Le mur des lamentations ^3^

J'ai besoin de votre aide, j'avoue que ça ne m'est jamais arrivé ce soucis avec la douane, ils refusent de prendre en compte la facture pro format pour ma commande Fairyland bloqué depuis jeudi, ils veulent une transaction internet ou bien un relevé bancaire, hors c'est un cadeau de mon copain et il refuse de joindre un relevé bancaire ce que je comprends tout a fait.
J'ai juste envie de hurler

Demande leur si une facture de la compagnie leur irait. Parce que ça m'est arrivé une fois et j'ai pu donner la facture de la compagnie et je crois qu'ils m'avaient donné celle du prix qu'ils avaient écrit sur le paquet. Demande la à fairyland et demande ensuite à la douane si ça leur va ~

Oui je viens de demander a Fairyland la facture de ce qu'ils ont déclaré sur les colis et j'ai renvoyer un mail aux douanes j'ai jamais eu le soucis, la douane d'habitude je gère mais la gros stress mon copain va me dire que ma poupée est maudite XD

Merci pour ta réponse en tout cas ^^

Cassiel je compatis... ensemble dans la même m***** x)

Moi il refuse la facture et veulent aussi un justificatif de paiement. Je ne sais pas encore comment je vais faire vu qu'il s'agissait d'une commande de 2 doll et que j'en ai deja reçu une ! J'ai pas de preuve de paiement pour celle qui manque ... a part le gros montant exorbitant....

Doll maudite ... c'est ce que je me suis dit aussi oui ...

Je ne sais pas ce que c'est que leur nouvelle façon de faire mais j'aime pas tellement mon copain me dis que j'ai pas de chance et que comme les colis ont été pendant les vacances scolaires ça joue beaucoup je crois ><

Je compatis et espère que vos soucis de douane se résoudront vite les filles ! *patpat*

Le jour où cette pullip se vendra, je fais la danse de la joie... Va falloir que je la brade je crois bien... Fait suer.  

Je continue dans la lancée des douanes:

"Votre colis a fait l'objet d'une taxation".... NOOOOOOOOOOOOOOOOOON !!
Déclaré à 250$ j'espère que ça va pas trop faire mal TT
Heureusement que j'ai demandé à la vendeuse de sous-déclarer de la moitié... xD

Aux douanes ils doivent se régaler ils vont être riche ><

Ouais ils vont bientôt avoir des uniformes en fil d'or   

Tu nous tiens au courant pour ta FL !

Ça me rappelle le bras de fer avec le service de dédouanement chronopost pour "facture manquante". J'appelle et je leur dis " écoutez, ça fait 3 fois que vous me faites ce coup là alors qu'à chaque fois, à réception du colis, la facture est bien présente scotchée dans son étui SUR le colis. Alors retournez vérifier parce que perdre une semaine à chaque fois le temps qu'une compagnie à l'autre bout du monde comprenne ma requête (genre je parle pas anglais^^) et m'envoie le bon document, c'est vraiment usant." La nana me rappelle plus tard en me disant "ha oui, il y a bien des documents, mais ça n'est pas une facture."
Je contacte donc FL qui renvoie une facture par mail que je fais suivre et évidemment, à réception, la facture était sur le colis et c'était EXACTEMENT le même document avec déclaration de la valeur de chaque article. -_-

Oui ce n'est qu'une astuce pour nous pousser à donner le vrai prix... Et pour vous dire à quel point c'est n'importe quoi : Je me prends souvent la douane depuis 2 ans et demi parce que j'ai une vingtaine de dolls (en comptant celles que j'attends) et comme je leur envoie toujours le prix inscrit sur le paquet, ils ne me marquent quasiment plus qu'il manque la facture (ça m'est arrivé une fois durant les 9 derniers mois alors qu'avant c'était systématique) comme s'ils savaient que ça ne servait plus à rien avec moi °° C'est peut-être un hasard mais n'empêche que j'ai reçu une doll la semaine dernière taxée et elle a été dédouané direct aussi et pourtant vu la période je me suis dit que ça allait prendre du temps, ne serait-ce que parce qu'ils taxent beaucoup de colis.

Etonnement, durant l'année qui s'est écoulée, ça n'est arrivé qu'avec mes colis soom je crois xD
Et comme Soom ne nous prévient pas de l'envoi, ils sont restés 2 semaines à la douane à chaque fois...

Bah oui c'est ce que je comprends pas c'est que mon statut mercredi comme quoi le colis était taxe et que je l'aurai a payer a la livraison donc je pense que la facture ou même le papier de dedouanement a ete arrache tout simplement ><

J'actualise le site chrono mais pas de changement pour le moment.

Cassiel :

Je ne sait pas a combien a été déclaré ton paquet. (moi 35$ :s) j'avais envoyer tout les documents demandé et j'ai eu pour réponse qu'ils les possédaient déja et voulais une facture détaillée et justificatif de paiement.

pour être plus précise j'ai eu ça :" la douane a déjà cette facture et la refuse pour valeur minorée"

J'ai envoyé ça vers 15h et mon statut n'a pas encore bougé...

Courage !!

Il faut avouer qu les compagnies ne sont pas malignes de déclarer les poupées (surtout SD) a moins de $50.
Je me rapelle de Luts (dont l´adresse du site et écrit en gros sur le carton) avait déclaré mon paquet a $30... les douanes m´ont chopé et ont demander ma facture paypal.
S´ils marquaient leur paquet à $100 ca passerait déjà nettement mieux.

Je suis complètement d'accord =/
Surtout que pour la taxe à cause des frais fixe, que ce soit 60 ou 120€ ça change pas énormément (ça double pas la taxe quoi)