[Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)

Papillori a écrit:

Mais fedex c'est pas fedex qui livre justement ?

Ben j'aurais cru justement mais sur le site de Fedex ET trackitonline, pour Fedex ça s'arrête à Memphis. Et le site russe indique ensuite Colissimo en précisant que le n° n'est pas bon.

Bon je ne sais pas du tout où poster ça..

Je suis en train de commander chez Dollshe, or je dois remplir la case "Detail address" et "Street Adress". Je comprends pas la différence ? Je suis obligée de remplir les deux champs pour commander, est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?   

Merci d'avance ! (et j'ai conscience que ça n'a probablement rien à faire ici mais comme ça parlait de l'envoi..)

Je pense, mais à confirmer si quelqu'un d'autre passe par là, que "detail adress" c'est si par exemple tu habites un immeuble, appart etc, et que tu dois donc mettre le numéro du batiment etc. Et sinon tu mets ta rue et ton numéro dans street adress.

Le souci c'est que je n'habite pas un appartement et ils me marquent la "detail address" comme étant obligatoire... Donc je ne sais pas trop comment faire !  

J'ai eu ce cas avec une autre compagnie. Dans la partie detail adress, j'ai rajouté pavillon (ou maison, peu importe), et dans street adress j'ai mis mon numéro et ma rue. Le colis est bien arrivé ^^

Merci beaucoup Morelindel !!   

J'ai plus que très envie de débarquer mitraillette à la main au dépôt de mon facteur (même si c'est plus eux qui sont responsables niveau connerie là).
J'ai relancé le dossier en demandant copie des documents attestant la perte du colis pour les transmettre à la poste de Hong Kong (eux ont comme info que la poste française cherche toujours le colis. Deux mois après, je crois pas non).
Réponse par courrier "on comprend votre mécontentement, il faut que l'expéditeur nous contacte". Wé c'est pas comme si Mimiwoo était en France ou causait français hein. C'est pas non plus comme si le facteur avait signé une déclaration de perte.
Mais PU**** Je leur demande juste de FAIRE LEUR BOULOT et envoyer les documents à la poste Hong Kongaise (ou à moi que je les transmette) afin que Mimiwoo soit remboursée et me rembourse -la connerie d'un facteur français qui plus est... -

Désolée, je ne sais pas trop où poser mes bêtes petites questions, mais je fais mon premier envoi de doll à l'étranger (hors Europe).

Si j'ai bien suivi, je dois joindre un formulaire CN22 et 5 exemplaires de la facture pro forma. Le formulaire CN22 est fourni au bureau de Poste ? Et c'est obligatoirement le formulaire vert type ? Car l'acheteuse m'a fourni le lien d'un formulaire CN22 bilingue de son pays.

Ils parlent aussi de "poids net". Ça veut dire qu'il faut que je note le poids de la doll uniquement ? De la doll dans sa boîte d'origine ? Ou du colis en tant que tel ?

Sinon je pensais envoyer par Colissimo International avec assurance Ad Valorem. Je ne sais pas trop ce que ça vaut (sous-entendu quand ça se perd) mais je ne suis pas certaine que d'autres solutions valent beaucoup mieux -_- (en tout cas pour un prix raisonnable)

Merci et désolée si je ne suis pas au bon endroit >.<

Le CN22 là

La Poste a écrit:

Vous bénéficiez d'une indemnisation intégrée allant jusqu'à 202,80€ suivant le poids, en cas de perte ou avarie. Vous pouvez également choisir l'indemnisation optionnelle Ad Valorem jusqu'à 1500 € ou l'option Valeur Déclarée qui peut couvrir votre envoi jusqu'à 5000 € (attention: cette option n'est pas proposée pour toutes les destinations, et le montant de Valeur Déclarée maximum peut varier).

L'option VD est très bien, il faut savoir où tu souhaites l’envoyer.

Citation :

Conditions d’utilisation
Champs d’application
La Valeur déclarée nationale est applicable à tous vos envois affranchis en service prioritaire de valeur inférieure à 5000 €.La Valeur déclarée internationale n’est applicable qu’aux envois de marchandise affranchis en service prioritaire dont la valeur n’excède pas 5000 €.A noter : Le montant maximal autorisé peut varier en fonction des destinations pour les envois vers l’international. En savoir plusLa Valeur déclarée doit être obligatoirement insérée dans une enveloppe sécurisée. Le dépôt se fait uniquement en bureau de poste.Poids maximum d’un envoi-Valeur déclarée nationale : 5 kg-Valeur déclarée internationale : de 2 kg à 3 kg en fonction des destinations.

Zone de validité
Le service Valeur déclarée nationale est admis dans les limites de la France métropolitaine, Andorre, Monaco et à l’intérieur de chaque DOM, Saint-Martin et Saint-Barthélemy. Ce service est également admis dans les relations réciproques entre la France Métropolitaine, les DOM,Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin et Saint Barthélemy et au départ de ces zones à destination de la Polynésie Française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, Les Terres Australes et Antarctiques Françaises et Clipperton.Le service Valeur déclarée internationale est admis au départ de la France métropolitaine, des DOM, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy vers toute destination à l’international.À noter : Tous les pays n’acceptent pas ce service.

Formalités douanières
Pour tout envoi à destination l’Outre-Mer et des pays hors Union européenne, l’expéditeur est tenu de présenter tous les documents nécessaires à l'exécution des formalités douanières et/ou fiscales en se conformant à la réglementation applicable. Les formalités douanières varient selon le pays de destination.

Merci, avec le lien que tu as fourni, j'ai vu que le pays (Belarus) accepte les colis en valeur déclarée. Je verrai au bureau de Poste s'ils acceptent de l'envoyer avec cette option plutôt que le ad valorem.

Par contre, pour le cn22, je l'ai déjà, mais c'est la mention "poids net" qui me perturbe. J'ai pesé la doll dans son carton d'origine, et je suis à 1,5kg. Tandis que le colis d'envoi pèse au total 2,1kg. Lequel dois-je mettre ?

D'après ce qui suit, le poids net est celui de ton article, dans son emballage et pas dans le carton du colis.
Donc la poupée + sa mousse protectrice + sa boite.


formalités douanières

Citation :

• Envois postaux (petits envois) de valeur inférieure ou égale à 380 euros :
Étiquette verte CN 22.
Votre envoi peut être ouvert d'office par les services douaniers.

• Envois postaux de valeur supérieure à 380 euros et inférieure ou égale à 8 000 euros (1)
Déclaration en douane CN 23. (feuillet individuel ou feuillet intégré dans la liasse postale CP 72)
Pour dédouaner votre envoi, la douane du pays de destination doit en connaître le contenu. Il peut être ouvert d'office par les services douaniers.

• Tous envois postaux de valeur supérieure à 8 000 euros :
Déclaration en douane CN 23, accompagnée de la déclaration en douane, établie et déposée par la Poste (2).
Pour ce type d'envoi, renseignez-vous préalablement auprès des services administratifs du pays de destination.

(1) Le recours à la déclaration CN 23 est obligatoire dans les relations entre la France métropolitaine et les DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte, Réunion) à partir d'une valeur de 205 euros. Les envois de particulier à particulier bénéficient à leur arrivée dans les DOM, de la franchise des droits et taxes, si leur valeur ne dépasse pas 205 euros.

(2) La poste, en sa qualité de déclarant en douane, dépose au centre de dédouanement postal, les déclarations en douane établies sur le document administratif unique (DAU), qu'elle établit pour le compte de l'expéditeur.
Ces documents, remplis au bureau de poste, comportent un certain nombre de rubriques qui doivent être servies avec le plus grand soin, afin de faciliter les opérations de dédouanement. En effet, pour dédouaner votre envoi, la douane du pays de destination doit en connaître le contenu. Dans le cas contraire, il peut en résulter des retards dans l'acheminement de l'envoi et d'autres inconvénients pour le destinataire. De plus, toute déclaration, fausse, ambiguë ou incomplète risque d'entraîner notamment la saisie de l'envoi et, le cas échéant, des poursuites judiciaires.

CN 22. (consultable au format PDF) Désignation détaillée du contenu, valeur en douane (préciser la monnaie), poids net du colis, valeur totale. Il faut indiquer si c'est un cadeau ou un échantillon commercial.
Vous ne pouvez pas expédier d'objet qui pourrait s'avérer dangereux.

CN23. (consultable au format PDF) Nom et adresse de l'expéditeur, nom et adresse du destinataire en précisant le pays, désignation détaillée du contenu et nombre d'objets envoyé, numéro tarifaire correspondant à la nomenclature douanière de la marchandise, valeur, poids, pays d'origine de la marchandise. Ces informations doivent également être signées par l'opérateur.

N'oubliez pas que certains produits (biens culturels, pierres précieuses, etc.) doivent être présentés dans des bureaux de douane spécialisés. En outre, certaines dispositions dérogatoires, en matière de contrôle du commerce extérieur (exemple, non exigibilité de la licence d'exportation dans la limite de 175 euros/mois/importation) sont possibles.

Cette déclaration en douane sera établie en français ou dans une langue admise dans le pays de destination.

Un tout grand merci pour tes réponses et infos    

Pour moi, le site de la Poste est un grand labyrinthe avec un chemin qui n'aboutit pas forcément sur ce qu'on cherche (à l'image de leur livraison de colis )

Hirugaky a écrit:

Un tout grand merci pour tes réponses et infos    

Pour moi, le site de la Poste est un grand labyrinthe avec un chemin qui n'aboutit pas forcément sur ce qu'on cherche (à l'image de leur livraison de colis )

Peut-être est-ce fait exprès ?!!....

On est en droit de se poser la question en effet

Retour du bureau de poste :
- j'aimerais envoyer ça en valeur déclarée
- nous ne faisons plus de valeur déclarée
- alors envoyez-le en ad valorem et faites-moi une attestation comme quoi vous ne faites plus de valeur déclarée
- allez au centre de tri, peut-être que là ils le font encore

WTF ?? O.o
Comment perdre 1h de son temps à la Poste avec le guichetier qui faisait des aller-retours à l'arrière pour demander à son responsable chaque fois que je lui posais une question...

Suite au prochain épisode, à voir si je vais encore pouvoir prendre 1h de congé à mon boulot cette aprèm pour la même raison que ce matin -_-


Edit : Même chose au centre de tri, pas d'envoi en valeur déclaré (enfin, j'ai demandé de me l'assurer en valeur déclarée et il m'a dit oui, mais quand j'ai reçu la preuve de dépôt, j'ai vu qu'il l'avait mis en Ad Valorem). Enfin bref, c'est pas passé. Espérons juste qu'il ne se perde pas.... Ce qui est plutôt mal parti, car pour le tracking, on me note "Aucun colis ne correspond à vos critères de recherche. Veuillez vérifier la saisie de votre n° de colis et qu´il a été envoyé il y a moins de 30 jours". Je suis maudite ?   

t'inquiètes pas pour le tracking, il ne fonctionnera que demain.