée, bref ils sont aussi un peu débordés en période de fêtes

Vous allez peut-être trouver que j'exagère, parce que j'en ai pas dormi de la nuit, et j'ai juste envie de pleurer tellement je n'en peux plus là ...
J'attends depuis plusieurs semaine une Bei de chez Resinsoul. Je l'ai commandée le 2 Novembre.

Elle a été postée par Resinsoul le 4 décembre.
Elle est entrée dans la zone de transit le 8 décembre.
Le suivi n'a pas bougé depuis le 10 décembre :
lun 10/12/2012
07:34 Chronopost France
Envoi non livré Lieu:Roissy - Paris - FR
Commentaire:En recherches d'informations permettant la livraison

Lundi 10 : j'appelle Chronopost pour me renseigner, ils me redemandent mes coordonnées, j'ai confirmé. J'ai aussi contacté Resinsoul pour qu'ils fassent la même de leur côté.
Mardi 11 : réponse de Resinsoul, qui a contacté EMS.
Mercredi 12 : pas de nouvelles
Jeudi 13 : Je rappelle Chrono, ils me disent que la doll est repartie en Chine car le bordereau était déchiré.
Vendredi 14 : Je rappelle Chrono car le suivi ne bouge pas, ils me disent que la doll est en France et que je dois attendre parce que le traffic des colis est ingérable. Resinsoul me contacte et me dit qu'EMS a mit mon colis en instance pendant 48h parce que l'adresse n'était pas bonne (WTF ??????? O_______O), le temps que j'appelle Chrono et que le colis soit relivré normalement.
Samedi 15 : Je m'exécute, et la miss est de nouveau en Chine, Chronopost ne peut rien faire, et c'est à moi, Resinsoul et EMS de débrouiller le truc.

J'ai pété un cable à la nana au téléphone. Là j'en tremble et j'en chiale. Moi je vis qu'avec un pauvre SMIC et j'ai du batailler des semaines avec mon copain pour qu'il me laisse acheter ma BJD.
A mon avis, mon colis est perdu et personne ne veut me le dire. J'ai peur d'avoir à m'asseoir dessus, franchement là je perds espoir, et je peine à communiquer avec Resinsoul parce que j'ai un Anglais déplorable. Je ne peux pas ouvrir de litige car le délai est dépassé ...
Je ne sais juste plus quoi faire, j'en peux plus, personne ne sait me dire ou se trouve ma doll, géographiquement, et à mon avis, Resinsoul ne m'en enverra pas d'autre, je suis juste dégoûtée.

Edit : le post de Cycy a eu le mérite de me faire rire ^^

Des dolls qui font l'aller-retour Chine(/Corée/Japon) - France, ça arrive régulièrement. Ta doll va te revenir, mais ça peut prendre pas mal de temps, malheureusement, le temps que l'expéditeur la reçoive à nouveau et te la renvoie. A moins qu'ils soient sympas et t'en expédient une autre avant d'avoir reçu l'ancienne.

Je leur ai demandé mais à mon avis ils refuseront -_- Ils ne sont pas très réactifs, ils se contentent de mailer EMS qui ne leur répond que tous les deux jours.
En plus personne ne dit la même chose, un coup elle est en Chine, et un coup en France, moi j'ai franchement peur que le colis soit perdu.
Mon copain se fout de ma gueule en prime et dit que c'est bien fait pour moi, bref =,=

Elyon> Ne perds pas espoir. C'est vrai qu'en cette période de Noël, ça doit être un peu le foutoir. Mais je pense qu'il est encore trop tôt pour considérer ton colis perdu. Si Resinsoul reçoit ton colis, je pense qu'il serait commercial de leur part de te le renvoyer. Ce n'est pas de ta faute si Chrono n'a pas fait son boulot.
De plus, si vraiment il est perdu, Resinsoul doit faire une réclamation pour essayer de se faire rembourser.
Si jamais tu as des soucis pour leur écrire en anglais, tu peux utiliser ce topic. Les membres de MC pourront t'aider pour traduire ^^

Merci beaucoup. Parce que mon copain est quasiment bilingue mais comme il n'est pas des masses d'accord avec ma passion, il n'y met pas de bonne volonté.
La miss devait partir en commission make up début janvier, chez Azazelle, qui prend ses dernières com' au mois de janvier, donc c'est surement fichu pour ça aussi - -"

Ha bah tu vois, je te rejoins au club des trackings qui ne marchent pas !
Et ton histoire, ça a avancé ?