[Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)

Lechamo > La vitesse de l'envoi ne dépend pas de DDE mais de la Cie de transports, mais comme tu ne dis pas ce que c'est (EMS, USPS??)...
Sinon pour le suivi du colis & la douane y'a plein de liens en post-it faits pour ça dans cette section.

Merci Anne Laure

En fait avec la fonction de recherche en tapant douane j ai trouvé de nombreux posts qui traitent du sujet donc au temps pour moi

Bon le fait est... c'est que je ne sais pas si c'est UPS ou EMS ou autre société de transport et quand j'utilise les liens proposés dans les posts trouvés pour rechercher un colis.... ben pas de colis ... alors après j'ai vu aussi que cela pouvait prendre plusieurs jours avant que le colis apparaissent dans les bases de données so wait and see

je vais contacter DDE pour connaitre la société d'expédition déjà, je sais que ma poupette a été posté le 8 c'est ce que ma dit la commerciale de DDE
...on va continuer les investigations

merci encore pour ta réponse

Bonjour !

J'aurais besoin de votre aide car j'ai commandé une BJD et j'ai reçu mardi le tracking. Hors, en lisant le tracking sur chronopost, je lis ceci : ROISSY CHRONOPOST - Envoi reconditionné pendant l'acheminement.

Mon colis à était abimé ? Ouvert ? Ils ont refait l'emballage ?

Ou est la douane qui a vérifié le contenu ?

Je suis inquiète par le terme "reconditionné"...

Quelqu'un peut-il me renseigner ? Auriez-vous déjà vu/eu se terme sur un tracking ?

Souvent c'est que ton colis a pris un pet pendant le voyage, soit ils le remettent dans une nouvelle boîte, soit ils rescotchent comme ils peuvent.
Si ton colis n'a pas bougé demain, appelle Chronopost Roissy pour savoir ce qu'il en est en donnant ton numéro de suivi.

Et de toute manière, demande à checker ton colis en l'ouvrant devant le livreur avant de signer le reçu, sinon pas de contestation possible en cas de casse.

Oh zut un pète !!! J'espère qu'il n'y a pas de soucis dedans... merci pour l'info ! Je surveille le tracking.

Je vais voir pour ouvrir le colis devant le livreur vu le "reconditionnement".

Par contre, en utilisant la fonction "recherche" du fofo, je suis tomber sur un sujet avec les numéro de téléphone de chronopost roissy... hors il y a deux numéro... le standart et un autre...

Lien du sujet en question : click

Quelqu'un à une idée du numéro à faire ? (si jamais le tracking ne bouge pas).

Merci beaucoup Rehem pour ton aide.

Je suis pas spécialement rassuré car un pète c'est pas bon signe... mais je sais à quoi m'attendre...

Pour te rassurer, un "pet" des fois c'est juste la feuille avec ton nom qui est arrachée du colis ou des trucs comme ça donc ça peut très bien être quelque chose de mineur ^^

Appelle le standard, ils sauront te rediriger !

XD ouais si c'est mineur ça passe mais j'ai déjà entendu des témoignages et parfois c'est limite pour la BJD... (enfin certaine son mieux protéger que d'autre)...

Ok pour le standard, merci pour tes conseils. Je vais surveillé de plus près !

Merci !

J'avais eu le même message la semaine dernière et mon colis est arrivé absolument intact donc il ne faut pas s'alarmer.

J'ai pas le choix... j'dois rester zen et attendre... je croise quand même les doigts pour que tout va bien.

Merci pour votre aide. *respire / inspire/ respire...*

Ah ouais ? Alors si y'a eu un vol ou une casse, il sera impossible d'avoir dommage à cause de ça ?
Je vais devoir être vigilante...

Déjà j'ai pas de douane, il est un "colis non taxable" depuis cette nuit à 1h 15 du matin ! Donc je sais pas si c'était les douanes ou s'il y a un soucis d'emballage mais bon, il semblerait qu'il approche ! Il a quitté Paris. J'ai hâte de l'avoir et vérifier que tout va bien !

J'espère bien qu'il va arrivé entier, au prix qu'une BJD coute... ça m'embêterais d'avoir un carton vide ! XD

Personnellement j'ai toujours eu des facteurs qui sonnent et qui partent immédiatement après avoir sonné, qui râle si on demande pourquoi il y a un pet et si il peut attester que le colis était en mauvaise état si il y a quelque chose de cassé et surtout qui déposent les colis dans le jardin alors que normalement il y a besoin d'une signature.
M'enfin... Ils sont peut-être pressés...


J'ai juste une petite question vite fait, pour ma culture personnelle et pour satisfaire mon impatience je dois le reconnaître ^^
Si sur le tracking du colis il y a marqué que l'envoi est prévu à une certaine date (ici lundi) et que la suite c'est "Envoi en cours de livraison", lequel des deux est celui qui prime sur l'autre ?
Celui qui annonce une date fixe ou celui qui est juste après, annonçant son départ ?

"Envoi en cours de livraison" signifie que ton colis est dans le camion du livreur et que tu le recevras dans la journée.