Le mur des lamentations ^3^

Si c'est une transition usps-coliposte, le numéro de tracking change en arrivant en france, souvent (sauf que personne ne te le dit, héhé). Coliposte m'a fait le coup du colis magique dont le numéro change et le tracking en france ne fonctionne que le jour de la livraison pour te dire "ayééé, il est lààà". -_-

Rochel > Je suis la première à dire qu'il y a des manches à la poste, mais il faut aussi savoir se renseigner. Dans 9 cas sur 10 quand tu prends du airmail enregistré le suivi s'arrête à la sortie du pays d'envoi, le service est ainsi fait c'est tout et j'imagine que si le colis change de numéro une fois sur le territoire français c'est pour une question de pratique de logistique et pas juste pour faire chier le destinataire. En plus il me semble qu'il existe un numéro où apeller pour connaître le nouveau numéro de suivi une fois en France ^^ Du coup je ne vois pas pourquoi il faudrait sous entendre qu'ils font mal leur travail parce que le numéro change. Dans ce cas il fallait te renseigner avant et si tu souhaitais un suivi complet, prendre l'alternative express/ems (en l'occurence chez USPS c'est le xpress mail pas le priority)...cette info se trouve en 5 min via google ^^
Ceci dit je le dis à toi mais je lis 10 fois par jour sur les forums ce genre de remarque et non je ne bosse pas à la poste et n'ai pas d'action chez eux mais je ne comprends pas cette notion de toujours leur mettre tous les malheurs sur le dos. Y a des gens compétents et incompétents comme partout mais quand on paye pour un service on se renseigne sur ce qu'il comprend ou non ^^

C'est bien pour ça que j'ai appelé dès que le colis est arrivé en france (enfin, quand il a quitté les us et que l'avion était arrivé, plus exactement), pour avoir le nouveau tracking. Sauf que personne n'a pu me le donner, à part au bout du 4ème appel (une semaine après), pour me dire que oui, le numéro avait changé, et que le colis était en cours de livraison. Donc il n'y a eu aucune mise à jour du colis pendant une semaine jusqu'à son passage en "livraison en cours", et aucune personne fichue de trouver le nouveau numéro de suivi, forcément, à part le jour fatidique.
En matière de suivi de colis et de services à appeler, je suis au taquet, vu le bol que j'ai généralement avec les services postaux. ^^

Les colis non express ne sont pas traités tous les jours. Je me souviens avoir demandé pourquoi certains colis de Honk Kong en airmail register mettaient aussi bien 1 comme 4 semaines et c'est la réponse que j'ai eue. Seuls les colis express le sont. Ajoutes à ça le fait qu'ils regroupent les envois et que le passage aux douanes peut être rapide comme lent et voilà c'est au petit bonheur la chance :/ Qu'on ait pas pu te donner ton nouveau numéro de colis c'est pas cool, t'as du tombé sur un manche effectivement ^^° et clair qu'en matière de suivi il y a du progrès à faire ^^°

en parlant de ça si quelqu'un sait où je peux appeller pour savoir quel est le nouveau numéro de suivit du colissimo que j'ai envoyer au US?

le tracking s'arrête à la sortie de la France et la nana qui m'a acheté la tête flippe :/

Luchan > Normalement en colissimo international pour les USA tu as un suivi complet mais parfois le délai pour voir le colis aux USA et terminer sa course peut prendre du temps. Perso je n'ai jamais eu de souci mais c'est vrai que le passage à la douane peut mettre un certain temps...le dernier en date a été stoppé pendant 10 jours alors que parfois le colis va faire France-USA en une semaine ^^°

Arf les galères avec les colis...

Bon, pour vous consoler, dans le chapitre "ça pourrait être pire", voilà un tracking que j'ai vu posté ce matin sur failblog.org :



... la colonne "location" vaut son poids en pétrole... je ne veux même pas calculer le bilan carbone du trajet de ce paquet.

Enorme enfin j'imagine que ça n'a pas du faire beaucoup rire le destinataire ^^°

Il aura donc fait un véritable tour du monde en moins d'une semaine ! qui dit mieux ?
Ça fait rire comme ça mais dans le fond, une telle incompétence fait flipper.

Mon dieu le pauvre oO

Incroyable !! Ca me fait penser à l'histoire du nain de jardin qui voyage dans Amélie Poulain !

Truc de dingue

Ha oui ça pour être de l'epic fail ça en est. XD

Je crois qu'au bout du 2ème passage à Paris, j'aurais soupçonné un complot des chinois du FBI...
Purée, je n'aurais pas voulu être à sa place.

Luchan a écrit:

en parlant de ça si quelqu'un sait où je peux appeller pour savoir quel est le nouveau numéro de suivit du colissimo que j'ai envoyer au US?

le tracking s'arrête à la sortie de la France et la nana qui m'a acheté la tête flippe :/

Il faut appeler le 3631, ils ne te donneront pas le nouveau tracking mais ils feront une recherche.
Moi aussi j'ai eu une américaine qui flippait, j'ai déposé la réclamantion hier, et bien sur hier soir elle m'a écrit qu'elle avait reçu son paquet. Il a mis exactement 2 semaines.