[Douane] Le sujet qui fache: les taxes à la douane...

Dites, depuis jeudi, mon tracking n'a pas bougé ("attente de documents complémentaires, contact destinataire en cours" ok, j'ai compris )
Donc, hier matin, je prend l'initiative de leur envoyer ce qu'ils attendent, en l'occurence, je n'avais qu'un scan du dépot ems. Ils m'ont demandé en complement de renseigner les champs d'une facture proformat, mais depuis, rien, pas d'évolution. Pas de déblocage du tracking. Je flippe là

Belin t'a essayé de les appeler ? A mon avis ils sont encore un peu débordé

Maxine, je les noie sous les mails ^^ (j'avais pas pensé qu'ils sont débordés par ce que tous les colis bloqués depuis des semaines arrivenet en même temps ! ^^)
c'est vrai que d'habitude, une fois que t'as fourni la facture, le colis est débloqué dans l'heure. Alors là, je flippe ... Surtout que je viens de voir qu'ils ont reconditionné le contenu du paquet, oh malheur ... ma pauvre poupette et son make up ultra limité à un seul (j'vais finir par faire une attaque!)
bon, la bonne nouvelle c'est que le tracking vient de bouger (je rafraîchis comme une débile toutes les cinq minutes depuis deux jours ><)
j'ai envoyé un enième mail ce matin en demandant pourquoi ça bougeait pas ...ils m'ont reeeeeeeeedemandé la facture, je leur ai reeeeeeeeeeee envoyé la facture, en précisant que j'avais déjà fait ces démarches.

Ils avaient du perdre les papiers, il vont finir par te la lacher; sinon pour le reconditionnement t'inquiète pas trop, il m'ont fait le coup une fois sur un tracking et c'est quand même arrivé nickel.
Courage, la belle sera bientôt chez toi.

Merci pour ton soutient ma petite Maxine !
Hop, je viens de voir : envoi non taxable !

génial

Bonsoir bonsoir tout le monde!

Alors voila, pour une fois en deux ans d'achat à l'étranger (je vais pas me plaindre haha.. !) je suis malheuuureusement tombé sur la douane avec un envoi en USPS (donc maintenant coliposte en France), j'ai vu que depuis le premier mars mon colis est bloqué en douane à cause de facture manquante, j'ai donc suivis ce qui est décrit dans le sujet (d'ailleurs merci infiniment, il est super complet ! ) le 2 mars, et depuis..riennn ! Toujours bloqué en douane, vous croyez qu'ils ont bien reçu ma facture proforma etc.. En combien de temps vos colis se sont débloqués à partir de la facture envoyée? Ca me fait peur parceque je me dis que plus longtemps ils vont le garder, plus cher seront les frais...

Voila voila, merci beaucoup si vous avez des réponses à mes questions

Coliposte est un peu plus long à la détente, mais ils ne te feront pas payer de frais de stockage si tu leur a envoyé ta facture... Ils m'ont gardé une BJD une semaine avant que je ne la retrouve (numéro de suivi changé) et que je n'apprenne qu'elle était coincée chez eux et je n'ai eu aucun frais de stockage en sus.

Ton colis devrait être débloqué la semaine prochaine mais pour plus de prudence, tu peux leur renvoyer ton mail avec accusé de réception.

Merci nylh, ça me rassure beaucoup

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Je reviens à la chaaarge...haha !
Bon, mon colis est toujours coincé, ils ont répondus à mon mail en me demandant ce que je venais de leur fournir...J'ai donc renvoyé le mail en détaillant encore plus au maximum...Toujours rien aujourd'hui, donc j'essai de les contacter avec ce numéro Service dédouanement de Roissy: 01 41 84 47 21 puisque tout les autres ont un rapport avec chronopost et c'est un colis Coliposte donc bon...Evidemment le numéro ne réponds pas!! Est-ce que le numéro est encore valide?Est-ce que c'est avec celui la que je vais avoir quelqu'un qui pourra me renseigner ?

Merci si vous avez des petites réponses pour moi

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Pfff, toujours coincée...! Je dois appeler quel numéro pour débloquer tout ça..? Ca commence à m'agacer comme il faut xD

bon voila, comme bcp, le track de chrono marque ca

jeu 10/03/2011
11:15 Chronopost France
Envoi bloqué : en attente d'information complémentaire Lieu:Roissy - Paris - FR
Commentaire:Contact expéditeur ou destinataire en cours

donc j'en ai deduit(suite au topic !)qu'il fallait envoyé une facture proforma,
j ai donc l'invoice de dollmore, qui me l'a envoyé ,(mais il manque qlq infos adresse ,fdp)
et comme je suis relativement nulle en informatique, j ai juste une question,
cette facture proforma dont le modele est sur le topic,il faut le copier sur word par exemple?
ce qui me chiffonne c est le format auquel je dois l'envoyer a la douane.
merci de votre aide et desolée pour cette question....hummm

Oui, faut la copier sous Word.
J'ai posté une image du document pour vous montrer la mise en forme mais c'est à vous de retranscrire le document sous word et de le joindre à votre mail. Pour l'adresse de Dollmore, c'est sur leur site au bas de la page d'accueil. Pour les frais de port, marquer "gratuit" ou "port inclus" et ne donner que le prix de la marchandise allège un peu la facture.

Hello,
une petite question. J'aimerai acheter à un(e) américain(e), mais la personne déclare systématiquement la valeur réelle. Cela entrainera-t-il des taxes de douane obligatoirement, ou bien seulement si les douaniers arrêtent le colis ? La déclaration de douane étant collée sur le carton avec la valeur +/- en évidence, cela augmente le risque que la douane l'arrête, non?

Je dirais que non, pas plus que si rien n'était mentionné sur le colis. Mais si jamais la douane l'intercepte, au moins ils auront le contenu du colis et sa valeur. Tu n'auras pas à fournir ce justificatif et ca accélérera le dédouanement.

Oui, c'est vrai que ça accélère les choses si les papiers sont présents.

Merci de ta réponse

Bonjour !

J'ai un petit problème : J'ai commandé une BJD à une américaine, et en consultant le suivi du colis je vois qu'elle est bloquée à la douane. Je reçois alors une lettre disant que je dois envoyer la facture de l'achat, etc.

Mais le truc c'est que la vendeuse avait indiqué que c'était un cadeau, mais n'a pas eu la présence d'esprit de marquer une valeur réduite et a marqué 400$ ! (Et bien sûr après c'est moi qui paye. Merci bien). Comment obtenir une fausse facture, ou n'importe quoi qui puisse m'éviter des gros frais de douane ?

Merci ^_^