DOLLSHE CRAFT - FERMETURE

Ah parce qu'ils remboursement pas tout ils abusent

C'est ça! Pour ma part, ils doivent me rendre encore 500 balles et j'ai plus de nouvelles depuis mi septembre malgré des relances... les mecs me répondent plus...
ça devient carrément chaud là !

Oula ça fait peur

Ils m'ont répondu :
"Sorry. We've had no orders for several weeks now, so we're unable to process a refund. We will process your order as soon as it comes in."

bref, cette compagnie craint.

Mais c'est hallucinant... Vraiment quoi, il dilapide toute la thune qu'il se fait dans ses side projects no stress au lieu de régler ses clients. En plus je doute qu'il dise la vérité vu son passif encore... Courage Hotaru.

Ca ne date pas d'aujourd'hui....
j'ai commandé un Marco fin avril 2020, j'attends toujours...

Bon pas rassurant du tout
Du coup moi j'ai envoyé un mail même si je me doutais de leur réponse xD
Je leur ai demandé où en était ma commande, a savoir que j'ai commandé "seulement" le 31 août 2022. On l'a répondu que normalement les délais étaient de 3/4 mois et que c'était passé a 5/6 mois xD

Du coup je garde le mail, et le mois prochain je vais renvoyer un mail et si ça craint bah je ferais un litige PayPal je sais que j'ai 6 mois.

Shin a écrit:

Mais c'est hallucinant... Vraiment quoi, il dilapide toute la thune qu'il se fait dans ses side projects no stress au lieu de régler ses clients. En plus je doute qu'il dise la vérité vu son passif encore... Courage Hotaru.

Oui clairement il y a un problème s'il ne peut pas honorer ses anciennes commandes sans l'argent entrant des nouvelles commandes...

StargazingWaterDragon a écrit:

Ca ne date pas d'aujourd'hui....
j'ai commandé un Marco fin avril 2020, j'attends toujours...

Je crois que si tu le harcèles pas, tu peux attendre encore longtemps, hélas...

Cassiel a écrit:

Bon pas rassurant du tout
Du coup moi j'ai envoyé un mail même si je me doutais de leur réponse xD
Je leur ai demandé où en était ma commande, a savoir que j'ai commandé "seulement" le 31 août 2022. On l'a répondu que normalement les délais étaient de 3/4 mois et que c'était passé a 5/6 mois xD

Du coup je garde le mail, et le mois prochain je vais renvoyer un mail et si ça craint bah je ferais un litige PayPal je sais que j'ai 6 mois.

Il dit toujours ça (mot pour mot, je pense qu'il fait beaucoup de copié-collé)... Il m'a dit la même chose pour toutes mes commandes. Quand tu auras atteint 6 mois, il te dira d'attendre encore 3 mois, puis encore et encore... Les délais, c'est 2 ans minimum Faut juste croiser les doigts pour qu'il ne fasse pas faillite dans les 2 ans qui viennent

Cassiel a écrit:

Bon pas rassurant du tout
Du coup moi j'ai envoyé un mail même si je me doutais de leur réponse xD
Je leur ai demandé où en était ma commande, a savoir que j'ai commandé "seulement" le 31 août 2022. On l'a répondu que normalement les délais étaient de 3/4 mois et que c'était passé a 5/6 mois xD

Du coup je garde le mail, et le mois prochain je vais renvoyer un mail et si ça craint bah je ferais un litige PayPal je sais que j'ai 6 mois.

Alors à priori il a fait de grandes déclarations il y quelques mois pour assurer que les nouvelles commandes de dolls "normales" seraient honorées dans les six mois. Donc normalement et s'il tient ses promesses, tu ne devrais pas avoir trop de soucis.

En revanche celles qui ont commandé avant Mai 2022, ben à priori on s'assoit dessus hein...


Hotaru , parle pas de malheur !

En tout cas, j'ai perdu ma confiance et ma foi en lui. Je risque pas de lui commander une nouvelle doll avant longtemps.

Vu vos mésaventures, je pense que cette compagnie n'est plus fiable malgré la qualité de leurs produits... Peut-être qu'on devrait mettre un avertissement dans le titre du sujet?

Anne-Laure a écrit:

Vu vos mésaventures, je pense que cette compagnie n'est plus fiable malgré la qualité de leurs produits... Peut-être qu'on devrait mettre un avertissement dans le titre du sujet?

Ce serait peut-être bien en effet, mais c'est quelque chose qui dure depuis longtemps. J'ai commandé Natalie en septembre 2016 et il a fallu deux ans et trois mois pour que je la reçoive.
En outre, il a communiqué énormément depuis un an, parce qu'il y avait quand même un gros Dollshe bashing et qu'un certain nombre de clients ont annulé leurs commandes et réclamé leur argent. Après , il faut voir s'il tient ce qu'il a dit : un à deux mois pour les éditions limitées et de 3 à 6 mois pour les dolls régulières.

Mais oui, un avertissement avec un petit résumé des péripéties des dernières années serait le bienvenu.

Anne-Laure : je pense aussi que c'est une bonne idée de prévenir! c'est pour ça que j'ai posté ici et pas sur le mur des lamentations

j'ai échangé plusieurs mails avec dollshe cette semaine, donc déjà la communication a repris...
mais aucune remise en question de leur coté et la situation est tellement lunaire que je ne sais plus quoi faire...

j'en suis réduite à annuler mon annulation de commande (vu qu'il n'a vraiment pas l'air de vouloir me rembourser) et de lui prendre une doll random qu'il a en stock en espérant réussir à la revendre quand je la recevrai, pour récupérer mon argent...
j'ai juste envie d'en finir avec cette mascarade

StargazingWaterDragon : personnellement, je ne recommanderai plus JAMAIS chez eux. leurs dolls sont superbes mais le stress qu'il faut endurer pour avoir sa doll n'en vaut pas la peine, ça demande des nerfs et une endurance que je n'ai pas hélas...

Merci Anne-Laure pour cet avertissement. Je crois que c'est nécessaire. Dernière péripétie du feuilleton : Dollshe a restreint mon accès aux commentaires sur son Instagram. Je suppose que je n'étais pas la seule à lui demander des nouvelles de ma doll par ce biais. Une raison de plus de ne plus lui faire confiance.

Hotaru,  tu as parfaitement raison et moi je n'ai plus du tout confiance. C'est terminé. A peu qu'il ne me dégoûte complètement du hobby. Quand je vois qu'Helen Holz a failli mourir et , même pas à moitié remise, qu'elle fait tout son possible pour s'occuper de ses commandes avec l'aide de sa soeur venue de Bali pour l'aider, on mesure la différence de conscience professionnelle...certes les conditions ne sont pas les mêmes mais avec Dollshe on est à la limite de l'escroquerie.

Shin a écrit:

Mais c'est hallucinant... Vraiment quoi, il dilapide toute la thune qu'il se fait dans ses side projects no stress au lieu de régler ses clients. En plus je doute qu'il dise la vérité vu son passif encore...

Si encore c'étaient des side projects, mais même pas ! Ce sont  juste de nouvelles ligne de dolls ! Mais ce qui me fait monter le plus en température c'est qu'il raconte qu'il va privilégier les commandes basiques faites après mai 2022 qui seront livrées dans les six mois alors que j'attends depuis plus de dix-huit mois ma basique à moi !

Je suis extrêmement stupide : après avoir attendu 2 ans ma dernière commande chez Dollshe et juré que je ne commanderai plus chez eux, je n'ai pas pu résister à la tentation de refaire une commande en septembre de cette année. Tout ça parce qu'ils ont annoncé qu'ils arrêtaient les Fashion Maxi (la taille qui m'intéresse !).
Tout ce que je lis ici bien sûr ne me rassure pas du tout. J'ignore si ma commande sera terminée dans 6 mois comme j'ai eu la faiblesse de le croire ! Je pensais qu'ils redevenaient sérieux puisqu'ils ont arrêté leurs promos excessives.
Bon, de toutes façons, "alea jacta est ! : je verrai bien l'année prochaine et je vous tiendrai au courant.

C'est bien d'avoir mis un avertissement en première page au moins les gens qui lisent verront et réfléchiront a deux fois avant de commander.

Ceci dis j'ai fais ça loi aussi je trouvais les délais super long au final j'ai commandé xD j'ai envie de le donner un coup de pied du coup mais j'ai toujours voulu une doll de chez eux pfff

Sinon c'est vrai que je trouve abuser de dire que les dolls faite après mai 2022 arriveront dans un délais de 6 mois et les autres ils peuvent aller se brosser

Ils vont encore perdre du monde. Sauf les personnes qui veulent toujours une doll de chez eux xD

Donc je surveille je me dis que je vais envoyer un mail le mois prochain après tout pour être dans les délais des 6 mois j'ai jusqu'à fin février donc courant janvier si toujours rien je vais leur secouer les puces et j'annulerai ma commande je sais qu'on a 6 mois pour faire un litige sinon je sais que ça va mettre du temps ><