Le mur des lamentations ^3^

Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Sam 14 Nov 2009 - 21:44

AAAAAAAAAAAAAAAAAAAARGHHH

"Hello Celine,

Unfortunately, the moderators have a policy to stay out of transactions unless there is any fraudulent activity. In this case, the buyer would be within his rights to leave negative feedback and file a claim with Paypal.

I think that there is a cultural difference between the US and Europe and Asia, but here we tend to believe the the customer is always right and most individuals or businesses would offer a full refund if a shipped item was not received by the customer. You must do what you feel comfortable with, but know that an American customer may expect something different.

Kelly, on behalf of the DoA Moderating Team"

Réponse du voyou:
"I am not accusing you of dishonesty. I am simply pointing out that the envelope that came to me was very flimsy and not reenforced with any tape. So it appears that it was not packaged well. Also - there was nothing in the package.

I can't believe that you would accuse me of lying about this package. I would NEVER lie. I have excellent feedback on Den of Angels, and I have never had any problems buying from anyone before. I also have a 100% positive rating on eBay. I am a very reasonable person, and I think a 50% refund is fair so that we split the cost of this mess. Please consider it, so that I don't have to go further with the Paypal dispute. I also don't enjoy writing negative things about people on the forum. So please consider my compromise.

je me suis faite avoir d'une fooooooooooooooooooooooooooorce!

Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Sam 14 Nov 2009 - 21:50

l'intégralité du bidule, pour ceux que ça interesse, mais, à savoir, dire "je ne suis pas responsable des pertes de la poste" NE SERT A RIEN si vous avez reçu un payment paypal ! Au final, on se fait abuser ...

Spoiler:

Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Sam 14 Nov 2009 - 21:52

Tu n'avais pas précisé qu'en cas de perte de la Poste ou problème ou je ne sais quoi du au fait que ça ne soit pas assurée machin machin tu n'étais pas responsable ?
Je ne vois pas pourquoi tu devrais payer alors qu'à la base si le gars voulait être protégé et 100% sur que ça arrive il aurait du prendre un envoi recommandé assuré et tout le blabla. Amérique ou France ou Mongolie faut pas abuser non plus, si le client a "toujours raison" et est en droit de recevoir des remboursement pour tout et n'importe quoi, c'est la porte ouverte aux arnaques.

Courage !

edit : ah mince, même en prévenant que t'es pas responsable ça suffit pas, pfff >_<

Nombre de messages : 2752 Date d'inscription : 03/06/2007

Belin, tu auras perdu combien dans cette histoire ? Si ca avait été une poupée envoyé en colis simple, je suppose que la conclusion serait la même.

Ce qui est fou, c'est que même avec une preuve d'envoi, rien n'empêche l'acheteur de dire qu'il a reçu un colis vide et de se faire rembourser par paypal. En bref, paypal, c'est de la merde. Mieux vaut privilégier un virement bancaire.

Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Sam 14 Nov 2009 - 23:44

C'est abominable, le mec assume meme pas d'avoir demandé un envoi cheap, bon sang, mais quand on veut pas raquer, qu'on veut absolument radiner sur les envois, parfois ca marche et parfois ca marche PAS, mais c'est clairement pas de ta faute, zut ! J'y crois pas, ce toupet de malade !
Merde Belin, j'espere vraiment que ca se resoudra au mieux...

Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Sam 14 Nov 2009 - 23:57

Heu oui, il n'a pas demandé d'assurance, mais ça n'empêche pas qu'on est en droit d'attendre que son achat arrive quand même, non?

Je vois mal qqn qui a un super feedback le pourrir juste pour voler une robe à 53$... j'essaie juste de me mettre à sa place et en lisant ses réponses, je pense que j'aurai réagi comme lui.

Il est peut-être parfaitement de bonne foi, il a payé pour avoir un item qui est bien arrivé mais ouvert, je ne dis pas que Belin l'avait mal emballée mais ouvrir une enveloppe c'est quand même super simple pour qqn de malhonnête qui l'aurait chopée à la poste.

C'est peut-être réellement un coup de pas de bol pour vous deux, à ce stade je trouve sa proposition de partager les pertes totalement fair play. C'est le seul moyen pour que vous vous y retrouviez tous les deux.

Cette situation est déjà arrivée à qqn du forum, mais pour une poupée qu'elle avait envoyé et qui n'est jamais arrivée aux USA, à l'époque on pouvait encore discuter avec les modos de DoA et en discutant avec eux on en est arrivé aux mêmes conclusions: l'acheteuse comme la vendeuse étaient honnêtes, la poupée perdue et la seule issue était de partager la perte pour que chacun y perde juste une moitié plutôt que qu'une seule personne perde tout.

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Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Dim 15 Nov 2009 - 0:04

Belin> Aïe! tu n'as pas beaucoup de chance avec les postes, didon! Si j'ai tout bien compris, si tu lui rembourses la moitié il laisse tomber les poursuites sur paypal et le feedback négatif sur DOA?

Et? Tu as accepté ou tu comptes le faire?
C'est peut-être le mieux, c'est à dire la solution avec le minimum de casse pour toi. Je veux pas dire que ton acheteur est dans son bon droit, mais si tu ne peux compter ni sur paypal ni sur les modérateurs de DOA pour prendre ton parti, t'es vachement mal barrée pour lui faire entendre raison.
En plus tu es plutôt émotive et que je pense que cette histoire doit te mettre dans tous tes états. Je me trompe? Plus vite ce sera réglé, mieux tu te porteras, non?
Et au final, tu perdrais la moitié de la valeur de la tenue que tu lui avais vendu. Heureusement qu'il ne s'agit pas d'une poupée, style extra limitée à 2 exemplaires dans le monde,version fullset etc etc.

edit: oups! Anne-Laure a répondu mieux et plus vite que moi!

Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Dim 15 Nov 2009 - 0:15

En tout cas c'est le genre de situation qui met la rage, ça donne un sentiment d'impuissance et d'injustice et ça mine le moral. Non seulement la perte de l'article mais le fait que les gens te voient d'un sale oeil tout d'un coup sans que tu puisses rien prouver... T_T

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Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Dim 15 Nov 2009 - 0:24

En même temps s'il avait payé un peu plus cher l'envoi il aurait ptetre eu plus de chances de la voir arriver sa robe. Mais désolée si je me suis emportée :/
Enfin c'est clair que le sentiment d'impuissance, c'est bien le mot.

Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Dim 15 Nov 2009 - 0:24

Euh, non, je suis désolée mais si je choisis un envoi simple sans aucune assurance et que ça n'arrive pas, je considère pas le vendeur comme responsable, surtout quand cela a été précisé

Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Dim 15 Nov 2009 - 0:35

Sauf que c'est arrivé, et l'acheteur ne l'accuse que de l'avoir mal emballé. S'il la considérait comme entièrement responsable, il laisserait le litige complet, or il propose un arrangement.
Le coût d'un envoi assuré depuis la France est prohibitif, le fait qu'il ne l'ait pas pris pour un article de ce coût est quand même compréhensible.

Edit: Comme Follow, même si c'est injuste, je pense que Belin risque d'y perdre encore plus si elle se bagarre avec cet acheteur sur DoA. C'est plutôt ça que je crains.

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Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Dim 15 Nov 2009 - 0:48

La vache, ça fait mal pour toi, Belin! D:
Je comprends miuex les vendeurs sur DoA qui imposent des frais de livraisons importants - je crois que la seule solutions et de proposer aux acheteurs uniquement un envoi avec une assurence. Sinon on va être responsable de toutes les conneries du monde eek

Anne-Laure, c'est bizarre, l'assurance d'un recommandé (R2?..) jusqu'à 50€ ne coûte pas tant que ça si je me souviens bien...

Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Dim 15 Nov 2009 - 2:19

Ben dis donc Belin c'est vraiment naze tout ça; ce qui me choque le plus c'est que l'acheteur te balance direct à paypal; pas la moindre alternative...bon courage, j'espère que ça va s'arranger
...j'ai eu le meme cas de figure avec JessChan, elle m'avait acheté des bas et au bout d'un moment la poste m'a renvoyé l'enveloppe vide sous scellés avec un ptit mot genre c'est de la faute de nos machines, désolé.
Apres j'ai envoyé des yeux à chais plus qui et elle a reçu l'enveloppe vide avec le papier bulle déballé, un vol...bon on s'est arrangées à chaque fois mais depuis j'envoie qu'en colis suivis...

Et là je vais pousser un enorme coup de geule, j'en ai marre, je satture:
resumé des receptions depuis un mois:

1. je commande une tete de bleu citron, traking naze des l'arrivée en France...en résumé chronopost a meme pas bougé son cul chez moi, pas d'avis de passage et si j'étais pas allée à la poste sur un coup de speed, le paquet serait reparti.
2. je comissionne Nekochaton pour des cornes, le tracking bouge jamais, 15 jours passent, quedalle, et là un soir mes voisins sonnent pour me filer le colis qui etait dans leur boite, pas de signature, rien.
3.j'achete un corps pour la citron sur MC, et ce matin je lis sur le traking: personne absente ou cas de force majeure..j'étais là, et pas d'avis de passage...alors leur cas de force majeure c'est quoi? les 5 étages? l'heure de l'apéro?
4. la meme chose pour la teinture RIT...

JE SUIS GAVEE... serieux on paye pour un service, une remise à la personne avec signature et on a affaire a des services qui se fouttent royalement de nos histoires...et qui ecrivent des conneries sur les trakings.

Et le plus drole c'est que j'attend aussi une wig...et que je vais encore passer des plombes à faire la queue à la poste pour tomber sur la personne la plus débile...SUPER mur

Nombre de messages : 198 Date d'inscription : 10/05/2008

Je +1 Anne-Laure sur le sujet. Le mec arrete pas de dire que le probleme pour lui c'est l'emballage, pas l'assurance.
Je te souhaite bon courage pour cette affaire Belin, franchement te mine pas le moral !

Sujet: Re: Le mur des lamentations ^3^ Dim 15 Nov 2009 - 4:05

Belin.

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