Evaluations pour Luts

Voici le sujet d'évaluations pour la compagnie Luts.

Comment commander chez Luts ICI

Le formulaire à remplir pour laisser une évaluation:

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
- Quand avez-vous commandé?
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
- Le paiement était-il facile?
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Une Pullip Cinciallegra et une perruque.
- Quand avez-vous commandé?
1e février 2010.
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Communication rapide (en même temps tout a été rapide!).
Je leur ai demandé de mettre la facture sur le paquet, ce qu'ils ont fait avec le prix qu'ils ont déclaré (sans que je demande de déclaration de prix inférieur), de m'envoyer la facture, ils l'ont fait tout de suite.
- Le paiement était-il facile?
Oui, sans problème.
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
Colis envoyé le 3! Bon, ce n'est pas une BJD mais quand même! Arrivée le 10 (merci les douanes de Roissy...).
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Oui.
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Oui. Si j'avais bien regardé les photos de la perruque, j'aurais vu qu'elle était bien trop longue ^^
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Complètement!
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
J'en ai bien peur! Parallèlement à cette commande, j'étais dans une GO Luts... Pis yen plein d'autres jolies Pullips!
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
Oui, sans problème, mais peut-être pas des BJD, je ne suis pas particulièrement fan de leurs dolls.

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
J'ai effectué un split chez cette compagnie pour une tête de Abadon limitée (Abadon Blue Knight Commander), et j'ai commandé un corps SDF male body.
- Quand avez-vous commandé?
J'ai commandé le corps en décembre 2009.
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Bonne et rapide, j'ai été prévenue de la bonne réception du paiement et de l'envoie du colis. Ils m'ont également envoyé très rapidement la facture de mon colis par mail pour me permettre de le récupérer à la douane.
- Le paiement était-il facile?
Oui, par carte bancaire.
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
Une semaine pour le corps SDF. Je n'ai jamais aussi peu attendu xD
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Oui. C'est le plus posable de mes corps et il est très bien pensé/sculpté.
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Oui, pas de problèmes.
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Totalement *o*
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème? /
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Je pense me commander à l'avenir un MSD chez eux. J'aime beaucouo leurs productions et le service est rapide et soigné.
- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie?
J'ai déjà racheté une perruque Luts en seconde main car elle était OOS depuis un moment sur leur site. Elle est encore en très bon état.

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
deux wigs (+un corps WS SD mature il y a deux ans)

- Quand avez-vous commandé?
début février 2010.


- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Très bonne communication, email de confirmation de paiement, d'envoi.


- Le paiement était-il facile?
Oui

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
Environ une semaine

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Oui. Les marchandises étaient de très bonne qualité, les perruques sont très belles


- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Oui

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Tout à fait

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème? /

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
C'est déjà la 2ème fois que je commande chez eux. Par contre je ne commanderai pas de doll, qui ne me correspondent plus (trop fines de visage), mais cela n'a absolument rien à voir avec la qualité de leurs dolls qui est excellente (très beau corps).

- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie?
J'ai déjà acheté il y a deux ans une tête Soo DE en WS, qui n'a pratiquement pas jauni

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
Un ZuzuDelf et une paire de gants
- Quand avez-vous commandé?
Le 21 novembre 2010. Ayant déjà raté un autre Zuzu que je voulais prendre en plus, j'ai passé commande quelques heures avant leur event d'hiver.
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Excellente. Ils m'ont même envoyé la copie de la facture déclarée en mail lors de l'envoi de la commande.
- Le paiement était-il facile ?
Oui.
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
Moins de deux mois (envoi le 03 janvier 2011).
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Oui.
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui.
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Oui.
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
/
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Oui.
- Achèteriez-vous des produits de cette compagnie d'occasion ?
Oui.

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
Une tenue et des chaussures
- Quand avez-vous commandé?
Le 22 mai 2011
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Excellente. Ils m'ont même envoyé la copie de la facture déclarée en mail lors de l'envoi de la commande.
- Le paiement était-il facile ?
Oui.
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
Commande le 22 mai, envoi le 25 mai, colis livré le 30 mai. ^^
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Oui.
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui.
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Oui.
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
/
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Oui.
- Achèteriez-vous des produits de cette compagnie d'occasion ?
Oui.[/quote]

Evaluation détaillée pour mon avant-dernière commande (la seule incluant des dolls):

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Senior delf Quintus, wig, yeux acryliques, protection de tête en silicone
- Quand avez-vous commandé?
Le 8 Juin (2011)
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Absolument fantastique! Que ce soie par mail, sur leur board ou au téléphone (bien que la fille parlait un peu bas, ce qui n'aide pas en anglais...), ils répondent toujours très aimablement et ont même accepté de remplacer la wig commandée par une autre restockée entretemps.
- Le paiement était-il facile?
Le paiement en lui-même (par CB), oui... Mais l'enregistrement du paiement, ça, c'est autre chose. Petite erreur sur le statut de commande chez eux combiné à un souci de ma banque... Je recommanderais donc plutôt le paiement par paypal (jamais eu de souci en payant comme ça chez eux).
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
Un mois et trois semaines environ
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Oui!
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
A ma grande surprise, oui, plutôt! En ce qui concerne le Quintus on pouvait se faire une idée assez précise en prenant en compte toutes les photos de promo malgré le photoshopage intensif. Le make-up paraît un poil moins soutenu en vrai (comme sur le close-up des photos de promotion), ce qui n'est pas plus mal. Les yeux sont quasi-identiques aux photos.
Seule la wig s'avère beaucoup plus foncée.
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Oui, excepté par la wig dont les cheveux se détachent dés qu'on la manipule un peu, avec des tas de cheveux tordus ou petits et raides qui dépassent... ma première déception chez eux en une dizaine de wigs commandées.
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
Comme je ne m'en suis pas aperçue tout de suite (pensant que "un ou deux cheveux qui se détachent, ça peut arriver même si c'est la première fois"...), il est trop tard. Je compte en revanche leur demander des conseils pour essayer de la sauver...
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Complètement. Ca a déjà été fait d'ailleurs.
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
Si c'est introuvable sur le site ou en rupture, peut-être.


En ce qui concerne les commandes plus anciennes, il s'agissait essentiellement de wigs pour ma troupe pullipienne. Avec une dizaine de wigs commandées, je n'ai jamais eu le moindre souci, les commandes étant toujours expédiées dans les deux jours ouvrables, les produits d'excellentissime qualité et très ressemblants aux photos du site que ce soie en matière de coupe, couleur et texture.
Le paiement par paypal s'est toujours avéré rapide et sans soucis.

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
J'ai commandé une Honey Delf Choux limited.

- Quand avez-vous commandé?
Le 23 juin.

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Rien à redire.

- Le paiement était-il facile?
Oui, par Paypal.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
Il a été envoyé le 12 août, soit après 1 mois et demi et ce malgré les pluies torrentielles à Séoul qui retardaient tout.
+ En cadeau, une wig et une paire de chaussures.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Le prix est dans la moyenne de ceux pratiqués donc ma foi, oui.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Alors là, gros choc parce que pas vraiment. ^^
Le visage de la Choux est beaucoup plus ramassé que l'ipression qu'il donne sur les photos,le sourire moins prononcé et les yeux plus "anguleux", le make up beaucoup plus prononcé, c'est dire à quel point les photos sont photoshoppées. A l'ouverture du paquet, j'ai eu un grand moment de solitude mais finalement, en jouant un peu avec la taille des yeux et le placement de la wig, on arrive à se débrouiller pas trop mal.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Oui, plutôt.
Dommage qu'il n'y ait (toujours ?) pas de certificat d'authenticité.
La boîte HDF est ravissante. <3

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Oui. ^^

- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
Oui aussi.

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
J'ai organisé un split sur deux HDF Taffy,l'un Open Eye,l'autre Dreaming,j'ai gardé les deux têtes et un corps.

- Quand avez-vous commandé ?
En Juin 2011.

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Étant donné que je n'ai eu aucun contact direct avec eux,je n'ai rien à dire.

- Le paiement était-il facile ?
Parfaitement.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
A peine vingt jours !

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Tout à fait,rien à redire.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Tout à fait.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Totalement.

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
/

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Très probablement.

- Achèteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion ?
Cela a déjà été fait,à quatre reprises.

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Un Kid Delf Salgoo Girl avec le maquillage du Boy, des habits et des accessoires
- Quand avez-vous commandé?
Le 25 novembre 2011
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Très bonne, je leur avait demandé conseil pour le maquillage, ils m'ont répondu très vite et bien
- Le paiement était-il facile?
Oui, très !
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
Un mois à peine !
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Oui !
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Oui, parfaitement !
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Très !
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
/
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Sûr et certain
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
Oui, ça a d'ailleurs déjà été fait !

J'avais déjà commandé en 2010 pour un Kid Delf Bory Limited Edition, et le délai avait été le même, à peine un mois, la qualité de la marchandise est superbe, aucun problème pour la communication et le paiement très facile !

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Un Kid Delf Bory, avec makeup

- Quand avez-vous commandé?
Le 26 octobre 2011

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Je ne les ai pas contacter donc je n'ai rien a en dire

- Le paiement était-il facile?
Très facile par carte bleue

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
Un mois tout pile

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Oui!

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Oui, tout a fait

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Oui aussi

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Je n'en ai pas le projet pour le moment, mais recommander chez eux ne me dérangerais pas du tout

- Achèteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
Pourquoi pas

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Un Zuzu Delf Lio Cap'tain Crochet avec chaussures !
- Quand avez-vous commandé?
Difficile d'oublier la date tant je l'ai regardée pour faire le calcul des jours écoulés : le 16/06/12
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Je n'ai pas eu à chercher à les contacter.
- Le paiement était-il facile?
Oui, par Paypal pas de problème.
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
Plein de temps, c'était long, très long... T^T (envoi effectué le 21/09/12. Il y a eu une semaine de vacances au mois d'Août, je dirais que j'ai eu les 60/70 jours ouvrés "promis" de l'annonce...)
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Je râle sur le temps (parce que j'ai entendu quelques histoires d'envoi rapide autour de moi) mais oui, pas de problème à ce niveau !
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Oui !
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Ouiii, il est trop mignon !
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
//
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
C'est rare que j'ai à y commander, très rare, mais je pense que oui.
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
Oui, là, pas de problème.

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
Un corps Junior Delf Boy.

- Quand avez-vous commandé?
Le 13 août.

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
Bonne.

- Le paiement était-il facile?
Oui par paypal.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
2 mois pile.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
Oui, il est superbe.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
Oui, je le trouve même plus beau que sur leur site.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
Oui.

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
Je pense oui, mais pas de certificat et il n'y avait pas de facture donc j'ai été bloqué à la douane française.

- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
Oui.

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
Un Kid Delf BORY UNICORN CENTAUR ver. - MOONLIT SONG Limited

- Quand avez-vous commandé ?
Le 3 Juin 2013

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Parfaite, ils ont répondu très rapidement a chacun de mes messages sur leurs Q&A notamment quand je leur ai demandé un changement d'adresse pour la livraison.

- Le paiement était-il facile ?
Très simple, par Paypal. J'ai payé en layaway de 3 mois.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
Je l'ai reçu le 14 Aout donc a peine 2 mois et demi.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Totalement, c'est la doll la plus posable que j'ai manipulé pour l'instant !

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Complètement !

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Oui !

- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion ?
Sans soucis.