[Douane] Le sujet qui fache: les taxes à la douane...

Sur les deux colis partis le même jours de Corée de deux compagnies différentes : un est arrivé ce matin sans encombres et sans taxes (il n'y avait pas de facture jointe à l'extérieur du colis mais apparemment c'est passé), par contre le second est coincé à la douane, il va être taxé et il manque la facture... j'ai beau leur demander de joindre une facture à l'extérieur y'a pas moyen ils le font jamais (dû moins pas quand on demande, et qu'ils acceptent, de réduire la valeur déclarée sur le colis).
Bref plus qu'a aller voir ça avec eux... c'est fatigant T__T

ce sont des colis en EMS ou pas?

alice2 a écrit:

ce sont des colis en EMS ou pas?

Oui, tous les deux.

ok, alors ils ont cru à la valeur déclarée pour l'un des deux mais pas l'autre.

Petite question, en attendant, vu qu'ils ne me répondront au mieux que demain de toute façon :
Vous savez si Luts pose des problèmes quand on leur demande une facture du même montant "sous évalué" qu'ils ont déclaré sur le colis ?
Je demande ça à ceux et celles qui ont déjà eu de problèmes de douane similaires avec eux, car si Luts refuse systématiquement j'ai pas besoin de perdre mon temps à attendre, j'ai plus qu'à règler le problème moi même

Bon apparemment la douane devient systématique c'est embêtant...
J'ignore ce que m'a fait Luts mais la douane me demande la facture (342 $ aie!!!), pourtant je leur ai dit de mettre la facture (réelle!!!) sur le colis mais ils n'en font qu'à leur tête

angrychan a écrit:

Bon apparemment la douane devient systématique c'est embêtant...
J'ignore ce que m'a fait Luts mais la douane me demande la facture (342 $ aie!!!), pourtant je leur ai dit de mettre la facture (réelle!!!) sur le colis mais ils n'en font qu'à leur tête

J'ai l'impression qu'en Corée qu'on leur demande une "vrai" ou une fausse facture, c'est pareil, ils mettent rien. J'ai fait trois commandes (Dollmore, Luts et Musedoll) et, même si dans mon cas c'était des factures revues à la baisse que je leur demandais, aucune facture sur le colis
Le coup ou j'ai dû demander une facture chez Musedoll car ma Ciel était coincée à la douane, c'est limite si elles comprenaient ce que je leur demandais (pourtant mon anglais, du moins mon anglais de "transaction" est très correcte).
Si ça devient systématique sur les Chronos internationaux en France, ce serait bien que les compagnies Coréennes prennent en compte nos demandes de factures en plus à l'extérieur du colis (qu'ils acceptent de la pipoter ou pas, ça c'est une autre histoire et c'est à eux de nous le dire avant), car sinon ça va vraiment devenir lourdingue les commandes coincées de façon systématique en douane
Je compatis, ça doit être d'autant plus rageant de voir son colis bloqué, de devoir faire les démarches et subir l'attente supplémentaire alors que l'on accepte de déclarer le prix réel de la marchandise

houlà oui d'autant plus que je leur ai dit que la douane était assez casse bonbon donc le mieux était de mettre la facture sur le colis mais non , ça fait depuis vendredi que je me bat avec la douane à passer 36 coups de fil pour savoir où on en est (se mefier car de plus en plus exigeants les cocos!!!) et il vient seulement d'étre dédouané... Franchement cela ne leur coute rien à la compagnie de mettre un petit papier sur le colis comparé aux états unis où ils le font quasi toujours!)

Je plussoie, j'attend ma Littlefee Ante, coincée à la douane depuis 4 jours, alors j'ai appelé, sachez que dorénavant il faut fournir, en plus des factures, une attestation sur papier libre comme quoi vous vous engagez à payer les taxes à la livraison...c'est leur nouveau délire, apparemment ça s'est pas mal durci et je trouve que ça devient du grand n'importe quoi la douane

Citation :

sachez que dorénavant il faut fournir, en plus des factures, une attestation sur papier libre comme quoi vous vous engagez à payer les taxes à la livraison

Ce n'est pas une nouveauté, à chaque fois il la demande. Ca leur évite de perdre du temps à dédouaner et de l'énergie à acheminer le colis pour au final le voir refuser à la livraison.

Pour la facture sur le colis, il faudrait que chaque client en face explicitement la demande, leur expliquant que sinon le colis reste bloqué à la douane française; sinon, ils doivent penser qu'une facture est un luxe inutile.

Ha, c'est obligatoirement sur papier?
Par ce que moi, cette attestation, j'avais pu la faire par mail...

Par mail ca doit marcher aussi. A la rigueur leur fournir un scan de la lettre d'autorisation, s'ils veulent une signature.

eden a écrit:

Citation :

sachez que dorénavant il faut fournir, en plus des factures, une attestation sur papier libre comme quoi vous vous engagez à payer les taxes à la livraison

Ce n'est pas une nouveauté, à chaque fois il la demande. Ca leur évite de perdre du temps à dédouaner et de l'énergie à acheminer le colis pour au final le voir refuser à la livraison.

Ah non pas du tout, la dernière fois que j'ai eu la douane on m'a rien demandé (à part la facture) et la conseillère m'a bien dit que c'était nouveau, bizarre ^^

Par mail je sais pas si ça passe, elle m'a dit de le scanner, mais j'ai plus de scanner pour le moment, j'attend toujours des nouvelles de la douane, on verra bien...

oui par mail ça passe, j'ai toujours fait ainsi, ça fait gagner du temps à tout le monde.

Et si t'as plus de scanner, tu peux toujours utiliser ton appareil photo !

Citation :

ven 10/04/2009
12:05 Chronopost France
Envoi arrivé à l'agence import Lieu:Roissy - Paris - FR
ven 10/04/2009
11:48 ROISSY INTER CHRONOPOST
Traitement douanier import effectué. Taxes à percevoir à la livraison Taxes douanes:Objet taxé
ven 10/04/2009
10:49 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi arrivé à l'agence import Taxes douanes:Objet taxé
ven 10/04/2009
10:49 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi arrivé à l'agence import
ven 10/04/2009
10:19 Chronopost France
Envoi arrivé à l'agence import Lieu:Roissy - Paris - FR
mer 08/04/2009
23:37 ETRANGER
Envoi sorti de l'agence export
mer 08/04/2009
15:19 ETRANGER
Tri agence de départ effectué

Bon ben je m'y colle.