Le mur des lamentations ^3^

Gnééé, j'hésite à commander la wig de ma future demoiselle à BJDFashionWorld sur Etsy, mais elle arriverait plus tard que la doll T.T et puis je trouve ça cher xD mais d'après les commentaires, ça a l'air d'être de la qualité...

Je sens qu'on va avoir du mal à s'entendre avec dolly planet. Ils veulent soit m'échanger la doll contre une nouvelle, soit que je la leur renvoie. Contre un remboursement, j'imagine. Mais comme le remboursement auquel je peux avoir droit via paypal n'est pas complet, et que je sens bien qu'une autre Ex Machina rencontrerait les mêmes problèmes que la miss que j'ai reçu, je ne suis chaude ni pour l'un ni pour l'autre!
Je leur ai dit que je voulais garder la doll cassée et avoir un remboursement partiel. On va voir ce qu'ils me répondront.

C'est un vrai scandale ce qu'il t'arrive Follow. J'espère que tu vas leur laisser un feedback bien saignant que ce soit ici ou sur DoA, et que tu arriveras à réparer la poupée.

Anne-Laure> Ah ça, je ne vais pas les louper!
Ce qui m'ennuie c'est qu'ils ne veulent pas me rembourser, maintenant ils veulent me remplacer les parts cassées et m'envoyer en plus une tête en cadeau. Et je ne sais pas si je dois accepter. J'ai tellement peur de ravoir des parts abîmées... et puis d'ici qu'elles arrivent, je n'aurais sûrement plus possibilité de faire un litige paypal.

Après s'il y a moyen d'avoir 4 têtes à la place de deux, je pourrais peut-être me rembourser en vendant les têtes excédentaires...

Follow-the-Wind a écrit:

Anne-Laure> Ah ça, je ne vais pas les louper!
Ce qui m'ennuie c'est qu'ils ne veulent pas me rembourser, maintenant ils veulent me remplacer les parts cassées et m'envoyer en plus une tête en cadeau. Et je ne sais pas si je dois accepter. J'ai tellement peur de ravoir des parts abîmées... et puis d'ici qu'elles arrivent, je n'aurais sûrement plus possibilité de faire un litige paypal.

Après s'il y a moyen d'avoir 4 têtes à la place de deux, je pourrais peut-être me rembourser en vendant les têtes excédentaires...

Tu as grosso modo 6 mois de délai pour faire une réclamation paypal à partir du paiement. Tu peux leur donner un délais, genre ils ont 3 semaines pour t'envoyer les parts et passé ce délais c'est litige ?

Le hic c'est que j'ai suis déjà en pleine réclamation paypal. J'ai jusqu'au 25 pour transformer ma réclamation en litige, passé ce délais je n'aurais plus de recourt.
Je leur ai donné une semaine de délais pour m'envoyer tout le bazar, sinon je reste sur mon idée de remboursement.

N’arrête surtout pas ta réclamation en effet, vu l'organisation du machin ça serait bien que paypal te rembourse la moitié. les parts en 1 semaine j'y crois pas xD

Merci du conseil Youpla! Ils sont mignons, Dolly planet, ils m'ont justement demandé de clore la réclamation vu que j'ai demandé un plus gros remboursement que celui sur lequel on vient de se mettre d'accord. Ils doivent me renvoyer deux têtes et une jambe d'ici lundi prochain (on y croit ^^') et me rembourser le bras-gun qu'ils ne peuvent pas me renvoyer d'ici là.
Mais je ne suis pas folle, je leur ai gentiment répondu que non, je préférais la garder ouverte.

Croisons les doigts pour qu'ils tiennent les délais et pas au détriment de la protection des parts.
Mais comme Youpla, je reste sceptique sur un envoi aussi rapide. Ils ont l'air un chouya casse-bonbon. D'ici à ce qu'ils mettent de la mauvaise volonté...
Bon courage pour la suite !

fablaette45 a écrit:

Croisons les doigts pour qu'ils tiennent les délais et pas au détriment de la protection des parts.
Mais comme Youpla, je reste sceptique sur un envoi aussi rapide. Ils ont l'air un chouya casse-bonbon. D'ici à ce qu'ils mettent de la mauvaise volonté...
Bon courage pour la suite !

Ils vont envoyer les bouts d'une autre poupée commandée par une autre personne pour aller plus vite, c'est le plus logique.

Moi aussi je vais avoir un problème de recours si je ne fais rien avant le 25 biscotte ça fera trois mois et Paypal ne fait rien après ce délai.
Et FTDolls sur Etsy n'a toujours pas donné signe de vie pour ces foutus mocassins..c'est déjà dur de trouver des chaussures à la taille de Mia et en plus il faut que je tombe sur des mauvais coucheurs...

fablaette45> Vu la gueule de la protection de la poupée, j'ai peur d'avance pour les parts. J'avoue que j'aurais pas dit non à un simple remboursement, mais je comprends que Dolly planet ne soit pas chaud et qu'ils préfèrent que l'artiste me fournisse de nouvelles parts. Sûrement en les prélevant sur la poupée d'un autre client, comme l'a suggéré panda... ^^'

Enfin, on verra!

Stargazingwoodendragon> alors ouvre une réclamation, ça remuera peut-être ton vendeur... c'est pour quoi que tu as un problème, si ce n'est pas indiscret? Pour les chaussures sur etsy?

StarGazingWoodenDragon a écrit:

Moi aussi je vais avoir un problème de recours si je ne fais rien avant le 25 biscotte ça fera trois mois et Paypal ne fait rien après ce délai.

Normalement paypal c'est 6 mois de délai pour les réclamations maintenant.

Ah bon *o* ?? Trop cool ! C'est vrai que la seule fois où je l'ai utilisée ce devait être fin 2017 ou début 2018 pour ma Dollshe qui n'arrivait jamais et c'est là qu'ils m'avaient dit : "Sorry 3 months policy"
C'est une excellente nouvelle !

Gruh, mon centre de tri est en grève. J'ai pas reçu un seul courrier ni un seul colis depuis le début de la semaine. Et je dois expédier de la résine pour un échange. Misère =_=' !