[Douane] Le sujet qui fache: les taxes à la douane...

AlexielLeNeko, faut pas s’inquiéter, à la douane, ils sont rodés. Une fois que le colis arrive, ils le scannent, choisissent de le taxer ou non, si il est taxé il va dans un autre service en attendant de recevoir la facture. Ils dédouanent assez rapidement. Ils disent de compter 72h, mais en gros ça donne :

Jour 1 rétention, envoyer rapidement la facture
Jour 2 dédouanement dans la journée ( taxe ou non), transit vers le dépôt local
Jour 3 tri, livraison

Parfois même, si la facture est envoyé tôt le matin, on condense Jour 1 et jour 2 pour récupérer le colis le lendemain matin, ça dépends du flux de colis qu'ils ont à traiter ( les douaniers sont aussi des êtres humains, si si.... )

Au niveau des libellés, tu devrais regarder sur le site de Chronopost direct, il est plus rassurant au niveau des messages de suivi. D'ici peu tu auras le droit à un "Envoi en Transit" qui signifie que ton colis sera dans le camion / train direction chez toi, si tu as en plus "Tri effectué dans l'agence de distribution" ça voudra dire que ton colis est dans la camion de livraison, le mieux étant évidemment "Envoi en cours de livraison".

Impossible d'aller chercher le colis au dépôt tant qu'il ne t'a pas été présenté comme ils ne sont triés que le matin de la livraison.

Toi de ton coté tu as fait tout ce qu'il y avait à faire et le mieux serait de préparer l'arrivée de ton nouveau résident ( charger la batterie de l'appareil photo, dégager un espace pour le déballage, préparer le cutter pour le carton, les vêtements et accessoires si tu les as deja etc ... bref, décrocher les yeux du tracking )

( par contre ce sujet est pour poser des questions et il m'a fallu plusieurs relectures pour réussir à entrapercevoir ce que tu demandais, tu auras plus d'oreilles compatissantes et de proposition de fabrications de poupées vaudou à l’effigie des douaniers sur le Mur des Lamentation )

Merci pour ta réponse super précise Nylh !!! Je vais essayer de décrocher ^^ ...mais c'est dur !!!...J'ai envoyé ma facture hier vers midi donc avec du POT.......................................................................................................*croise les doigts...*...

Bonjour,

Je voudrais savoir s'il arrive que le chèqyue de douane se perde ?

J'ai fait un chèque le 18 et il n'est pas encore encaissé.

Si je ne me trompe pas, ils encaissent généralement tous leurs chèques en même temps, et non au fur et à mesure, donc je ne pense pas qu'il y aie lieu de s'inquiéter pour le moment^^

J'ai une petite question, peut être que quelqu'un pourra m'aider

J'ai commandé deux choses sur Noppin. Le colis a été envoyé. J'ai demandé à ce que la facture ne soit pas mise sur le colis et sur le suivi Chronopost, il est noté: "mer 31/10/2012 13:30 - Lieu:Roissy - Paris - FR - Envoi bloqué : en attente d'information complémentaire" - "Commentaire:Contact expéditeur en cours" puis "Commentaire:Contact expéditeur ou destinataire en cours".

Est-ce que vous pensez qu'il faut que j'envoie tout de suite la facture au service de douane ? Si oui, qui et comment les contacter ?

Quelqu'un sait si les douaniers contactent Noppin pour la facture ou s'ils ne demandent qu'au destinataire ?

Merci d'avance

EDIT: Myra m'a répondu Merci encore!!

Je t'ai répondu dans le sujet sur Noppin.
Aussi, il n'est pas forcément utile de poster à plusieurs endroits, un peu de patience.

Oh! oui désolée... Comme c'est la première fois que ça m'arrive, j'étais ultra angoissée et je ne savais absolument pas comment faire Mais, c'est vrai qu'il faut savoir être patient
En tous cas, merci pour tes réponses et je tâcherai d'être plus patiente dorénavant

kawaigreen a écrit:

Bonjour,

Je voudrais savoir s'il arrive que le chèqyue de douane se perde ?

J'ai fait un chèque le 18 et il n'est pas encore encaissé.

ne t'en fais pas, cela n'a rien d'anormal
ils mettent toujours un temps plus ou moins long pour encaisser les chèques
je me suis faite cette remarque aussi à chaque fois que j'ai dû payer

Bonjour,
je ne sais pas ou postée mes questions, je post ici, si le sujet n'a pas sa place merci de me le dire, je le supprimerais.
Donc mes questions :

Je compte bientôt (Décembre/Janvier), acquérir une LTF ou une PKF de Fairyland. Donc voilà !

A combien s'élevent les frais de port pour une LTF ?
A combien s'élevent les frais de port pour une PKF ?
Avez vous eu la douane en commandant chez Fairyland ?
A combien s'éleve la douane pour une LTF ?
A combien s'éleve la douane pour une PKF ?

Merci ^^

Ici: http://www.materielceleste.com/t8568-calculettes-pour-les-frais-paypal-et-de-douane
tu trouveras un outil pour calculer les frais de douane, en sachant que souvent il faut y inclure les frais d'envoi.
edit: pour savoir les frais de port il suffit de faire une simulation de commande sur le site (sans la valider).
Et ton sujet n'est pas à la bonne place, il sera fusionné dans la FAQ marché.

Ok merci ^^

EDIT :
Entre 85euros (LTF+make-up + FDP) et 109euros (LTF + Make-up + wig + ailes)pour la LTF, ou 79euros (PKF + make-up) pour la PKF... Je sais pas comment faire pour payer moins !
Ou alors Wind doll ? Mais j'ai peur quand voulant faire une bonne affaire (éviter les frais de douane), je paye plus...

Bonjour...

J'ai eu un petit soucis....
Rusha a commandé son mnf seorin chez Denver Doll et il est arrivé chez moi hier (et mes parents viennent tout juste de me le dire). Seul soucis, on leur a réclamé 111€ de taxe de douane une fois le colis arrivé.
Mes parents ont donc refusé le colis.
Rusha a donc payé 400$ dans le vent puisque maintenant on ne sait pas ou est le colis....
Je ne sais pas comment faire pour récuperer ce foutu colis et franchement ça me fout les nerfs en pelotte parceque maintenant on va devoir claquer tout ce qu'on voulait garder pour noel dans le payement de frais de ports d'une doll...
Je trouve ça franchement dégeulasse de la part de la douane d'eventrer des colis et de réclamer autant juste apres... sincerement...
Cette doll était sa dream doll... Maintenant elle est juste tellement dégoutée qu'elle n'achetera plus jamais rien a l etranger, quitte a attendre qu'une doll se retrouve sur le marché secondaire...

Si quelqu'un pouvait m'aider a arranger tout ça je lui en serai éternellement reconaissant....
merci d'avance...

Lily Evans a écrit:

Je trouve ça franchement dégeulasse de la part de la douane d'eventrer des colis et de réclamer autant juste apres...

Eventré? Le colis est arrivé abîmé?

Par contre, pour ce qui est des taxes de douane, malheureusement, ça fait parti du jeu. Tout colis qui arrive hors CEE peut être taxé. Il vaut mieux en tenir compte dans ses frais. Ce n'est pas agréable, mais ça n'a rien de "dégueulasse", c'est normal de se faire taxer. Tant mieux si un colis passe au travers du filet de la douane, mais ce n'est pas toujours le cas.

Le mieux reste de contacter le transporteur. C'était un envoi EMS? Si oui, appelle Chronopost pour savoir où est le colis, et s'il y a moyen de demander une nouvelle livraison (mais il vous faudra de toute façon payer les frais de douane).

MiniVega a écrit:

Lily Evans a écrit:

Je trouve ça franchement dégeulasse de la part de la douane d'eventrer des colis et de réclamer autant juste apres...

Eventré? Le colis est arrivé abîmé?

Par contre, pour ce qui est des taxes de douane, malheureusement, ça fait parti du jeu. Tout colis qui arrive hors CEE peut être taxé. Il vaut mieux en tenir compte dans ses frais. Ce n'est pas agréable, mais ça n'a rien de "dégueulasse", c'est normal de se faire taxer. Tant mieux si un colis passe au travers du filet de la douane, mais ce n'est pas toujours le cas.

Le mieux reste de contacter le transporteur. C'était un envoi EMS? Si oui, appelle Chronopost pour savoir où est le colis, et s'il y a moyen de demander une nouvelle livraison (mais il vous faudra de toute façon payer les frais de douane).

Je dis que c'est dégeulasse parceque je sais a quel point elle en a bavé pour l'avoir celui là... Et franchement se taper la douane apres ça c'est vraiment la faute a pas de chance...
Le colis je l'ai pas vu mais ils l'ont forcément ouvert... C'est ça que j'apelle "éventré"...
Je trouve juste que les frais de douane sont assez excessif.... 82% de TVA c'est pas tres tres cool... Surtout que les taxes c'est toujours pour notre tronche quoi...
Etant donné que c'est mes parents qui ont interepté puis refusé le colis (en meme temps ils tiennent un resto le mec est arrivé en plein service ._.) ils ont pas pensé a regarder le camion du transporteur...
On a le numéro de suivi de chez USPS (United States Postal Service il me semble) .... Apres arrivé en France je sais pas qui a pris ça en charge et je galere pour contacter USPS... (en plus il répondent mal a cause de ce foutu ouragan qu'il y'a chez eux u_u" la poisse jusqu'au bout quoi!)

Lily Evans a écrit:

Le colis je l'ai pas vu mais ils l'ont forcément ouvert...

Non, pas forcément. L'expéditeur remplit un bordereau qu'il colle sur le colis. Et en général, les douanes se servent de ce bordereau pour calculer le montant des taxes. Pas besoin d'ouvrir le colis.

Essaie le n° de tracking USPS sur le site de Chronopost, pour voir s'il fonctionne (j'avoue que je ne sais pas trop quel transporteur prend le relai de USPS en France). Je doute qu'USPS te renseigne pour te dire où est ton colis en France.