[archive] Après avoir reçu votre Tracking

Merci beaucoup Douce Plume! Il ne me reste plus qu'à croiser les doigts

C'est déjà un grand soulagement pour moi de savoir enfin qu'il est arrivé en France.

Merci encore!

Salut !J'ai reçu mon tracking de Cancan mais je n'arrive pas à le suivre, je dois aller sur quel site?J'ai essayé EMS china, corée...Et rien
Et sur Chronopost je n'ai pas les détails...

Si quelqu'un pouvait m'aider ?

Merci!

Il me semble que Cancan fait des envois en recommandé et non en EMS donc si c'est le cas, tu ne pourras pas suivre l'avancée sur Chrono, tu n'auras pas d'autre choix que d'attendre que cela arrive dans ta boite aux lettres.

Si si, j'avais choisis l'option EMS et j'ai le tracking qui ne marche que sur chronopost

sent to post office on 19/12
track no
EE616522350HK


EDIT: Résolu

Date # Location Delivery Status
19-Dec-2009 Hong Kong Item posted and is being processed.
19-Dec-2009 Hong Kong In transit.
19-Dec-2009 Hong Kong Processed for departure.
19-Dec-2009 Hong Kong The item left Hong Kong for its destination on 19-Dec-2009


ARGH, ca fais 4 jours que ca n'a pas bougé, le tracking marche que sur le site Hong-Kong et sur chronopost je n'ai que:

sam 19/12/2009
20:06 ETRANGER
Envoi sorti de l'agence export
sam 19/12/2009
11:59 ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ


Si quelqu'un peut m'aider merci beaucoup !

J'aurais besoin d'un petit coup de pouce avec DHL. J'ai reçu mon tracking par Bobobie et je l'ai essayé aujourd'hui (box suivi express sur la 1ere page) mais le site de dhl ne semble pas reconnaitre mon numéro. Quelqu'un pourrait il m'aider siouplait?

Ma question est peut-être bête, mais tu es sure que c'est DHL ? Tu as essayé sur les sites d'autres compagnies du même pays ? (Je sais pas ou c'est Bobobie, chine ?)
Parfois aussi il faut un peu attendre que le tracking soit updaté je pense.

+1 avec Tiya, il faut bien aller sur DHL CHINE pour entrer ton numéro, car c'est le pays d'origine du paquet. Je m'étais posé la même question pour le tracking de Neëna et en cherchant c'était ça.

Le mec de BBB m'a dit que c'est DHL alors non pas d'erreurs de ce côté-ci. Mais, roh, il s'est peut être gouré, ça m'étonnerait qu'à moitié en fait lol
J'ai reçu le tracking hier, ils mettent plus de 24H à mettre à jour leur données tu crois? J'ai aucune expérience avec DHL alors je nage complètement

Oui, j'ai fait DHL chine et DHL france et ça donne la même chose.

Toujours concernant DHL, est-ce qu'ils indiquent quand le colis est remis à l'aéroport en chine (comme EMS, un truc du genre "hand over to air carrier") pour savoir quand le colis quitte le pays ?

Pour l'instant, mon tracking donne ça :

Departed Facility in Hong Kong - Hub - Hong Kong
04:05

Processed at Hong Kong - Hub - Hong Kong
03:26

Arrived at Sort Facility Hong Kong - Hub - Hong Kong
02:32

Departed Facility in Hong Kong - Hong Kong
01:57

Processed at Hong Kong - Hong Kong
01:50

Shipment picked up Hong Kong - Hong Kong
01:04

Edit : j'ai eu ma réponse, puisqu'il est passé de

Departed Facility in Hong Kong - Hub - Hong Kong
04:05

à

Arrived at Sort Facility Leipzig - Germany ^^

Alors je suis mon tracking que EMS et chronopost à la fois et les deux sites ne semblent pas tout à fait indiquer la même chose...

Sur chronopost ça donne ça:

lun 25/01/2010
07:30 ROISSY CHRONOPOST
Tri en cours dans l'agence de départ
lun 25/01/2010
05:40 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi sorti de l'agence import
lun 25/01/2010
04:04 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi reçu à destination
lun 25/01/2010
00:38 Chronopost France
Envoi arrivé à l'agence import Lieu:Roissy - Paris - FR

sam 23/01/2010
00:19 ETRANGER
Envoi sorti de l'agence export
ven 22/01/2010
17:53 ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ


Et sur EMS ça donne ça:

18:20 23-Jan-2010 Airrival at Destination Airport Charles de gaulle

19:30 23-Jan-2010 Delivered to Destination Airport Charles de gaulle

00:38 25-Jan-2010 Arrival at inward office of exchange FRCDGH

00:43 25-Jan-2010 Handed over to Customs FRCDGH Customs retention reason : Other
05:40 25-Jan-2010 Departure from inward office of exchange FRCDGH



Et moi c'est l'histoire du "Custom retention: Other" qui m'inquiète!

ça veut dire quoi? Que je me tape la douane?! (je ne pense pas, mais bon vu que c'est la première fois que je vois ce type de message...)

Cela correspond souvent à la facture qui est manquante. Tu devrais prendre contact avec Chrono. Avec ton numéro de suivi, ils te diront ce qu'il manque (mieux vaut prendre les devant plutôt que d'attendre qu'ils te contactent).

Douce plume/ merci de ta réponse ^-^. je les ai appelé. A priori pas de douane mais ils ont bien foiré quand même. Comme je n'étais aps chez moi au moment de la livraison, au lieu de laisser le colis à la poste ou de le relivrer demain, ils le tiennent à disposition au centre Chronopost de Rungis! Super quand on a pas de voiture! Demain je les appelle à la première heure et ils ont intérêt à trouver une solution!

Bonsoir n_n

Je flotte sur mon petit nuage depuis que j'ai vu il y a une heure le mail de Dream Of Doll avec cette sublime phrase (l'art de tout exagérer quand on est ravit n_n) Your order is shipped out <3 Merveilleux merveilleux, j'ai mon joli petit (long en fait Oo) numéro, je clic sur le Online Tracking, parfait, j'entre le numéro sur EMSTrack/Confirm et là...

Tracking Typ : EMS items ? (sachant que j'ai le choix avec International Parcles, International Registered items euh ... >.>)
en tout cas c'est ce que j'ai mis et...


Your item number is not found.

Confirm your item number.

mais mais mais... i_i
Et là je fais quoi please ?
Pourriez vous me dire quoi faire ? Je suis... perdue X)

Junjun: pour le moment pas d'inquiètude, le tracking met parfois quelques heures à quelques jours avant de marcher sur le site. Si d'ici lundi il ne marche toujours pas, là envoie leur peut être un message (moi une fois une compagnie s'était trompée dans le numéro et m'a renvoyé le bon après mon mail).