[Archive] La Poste, Chronopost, EMS, etc... (discussion)

Arf moi aussi j'ai un colis à Paris depuis vendredi et le tracking ne dit rien.
Chez EMS je sais qu'il est à Paris, mais chez Chrono je sais juste qu'il est sorti de l'agence export en Corée (génial, c'est les Coréens qui me disent qu'il est en France, même pas les français).

Ca va bouger demain (j'espère) !

morrigan a écrit:

Arf moi aussi j'ai un colis à Paris depuis vendredi et le tracking ne dit rien.
Chez EMS je sais qu'il est à Paris, mais chez Chrono je sais juste qu'il est sorti de l'agence export en Corée (génial, c'est les Coréens qui me disent qu'il est en France, même pas les français).

Ca va bouger demain (j'espère) !

Si tu as pareil que moi, c'est bon signe, non?

Si ça se trouve, ils vont me faire comme l'autre fois, ils vont actualiser le site une fois que j'aurais eu le colis

Edit : Je viens de voir sur le site EMS qu'il serait arrivé à Charles de Gaulle à 14h25 ce vendredi même

Ils étaient dans le même avion ^^

Mais bon, toujours rien de mon côté, ni tracking qui a bougé, ni colis en vue.

Il faut 3 jours pour se rendre compte de la présence d'un colis d'un mètre de haut? è_é

franchement Courage et lache pas l'affaire

la poste c'est quand meme du grand n'importe quoi pour la plupart meme si certain Bosse !!!

j'ai des colis en attende j'espere que cette fois j aurais pas de bleme
mon perdu une tete et j attend tjrs le remboursement comme toi..

J'ai des problèmes et je ne sais pas quoi faire

lun 07/09/2009
14:16 Chronopost France
Difficulté rencontrée Lieu:Roissy - Paris - FR
Statut de l'envoi:Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement

Qu'est-ce que je fais?

Edit : J'ai appellé Chrono pour leur demander. Une dame m'a répondu qu'il fallait que j'envoi ma facture à d_douane@chronopost.fr

J'ai envoyé la facture Paypal mais également la facture de Dollmore. J'espère que ça suffira surtout que je l'ai rappelé de suite après pour bien lui préciser que je leur ai envoyé ses éléments avec mon nom en tête de l'e-mail.

Ca devrait suffire...
*ignare en douanes*

Moi ça a toujours pas bougé...

Je croise les doigts pour toi pour pas que tu ai la même chose que moi

Ben j'ai surtout un gros rien en fait.

Qu'est-ce que je fais, j'appelle pour savoir quand ils comptent réaliser qu'il y a un énorme colis?
Au risque du coup de me faire douaner si jamais j'y avais échappé?

C'est toujours pareil dans mon cas. J'ai encore envoyé la facture par mail encore une fois ce matin mais toujours rien,c'est identique à Lundi. Qu'est-ce qu'il foute? J'ai tenté de les rappeller dans la journée mais pas moyen, ça sentait le combiné raccroché

Aurais-je oublier quelque chose? Surtout qu'il ne m'ont jamais prévenu pour x colis x facture et toujours pas reçu de courrier (est-ce qu'il envoi la lettre même si on a déjà fait les démarches avant?)

Smiley_Beat> La lettre est un envoi automatique, donc pas d'inquiétude.
Par contre, à moins de les harceler au téléphone avec la question "vous avez bien reçu mon email avec ma facture ?", ils ne consultent leur messagerie que 2 fois dans la journée (et je pense pas que j'abuse), donc il est probable que soit ils n'ont pas encore lu ton mail, soit ils l'ont lu et sont en train de débloquer ton colis.
Si rien ne change demain matin sur ton tracking, rappelle les !

dark_angel a écrit:

Smiley_Beat> La lettre est un envoi automatique, donc pas d'inquiétude.
Par contre, à moins de les harceler au téléphone avec la question "vous avez bien reçu mon email avec ma facture ?", ils ne consultent leur messagerie que 2 fois dans la journée (et je pense pas que j'abuse), donc il est probable que soit ils n'ont pas encore lu ton mail, soit ils l'ont lu et sont en train de débloquer ton colis.
Si rien ne change demain matin sur ton tracking, rappelle les !

Il faudrait déjà que je les ai au bout du fil. Je n'ai pas arrêté aujourd'hui et ça sonnait toujours comme si on avait mal raccroché

Si ça peut te rassurer, j'ai envoyé ma facture un peu avant toi (lundi matin) et ils ne l'ont validé que cet après-midi vers 17h... Y'en a pour qui le retour des vacances est un peu dur...

D'ailleurs mon colis a été choppé après être sorti de l'agence export et avant de rentrer à l'agence import (et évidemment il en est toujours pas sorti ce soir, c'est pas pour demain la livraison). C'est normal? o_o; J'ai toujours cru que c'était à l'agence import qu'ils les arrêtaient...

Dans mon cas, voici les seuls infos que j'ai actuellement

Spoiler:

C'était les mêmes infos que j'avais eu vendredi.
Si tu as déjà envoyé la facture, ça devrait aller ^^ comme le conseille Dark, rappelle-les aujourd'hui pour voir où ça en est.

Hum...

Moi j'ai toujours que dalle.
Ah si, ça :
ven 04/09/2009
00:12 ETRANGER
Envoi sorti de l'agence export
jeu 03/09/2009
19:06 ETRANGER
Tri agence de départ effectué

Enfin ils se foutent de moi quoi...

Si on veut les appeler, c'est obligatoirement le numéro en 08 qui coûte les yeux de la tête en plus?